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耐克處理劉翔退賽

2008年劉翔結束北京奧運會後耐克的反映。作為劉翔最主要的贊助商，耐克當時以最快速度調整傳佈口徑，以「愛競賽，愛拼上所有的尊嚴，愛把它再贏回來，愛付出一切，愛榮耀，愛挫折，愛運動，即便他傷了你的心」這一串修改後的傳佈語錄，將劉翔傷退事件對於自身品牌的負面影響降到最低，甚至反而更為凸顯了自身品牌的文化訴求。

耐克是老於此道的商業品牌，很大程度上填補了劉翔傷退事件後支撐團隊表現不力的缺憾。

PS可以說，在中國職業運動明星中，孫楊就是劉翔的接班人，然而他身旁的經紀團隊比當年劉翔身旁的還不如；與他合作的商業品牌，顯然也沒能達到為廣告代言人增彩的效果。

菲爾普斯吸大麻

「我向我的粉絲以及公家保證——這不會再發生。」這是深陷「大麻」煩的菲爾普斯發表在自己社交網站上的報歉聲明。針對於《世界新聞報》一天前丟出的超級重磅炸彈，菲爾普斯不到24小時內就做出迅速回應。

當然了，這封致歉聲明由菲爾普斯的代理公司八方環球發佈的。

此外，這次危機公關著重打造了菲爾普斯向母親認錯這個細節。當來自單親家庭、從小以及母親相依為命的菲爾普斯面對於母親的眼淚，痛感無地自容，這張親情牌殺傷力極強，人們很容易被親情打動，因為媽媽的眼淚，從而諒解原先理當為自己行為負責的「孩子」菲爾普斯。

再然後，人們還在某個社區義工場合看到菲爾普斯的身影。

PS這招合用於年青明星，因為腦殘粉是他們的堅實後盾，這樣誠心的報歉，粉絲們會對於著社交網站淚流滿面地表示，人非聖賢，孰能無過？就衝他知錯能改的態度，我仍然是會繼續做他的粉絲，他永遠是我的男神！

伍茲性醜聞

從宣佈無限期結束高壇修補以及妻子的關系，到最終復出，伍茲無非隱退了144天。先是伍茲行蹤成謎，全世界的狗仔們遍尋不獲；其後躲躲閃閃透露動靜：伍茲在進行性癮醫治；過了一段時間，伍茲以及妻子艾琳的關系驟然大有進展，甚至必需在鄰居面前高調親熱；當然其後就是伍茲那場沉痛的報歉會，以及母親相擁而泣……

然後呢，伍茲據說介入了海地地震的營救計劃。當時美國有名企業家也是伍茲的好友羅素·希蒙森在個人社交網站上透露：「我聽聞老虎伍茲獻出自己的愛心，派出一輛運輸機前往海地救災。這架運輸機帶有一個流動的病院。仍然是讓咱們為災民衷心祈禱吧。」

後面的發展就循序漸進了，召回教練泛起在球場訓練，接受媒體的採訪，開新聞發佈會……老虎正式出山。

PS這種合用於在某項賽事裡處於神級的人物，同時也是好老公、好爸爸形象的明星們，當年科比那事兒之後，不也帶著瓦麗莎一塊兒泛起在公家面前嗎？無論如何，即使失去了所有光環，伍茲依然是對於高爾夫做出最大貢獻的偉大球手。

支招

頂級體育明星危機公關「三步走」

1.報歉要加緊，然後，消失一陣子，把已點著了的火給滅了。

2.幹點公益流動，而且要絕對於的低調，必定要有耐心，一開始不要聲張！別急，你不在的這段時間，你那個領功能變數的賽事絕對於會因為少了你而不太標準，到時候，從組委會到贊助商，從粉絲到媒體，都開始想你了。這時輪到你的朋友幫你一把了，最佳是那些同樣處於公家視線中的、一塊兒拍過廣告的、影響力不比你差的、在體育界形象很正面的某個人站出來，把我幹公益的照片發到社交網站。

3.上一次你的國家最權威的訪談節目，譬如奧普拉的脫口秀什麼的。

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