
Porter 見識到了馬雲最懊喪的時刻。矽谷團隊裁員一半後,他驟然接到了馬雲打來的電話。「Porter,我是一個壞人嗎?」電話那頭,馬雲音效有些顫抖。
15年後,《阿里傳》的作者,前阿里巴巴公關副總裁Porter·Erisman坐在3W咖啡館的二樓,至今仍能回憶起那一年的事情。
▌本文作者:Emily
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►「你怎麼看馬雲勝利中的幸運因素?」 在拉勾網策動流動現場,Porter面對於這個問題,眼睛瞪大,停頓了一秒,吐出一個詞,確認自己沒有聽錯。

「Luck?」美國人臉上的表情有點嚴肅。外界好奇的是,一位杭州的英語老師如何突破智識限製成為千億美元¥企業的靈魂人物。
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Porter沒有直接回答這個問題,話鋒一轉,說起了此前的一段閱歷。
事情發生在杭州的一輛計程車上。司機按下計價器後,聽到一個外國人要去阿里巴巴總部,登時來了興緻。他自稱是馬雲的國中同窗,然後自問自答,「你曉得馬雲為何會勝利嗎?」
Porter不確定他的結論,默然著等待下文。「他運氣很好,馬雲勝利就是天時地利」。反駁的衝動掛在他的喉頭,但被他壓了下去。這個場景他耿耿於懷。親眼見證了馬雲與阿里巴巴團隊的艱辛八年,Porter難以接受將馬雲的勝利歸結為幸運。
「若果說幸運的話,那是他把自己放在了幸運會降臨之處。當電子商務這個球來了,他就在最佳射門點。」Porter對於Lagou說。
倉皇拼好的變形金剛
1999年,電子商務在大洋那邊創造了ebay、Ariba等財富神話;在杭州,它依然是馬雲一個人的夢。
公開的影像資料顯示,那個2月裡,馬雲在向他的合夥人們描寫新項目的前景時,圍坐在他公寓裡的人眼睛裡寫滿困惑。幾年後,他們成為了中國電子商務領功能變數最有發言權的人。
但當時,他們看上去並不太理解馬雲在說什麼。鏡頭下年青的馬雲衣著西裝以及襯衫。目光堅定,言辭簡短卻有沾染力。
Porter這樣評價馬雲,「他是那種對於自己的思考方向堅信不疑的人,即便全世界都不相信,他也在堅持」。Porter對於這個過程並不目生。當他加入阿里時,他並無想到自己會陪著這個團隊走過八年。
2000年,Porter加入時,阿里的全世界征程剛剛開始。納斯達克的科技肥皂泡還沒破滅。他設想了阿里上市可能給自己帶來的財富。在一份名為「百萬富翁倒計時」的excel裡,美國人推測或許只需工作4年,出售手中的股票他就能退休。
潮水一晚上褪去,投資人驟然對於科技公司喪失了信念。
擱下暴富衝動後,他發現阿里巴巴像是倉皇拼好的變形金剛,一動就會有零件從身上滾落。膨脹太快的偉人,新的部件尚無長成它的血肉。一些時候,問題顯得匪夷所思。新員工在工位上坐了一周,偽裝自己在忙工作,卻不敢問上級是誰,怕會丟掉自己的工作。
海外市場的開拓也非一路順風。2000年的蒲月,很少有歐洲人曉得在中國的西湖邊上有一家叫阿里巴巴的電子商務公司。
在柏林最美的時節裡,Porter陪著馬雲一塊兒去歐洲舉辦媒體見面會。世界網際網路大會500人的展廳裡只有3名觀眾想聽聽身材矮小長相略顯奇異的中國人要講什麼。講述這次閱歷時,Porter感慨馬雲是能看到更遠未來的人。
最艱難的時刻出自一個月後的決策。阿里巴巴遲遲沒有形成投資人看好的商業模式。在香港的國際管理團隊抉擇建一個全世界貿易平台,並把網路運營部門從杭州搬到矽谷。這個遠離杭州阿里總部的團隊人員形成很國際化,Porter也曾經是其中的一員。甫一加入,他就震驚於香港團隊的思路。
來自國際投行以及諮詢機構的們深諳投資機構的喜好以及商業規則,馬雲被認為對於公司形象不利。一些主管甚至言之鑿鑿,要讓馬雲離開公家的焦點,將管理權交給國際團隊。
災難性的抉擇
在矽谷樹立籠蓋全世界的英文網站,中國公司沒有過先例。斟酌到杭州團隊的人材貯備,馬雲接受了這個專案。員工以及外界看來,阿里巴巴正在走向全世界。但偉人奔跑太快,已現衰竭之相。時差讓杭州以及矽谷團隊溝通極為不便。新問題泛起後要在兩個團隊討論,決策鏈條過長。語言懸殊增添了溝通的難度。Porter十四年後用「災難性」形容這次決策帶來的後果,「我像是住在自己國家的外國人。」
阿里巴巴十分痛苦地調整著前進的姿式。他陪著馬雲一塊兒去矽谷裁員。
與員工會見前馬雲在自己的辦公室裡瀏覽信件。他看到後者顯得有些焦慮。飛速成長的阿里巴巴讓馬雲習氣在招人前的演講,他不曉得對於被辭退員工要說什麼。
會議開始了,馬雲沒有作緩衝,第一句話就宣佈了裁員動靜。「阿里巴巴是個夢想,咱們但願這個公司能活80年。若果想讓公司進一步成長,今天就必需做減法。」
Porter回憶,當時矽谷團隊有一半的員工被裁掉。他一個個知會被裁的人。辦公室的氛圍凝重,一些人他以前甚至沒有見過。一終日過去後,他癱倒在住處的的沙發上。讓他動容的是,被裁員工不少人不是中國人,也沒有中國情結,他們不耽心失去工作,只為離開阿里而難過。
馬雲因裁員被員工指責,他需要獲取確定與支撐。這是Porter認識馬雲八個月裡對於方最懊喪的時刻。
在拉勾網策動流動現場,他開玩笑似的交待《阿里傳》的創作細節,「我對於馬雲說了,從前他是上司批判我,在這本書裡我也會批判他。」即便是過錯抉擇,他也提煉出了法子論,「馬雲當時有一句話,在網際網路時代,做犯錯誤的抉擇總比不做抉擇要好。」
阿里巴巴能從創業公司長成偉人,離開阿里7年的Porter的評價是,危機中阿里樹立起了以價值觀為導向的盈利系統。馬雲勝利地把他看到的未來變為其他阿里人共同的夢。這也是他在百萬富翁夢遠去後仍選取留在這家創業公司的緣故。
最漂亮的戰鬥
Porter在阿里八年裡,阿里打得最漂亮的一仗是與ebay的戰爭。ebay 當時是世界上最大的電子商務網站,馬雲判斷它會在中國市場開展零售業務,隨後會進入大宗商品市場與阿里巴巴競爭。他抉擇成立一家新網站迎戰ebay。2003年5月,淘寶計劃在湖畔公寓秘密啟動。
他曉得這一計劃在一個濕熱夏日。馬雲帶著特有的玩皮笑容來到他的辦公室,「咱們有一個主要抉擇」。馬雲成心停頓良久,吊足人胃口後才宣佈抉擇。馬雲熟識媒體以及市場,他提的請求是,「啟動典禮要製造出哄動效應。我不但願這是淘寶易趣之戰,而是淘寶與ebay之戰,是阿里迎戰偉人」。
Porter對於馬雲的保密性印象深刻。馬雲當時奉告他,淘寶上線不久,阿里巴巴網站負責運營的人跑過來講,「馬雲,有一個新網站很像阿里巴巴,咱們要小心。」
雙方的這一次交鋒從2003年持續到2005年。兩家公司的表現好比坐標圖上的兩條線,橫軸為在中國網購市場的佔有率,縱軸為時間線。一條上揚,一條降低。雙方在2005年交匯,弱者後來居上,直到佔領全國市場份額的80%以上。ebay最終被擠出了中國C2C市場。
以弱勝強是商界樂此不疲的神話。業界對于淘寶打敗eBay有不少描寫,淘寶的免費交易模式被總結為勝負的癥結。在C2C市場培育階段,大量在網路上做生意的都是很小的個人賣家,免費模式無疑是殺手鑭。ebay在美國市場驗證過的收費模式陷入了兩難境界。華爾街的投資者與中國的消費者,兩種思路在撕扯。幾年前矽谷事件中阿里犯過的過錯,ebay正在中國市場重複。
不要用巨龍的節奏與它賽跑。porter認為,這一戰的決勝點不在樹立了淘寶,而是樹立起相符中國國情的產品。他在《阿里傳》新書交流會現場給中國創業者的建議是,在與偉人肉搏時要有自己立異的策略。不要照搬馬雲,無論是演講作風,仍然是應答技巧。
Porter 離開阿里後的一天,他在電視裡看到了讓自己感慨萬千的畫面。馬雲帶著阿里巴巴再次去到德國。他在漢諾威作為獨一的企業家代表演講。台下坐著德國總理默克爾,整個德國都在傾聽。
這讓他想到了馬雲十三年前在柏林網際網路大會後說的話。「別耽心,下一次咱們回來的時候,這裡確定濟濟一堂。」
馬雲以超高水準完成為了那一次演講。在場3個人起身,6隻手鼓掌的音效,在空蕩蕩的大廳內尤其清脆。
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