為大家解剖一個你身旁隨處可見的創業故事!
我相信你看完這個普通的小故事,你會為之震撼,因為會瞬間推翻你以前的思惟,你會驟然的發現,原來你身旁暗藏了這麼多的有智慧的人!
兩岸商貿,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台自從搬移網際網路來了,微商來了,一晚上間恍如進入了全民創業的時代,所以不少人都把目光盯在了微商上,而忽略了其實真正會做銷售的人就在你的身旁……
這個案例以前有人將之成為行銷界的經典銷售案例:
一老太太去買菜,路過四個生果攤。四家賣的蘋果相近,但老太太並無在最先路過的第一家以及第二家買蘋果,而是在第三家買了一斤, 更奇怪的是在第四家又買了兩斤。
一、第一個生果老闆
老太太去買菜,路過生果攤,看到賣蘋果的攤主,就問道:「蘋果怎麼樣啊?」
生果老闆回答:「我的蘋果尤其好吃,又大又甜!」。
老太太搖搖頭走開了
點評:只講產品賣點,不探求需求、都是無效介紹,做不了單,你平時有遇到這樣的老闆嗎?
二、第二個生果老闆
老太太又到一個攤子,問:「你的蘋果什麼口味的?」
生果老闆措手不及:「早上剛到的貨,沒來得及嘗嘗,看這紅潤的表皮應該很甜」。
老太太二話沒說扭頭就走了。
點評:對於產品瞭解必定是親自體驗出的,親自體驗感受出的才是賣點。只限於培訓聽到的知識,應答不了客戶。真是不會變通的榆木腦袋!
三、第三個生果老闆
旁邊的攤主見狀問道:「老太太,您要什麼蘋果,我這裡種類很全!」
老太太:「我想買酸點的蘋果」。
生果老闆:「我這種蘋果口感對比酸,請問您要多少斤?」
老太太:「那就來一斤吧」。
點評:客戶需求把握了,但需求暗地裡的念頭是什麼?喪失進一步挖掘的機會,屬於客戶自主購買,自然銷售不能將單值拉近,典型的價值塑造不夠哇,親!
四、第四個生果老闆
這時她又看到一個攤主的蘋果便去訊問:「你的蘋果怎麼樣啊?」
生果老闆:「我的蘋果很不錯的,請問您想要什麼樣的蘋果呢?」(探求需求)
老太太:「我想要酸一些的」
生果老闆:「一般人買蘋果都是要大的甜的,您為何要酸蘋果呢?」(挖掘更深的需求)
老太太:「兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的蘋果」
生果老闆:「老太太您對於兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒必定能給您生一個大胖孫子。(適度恭惟,拉近距離)幾個月以前,左近也有兩家要生孩子的,她們就來我這裡買蘋果,(講案例,第三方左證)您猜怎麼著?這兩家都生了個兒子,(構建情景,誘發憧憬) 你想要多少? (封鎖發問,預設成交,適時逼單 ,該出手時就出手)
老太太:「我再來兩斤吧。」
老太太被生果老闆說得高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。生果老闆又對於老太太介紹其他生果。
生果老闆:「橘子也適宜妊婦吃,酸甜還有多種維生素,尤其有養分 (連單,最大化購買,不給對於手機會),您要是給媳婦兒來點橘子,她確定開心!(願景誘發)」
老太太:「是嘛!好那就來三斤橘子吧。」
生果老闆:「您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實在太有福氣了!
」(適度準確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)
生果老闆稱頌著老太太,又說他的生果天天都是幾點進貨,天天賣光,保證新鮮(將單砸實,讓客戶塌實),要是吃好了,讓老太太再過來(樹立客戶黏性)。
老太太被生果老闆誇得開心,說「要是吃的好,讓朋友也來買」提著生果,滿意的回家了。
點評:儘管這只是一次生果的小額交易,這老闆比99%從EMBA商學院出來的行銷專家恐怕都要做得遊刃有餘吧!客戶見證、描繪夢想、小額成交、追銷、每單金額最大化……等等!
主編:
從以上案例你是否明白了銷售應該如何做?不是說自己的產品有多好,而是首先要曉得客戶要的是什麼,然後依據客戶的需求挖掘最大價值。
搬移端的突起,或是說微信的突起,這象徵著一種未來。但卻不少伙伴今天依然在糾結銷售、成交等問題,若果你夠細心,就會發現真正的行銷高手其實就在你的身旁。何謂行銷,到最後是沒有行銷的,因為日子即行銷。
從這個案例中,你有什麼不同樣的啟迪,請趕緊寫在評論中以及其他小伙伴一塊兒交流學習!或是你有感覺很棒的案例,不妨也慷慨的分享出來大家一塊兒學習!期待在下方與你交流共同探討。
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本文主編【海兵】,其微信公號(yaohaibingwx)
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