劉女士經營的是一間瑜伽培訓健身會所,現在經營收入的主要模式是單純的會員卡以及瑜伽練習,然而效果卻並不理想。假設對國內瑜伽行業有過瞭解的朋友會曉得,有不少瑜伽館長期不盈利甚至虧損,問題的重要不在於瑜伽老師本身的素質以及能力,也不在於瑜伽會館場所的大小,絕大部份緣故在於沒有經營理念以及行銷思惟,以及沒有專業的銷售參謀。

瑜伽是一種特殊的商品,它是一種服務性質的軟消費,客戶對瑜伽練習因個人情況可能發生不同的態度,有的需要,有的不需要,有的不瞭解。對不瞭解或是排斥瑜伽的人來講,想讓這些人成為瑜伽館的客戶顯然非常難。
咱們的重點不是在於將這些不認可的客戶轉化過來,而是要將那些已瞭解瑜伽並且已有需求的客戶帶進瑜伽的世界,這才是瑜伽行銷的重點。
瑜伽行銷是典型的區功能變數行銷,從服務性質來分析,它的影響規模至多在4公里之內,瑜伽學員不可能分佈在整個城市;而且,瑜伽行銷針對的都是終端直銷,是直接面對終端消費者,並以女性群體為主要目的人群;瑜伽行銷從服務效果來思考,它對客戶發生的利益不能在短期直接體現出來,甚至從長期效果來看也很難以量化數字來衡量服務質量。(這點與減肥瘦身不同。減肥可以直接用千克來檢修質量)
這些瑜伽市場特質抉擇了瑜伽行銷必然地要更注重於一些心理感受以及會場氣氛,而這種體驗是任何再精美再昂貴的廣告或是鼓吹單無法達到的。

因而,瑜伽行銷要做的第一件事就是:以最小的成本將客戶帶到會所裡,體驗最美妙的心靈旅程。
在劉女士有了這個全局行銷思路,事情就變得簡單了。她只做了兩件事,就取得了事跡倍增。
第一件事:任何人可以避免費無限期在會所裡練習瑜伽。(免費產品)
第二件事:只需一元¥錢,就能取得專家老師的三天授課。(體驗產品)
「免費無限期」是一個擁有魔力的字眼,它將不少想參加瑜伽卻猶豫、對瑜伽感覺神秘卻好奇、想常聚卻無適合場所的人都吸引到了會場裡,並且是一種零成本地以人傳人的行銷效果。

因而,劉絲傑的瑜伽會所人滿為患,往往有不少免費會員需要預約才有位置。而劉女士所需要做的事情,再也不是到處打廣告,而是在這些免費會員裡,通過體驗產品、利潤產品,最終發展終身會員的流程一步步地輕鬆經營。
免費產品與體驗產品,最主要的不在於那個「一元¥」體驗價格的收入,而在於培育客戶一種付費的心理。從免費到付費,是一個有著實質區別的變化。
而且體驗產品的設計,不在於要賺到多少錢,它跟免費產品同樣,都是一種蝕本的支出。只有傻瓜才會做蝕本的生意。現在,這句話要反過來說,只有聰明人材能做賺錢的生意。 任何一件事情,換另一個角度來理解,就可以取得完整不同的終局。
你為了尋找客戶,你去電視台做廣告、報紙做鼓吹、滿街發傳單,這些是否也需要你的成本支出?
而且,你在做這些事情的時候,你心底裡並無確信的結果,你無法確認廣告投入能夠百分百為你帶來真正實在的利潤回報。也就是說,其實,你做廣告也是在賭博。
那麼,與其做一些不能確認的廣告,不如把這些錢花在免費產品、體驗產品上,給每個可能成為你客戶的人一種收成,讓你的潛在客戶彙集在你的生意大門前。而且,你去做廣告你無法依據需要、市場變化來控制廣告效果,但依據咱們的行銷流程,你隨時可以用很低的成原先檢修你的行銷策略,你隨時可以調整你的行銷重點,你隨時可以應用各種技巧來轉化客戶。
行銷思惟:假設你提供給客戶是免費的體驗產品,我將之歸類為免費產品。當客戶取得了你的免費贈品,並開始有興致瞭解你時,這時你頗有可能又會犯謬誤了。
你可能會開始直接向客戶銷售大量產品,而殊不知道客戶只是對你有興致,但並不象徵著會購買你的東西。這時,最佳的方式是小額成交,而不是大量銷售。
讓客戶以最低的代價來使用體驗你的產品服務,讓客戶開始信任你超值以及優良的產品以及服務。
這裡將體驗產品定義是需要客戶付款的小額成交。在培育流程裡,咱們可以發現,這其實跟兩個情人談戀愛有天然的相似。
當一個小夥子看到一個小姑娘,很喜歡她,可跟她是完整生疏的。於是,小夥子通過各種模式接近、認識了小姑娘。但小姑娘心裡充溢了戒心。 接著,小夥子會找各種機會送花、送禮物、約會,會不斷在小姑娘心裡留下愈來愈多的好感以及印象。
在某一個月光輕柔的晚上,在輕風吹拂之時,這兩個年青人蕩漾在浪漫情懷裡,終於有了第一次熱鬧擁抱。在之後的日子,小夥子與小姑娘結婚生子,白手偕老,一個傳統清淡但標緻浪漫的戀情故事。
回到咱們的現實世界,信任客戶購買體驗產品,就是你與客戶的第一次熱鬧擁抱。不少生意人會違反這個自然原則,他們請求客戶在沒有任何體驗、沒有任何信任的情況下,就但願客戶購買產品,就好像那個小夥子,當喜歡一個小姑娘時就驟然衝到她面前,跟她說:嫁給我!那迎接他的可能是一個耳光!
這就是咱們設定體驗產品流程的重要所在:減少客戶的顧慮,減少客戶的付款阻力,提高購買信任。
對于服務性質的生意,可以很容易設定體驗產品,就是將服務內容減少一點、週期縮短一點、價格調低一點,就能設定出體驗產品了。
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劉女士經營的是一間瑜伽培訓健身會所,現在經營收入的主要模式是單純的會員卡以及瑜伽練習,然而效果卻並不理想。假設對國內瑜伽行業有過瞭解的朋友會曉得,有不少瑜伽館長期不盈利甚至虧損,問題的重要不在於瑜伽老師本身的素質以及能力,也不在於瑜伽會館場所的大小,絕大部份緣故在於沒有經營理念以及行銷思惟,以及沒有專業的銷售參謀。
瑜伽是一種特殊的商品,它是一種服務性質的軟消費,客戶對瑜伽練習因個人情況可能發生不同的態度,有的需要,有的不需要,有的不瞭解。對不瞭解或是排斥瑜伽的人來講,想讓這些人成為瑜伽館的客戶顯然非常難。
咱們的重點不是在於將這些不認可的客戶轉化過來,而是要將那些已瞭解瑜伽並且已有需求的客戶帶進瑜伽的世界,這才是瑜伽行銷的重點。
瑜伽行銷是典型的區功能變數行銷,從服務性質來分析,它的影響規模至多在4公里之內,瑜伽學員不可能分佈在整個城市;而且,瑜伽行銷針對的都是終端直銷,是直接面對終端消費者,並以女性群體為主要目的人群;瑜伽行銷從服務效果來思考,它對客戶發生的利益不能在短期直接體現出來,甚至從長期效果來看也很難以量化數字來衡量服務質量。(這點與減肥瘦身不同。減肥可以直接用千克來檢修質量)
這些瑜伽市場特質抉擇了瑜伽行銷必然地要更注重於一些心理感受以及會場氣氛,而這種體驗是任何再精美再昂貴的廣告或是鼓吹單無法達到的。
因而,瑜伽行銷要做的第一件事就是:以最小的成本將客戶帶到會所裡,體驗最美妙的心靈旅程。
在劉女士有了這個全局行銷思路,事情就變得簡單了。她只做了兩件事,就取得了事跡倍增。
第一件事:任何人可以避免費無限期在會所裡練習瑜伽。(免費產品)
第二件事:只需一元¥錢,就能取得專家老師的三天授課。(體驗產品)
「免費無限期」是一個擁有魔力的字眼,它將不少想參加瑜伽卻猶豫、對瑜伽感覺神秘卻好奇、想常聚卻無適合場所的人都吸引到了會場裡,並且是一種零成本地以人傳人的行銷效果。
因而,劉絲傑的瑜伽會所人滿為患,往往有不少免費會員需要預約才有位置。而劉女士所需要做的事情,再也不是到處打廣告,而是在這些免費會員裡,通過體驗產品、利潤產品,最終發展終身會員的流程一步步地輕鬆經營。
免費產品與體驗產品,最主要的不在於那個「一元¥」體驗價格的收入,而在於培育客戶一種付費的心理。從免費到付費,是一個有著實質區別的變化。
而且體驗產品的設計,不在於要賺到多少錢,它跟免費產品同樣,都是一種蝕本的支出。只有傻瓜才會做蝕本的生意。現在,這句話要反過來說,只有聰明人材能做賺錢的生意。 任何一件事情,換另一個角度來理解,就可以取得完整不同的終局。
你為了尋找客戶,你去電視台做廣告、報紙做鼓吹、滿街發傳單,這些是否也需要你的成本支出?
而且,你在做這些事情的時候,你心底裡並無確信的結果,你無法確認廣告投入能夠百分百為你帶來真正實在的利潤回報。也就是說,其實,你做廣告也是在賭博。
那麼,與其做一些不能確認的廣告,不如把這些錢花在免費產品、體驗產品上,給每個可能成為你客戶的人一種收成,讓你的潛在客戶彙集在你的生意大門前。而且,你去做廣告你無法依據需要、市場變化來控制廣告效果,但依據咱們的行銷流程,你隨時可以用很低的成原先檢修你的行銷策略,你隨時可以調整你的行銷重點,你隨時可以應用各種技巧來轉化客戶。
行銷思惟:假設你提供給客戶是免費的體驗產品,我將之歸類為免費產品。當客戶取得了你的免費贈品,並開始有興致瞭解你時,這時你頗有可能又會犯謬誤了。
你可能會開始直接向客戶銷售大量產品,而殊不知道客戶只是對你有興致,但並不象徵著會購買你的東西。這時,最佳的方式是小額成交,而不是大量銷售。
讓客戶以最低的代價來使用體驗你的產品服務,讓客戶開始信任你超值以及優良的產品以及服務。
這裡將體驗產品定義是需要客戶付款的小額成交。在培育流程裡,咱們可以發現,這其實跟兩個情人談戀愛有天然的相似。
當一個小夥子看到一個小姑娘,很喜歡她,可跟她是完整生疏的。於是,小夥子通過各種模式接近、認識了小姑娘。但小姑娘心裡充溢了戒心。 接著,小夥子會找各種機會送花、送禮物、約會,會不斷在小姑娘心裡留下愈來愈多的好感以及印象。
在某一個月光輕柔的晚上,在輕風吹拂之時,這兩個年青人蕩漾在浪漫情懷裡,終於有了第一次熱鬧擁抱。在之後的日子,小夥子與小姑娘結婚生子,白手偕老,一個傳統清淡但標緻浪漫的戀情故事。
回到咱們的現實世界,信任客戶購買體驗產品,就是你與客戶的第一次熱鬧擁抱。不少生意人會違反這個自然原則,他們請求客戶在沒有任何體驗、沒有任何信任的情況下,就但願客戶購買產品,就好像那個小夥子,當喜歡一個小姑娘時就驟然衝到她面前,跟她說:嫁給我!那迎接他的可能是一個耳光!
這就是咱們設定體驗產品流程的重要所在:減少客戶的顧慮,減少客戶的付款阻力,提高購買信任。
對于服務性質的生意,可以很容易設定體驗產品,就是將服務內容減少一點、週期縮短一點、價格調低一點,就能設定出體驗產品了。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺新台幣
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