儘管在中國市場的事跡一直沒有什麼起色，但亞馬遜不打算放過任何一個可能讓自己「翻身」的機會。昨天，亞馬遜中國在廣州啟動了「海外購·閃購」項目，並宣 布其在中國的跨境電商戰略從1.0時代跨入2.0時代。1.0時代始於2014年，去年11月，亞馬遜開通了美國、德國、西班牙、法國、英國以及義大利等海 外站台的「直郵中國」服務，正式涉足跨境電商。
雙十一當天，公司宣佈全世界規模內首先在中國推出海外購業務，這一平台上的商品全體來自美國亞馬遜，價格也維持同步，並提供全中文版的頁面、本地化的購買模式及中國本土的售後服務。在「海外購」的基礎上，之後亞馬遜又推出了進口直采模式。
資料顯示，「直郵中國」以及「海外購」上線以來，中國消費者購買亞馬遜海外站台商品以及進口直采商品的定單總量已接近500萬單。
假設說1.0時代是亞馬遜中國嘗試跨境電商的起頭，那麼，「閃購」所代表的2.0時代則象徵著更快的物流速度、更優的購物體驗以及更豐碩的選品。
一直以來，跨境電商最大的兩個痛點分別是貨源以及物流。為了保證品質，亞馬遜表示，公司在中國的團隊將以及亞馬遜全世界提供者管理團隊合作，並由專業級的國際買手從品牌方或者海外授權經銷商處直接採購，從海外直髮中國，上架前全體在海關及商檢進行商品備案。不管是閃購仍然直采都與美國亞馬遜的貨源相同，還能拿到最低價格。亞馬遜將依據後台資料篩選出消費者最喜歡購買的商品，據悉，首批上線「海外購·閃購」的商品近70款，集中在海外原裝的個人養分品以及嬰幼兒配方奶粉兩大品類上，內含健安喜(GNC)、自然之寶(Nature's Bounty)、美贊臣(Mead Johnson)等品牌，其中近60%為亞馬遜中國全網獨家銷售的海外貨品。
過去，亞馬遜中國海外購的物流模式主要分兩種，一是直郵進口，消費者在網站下單後，產品直接從國外發貨，走國際物流渠道，消費者一般需要9-15天才能收到包裹；另一種是進口直采，亞馬遜到原產地進行採購，再由中國的營運中心備貨及發出。這次，亞馬遜推出了一種新模式：閃購商品將預先進口備貨至保稅倉或者香港，再通過國內的13大營運中心傳送，平均3天、最快1天可達到消費者手中。目前，亞馬遜在中國的1400多個城市區縣已經實現當日達到以及次日達服務。
不只是在貨源以及物流上將有所保障以及晉陞，海外購·閃購還將提供更為本土化的購物體驗，內含本地退換貨政策、下單後一小時內響應、24小時本地客戶服務等等。
此前，亞馬遜被不少人吐槽的一點是使用者在中亞以及美亞兩個網站上購物時需要分別註冊帳號，接下來，公司將統一亞馬遜中國以及亞馬遜海外購的賬戶，一個帳號可以在全世界購物。年內，海外購·閃購服務還將接入銀聯以及支付寶，未來可能會陸續接入微信支付。
進入中國十年以來，亞馬遜一直表現平平，在阿里巴巴、京東等強悍本土對手的擠壓之下，它至今只拿下了約2%的市場份額。不時有分析師說，亞馬遜應該徹底拋卻中國市場。但這個全世界電商巨頭仍但願憑藉跨境電商來博得一場翻身仗。
中國擁有全世界增長潛力最大的跨境電商市場，2014年，國內海淘人群為1800萬，成交規模高達1400億元￥。預計在2018年，市場規模將達萬億層級。而據上海海關的統計，在近一年的跨境電商的進口額之中，有90%來自亞馬遜。
未來，跨境電商有望成為亞馬遜撬動中國的一個新槓桿。
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