每年「十一」黃金周都是線下酒店、餐飲等商家拼搶客戶,線上遊覽OTA平台拼搶流量的時候,今年與眾不同的是,BAT陣營中的百度、阿里也都加入了這場搶奪戰。

螞蟻金服與雲南省麗江古城簽訂了戰略合作協定,麗江古城將全城上線支付寶,籠蓋了餐飲、服飾、客堆疊等各種商業業態,百度也大舉切入酒店預訂市場,發起了「百度地圖訂酒店,佔個好位置」系列流動,流動在各大熱點遊覽城市開展,有「熱點客堆疊一元¥搶」、「高星酒店一元¥搶」、「30萬酒店5折享」等,更是在大理推出了「大理酒店節」,酒店預定全場3折,優惠力度堪稱空前,一群組公開資料也成為百度地圖殺入酒店預訂服務市場的首戰告捷的有力證明。截至到9月30日,百度地圖總體酒店預訂業務GMV環比已經比流動開始前增長了3倍,遠遠越過酒店線上預訂行業平均漲幅,通過百度地圖預訂的大理酒店間夜量比流動前晉陞30倍。其中三天的「大理酒店節」一舉盤踞當地線上可訂房源的50%。
那麼問題來了,BAT的切入會給線上遊覽市場帶來哪些新的契機?尤為是能推翻傳統的酒店預訂模式嗎?
(百度地圖推出的三天大理酒店節流動,一舉拿下當地線上預訂5成分額)
筆者聽聞一個酒店業界的朋友在埋怨,他們現在對OTA平台是又愛又恨,愛是因為依靠OTA提供的線上流量,可以給酒店帶來較大的定單晉陞,恨是因為被人扼住喉嚨,分攤利潤,生意愈來愈難做。這就是當下傳統酒店以及OTA平台之間剪不斷理還亂的關系,也恰是為何傳統酒店以及OTA之間一直戰火不斷,但卻始終不離不棄的緣故。

傳統酒店客戶來源線上化趨勢愈演愈烈,緣故有二:
1、過去人們住酒店的標準對比簡單,主要看星級標準以及地輿位置,但這樣的篩選標準,時常會遇到一些體驗差的酒店,譬如一些位處主要位置的單體酒店,表面上是三四星級的標準,但實際上住進去之後才發現硬體配備陳舊,人員服務較差,這使得使用者選取門坎被晉陞,酒店行業的信用被透支,而線上上,一家酒店的環境、設施、口碑、價格、體驗等多個維度的訊息都是公開透明而且擁有可比性,可以說明使用者做出更好的消費決策。
2、酒店以及機票預定等都屬於有規劃性的消費行為,使用者隨機性選取的風險以及門坎提高,直接會刺激使用者的消費更具規劃性,OTA平台就說明使用者養成為了這樣的習氣。使用者可以在節假日前,通過網際網路選取酒店,以避免因為遊覽人群的過於集中而影響旅行,而且通過線上訂酒店,各大平台之間都會有補貼及優惠舉措,能夠有驚喜的價格以及優惠舉措。
但正像那位酒店業界朋友所埋怨的那樣,OTA儘管說明傳統酒店解決了線上流量問題,但卻不討喜,緣故在於,OTA的邏輯很簡單,通過價格促銷以及返現取得客源,這樣下去直接致使傳統酒店的價格底線被打破,大多數酒店利潤被OTA嚴重稀釋,整個酒店行業的生態被嚴重損壞。
那麼,以地圖為入口,能化解危OTA與傳統酒店潛在的矛盾以及危機嗎?

一:地圖是硬性流量入口
依據百度地圖的資料顯示,百度地圖現有月活使用者超3億,盤踞70%的市場份額,日均相應的定位已經達到230億次水平,地圖對于使用者而言是絕對剛需以及高頻的運用。百度地圖做商家引流,是基於「位置」的基礎,位置對于旅行的人群則是前端的,無論你達到甚麼處所,首先聯想到的就是開啟舊檔地圖搜尋,而並不是OTA平台。這個時候,地圖就成為了一個絕對性的流量入口,把潛在的消費人群給圈了進來,假設能在地圖基礎上搜尋酒店,並一鍵選取預定,使用者又何苦多此一舉再開啟舊檔OTA平台呢?從這一點上來說,百度地圖是有流量優勢的,可以跳開以及OTA平台之間的競爭,從上游攔截住使用者。這個邏輯以及微信作為流量入口,就以及可以在錢包裡實現打車以及購物同樣,我直接在微信裡就能打車為何還要單獨下載打車軟體APP呢?
二、抗衡OTA,改善酒店行業生態
首先,咱們在開啟舊檔一個OTA軟體選取酒店時,平台舉薦酒店的邏輯是,先定位,然後把左近3、5公里的酒店都以清單的形式舉薦出來,這個是無庸質疑的,因為位置確定是使用者選取酒店的第一參考要素,但問題是OTA上的訊息相對於龐雜,一長排酒店訊息列在一塊,OTA平台會把價格作為首要誘導性因素,導致 「位置」起到的就只有參考作用了,使用者最終仍然會依據價格來選取酒店,並不能回歸到「位置」上。而百度地圖主打的就是位置服務優勢,以位置作為核心要素,向使用者舉薦左近的酒店,防止了純正以價格為誘導性的使用者引誘,能夠說明酒店業價格生態趨於安定。
OTA平台上的商戶更像是淘寶生態鏈裡的C店,為了搶得廣告位只能不斷拉低價格,導致價格突破底線,而且OTA作為平台方其盈利模式靠的是商戶的佣金提成,不少酒店在營運成本持續走高,利潤微乎其微的情況下,還要給OTA平台15%以上的佣金,對酒店行業是非常大的壓力。這一點BAT的邏輯就大為不同,百度地圖的切入,更可能是搶佔入口,做流量價值轉化,並不會急於收取佣金,對酒店商戶而言是個不錯的選取。這樣以來還能作為一個強有力的入口抗衡OTA對酒店預定造成的壟斷,從而改善整個酒店預訂行業生態。
無非,酒店預訂現用的的行業生態並非一天兩天形成的,OTA以及傳統酒店之間的矛盾也不可能一朝化解,但值得高興的是,百度地圖的切入必將會成為兩者之間矛盾的潤滑劑。咱們從此次大理酒店節的優惠力度不難看出,前期為了習氣養成,百度鐵定會大規模燒錢,而這對于一直燒錢養市的OTA而言是個強有力的後盾,對眼下酒店預定面對的利潤危機會有所緩解。
三、場景聯動,連線人以及服務
當然,作百度選取此刻切入,並不是是為了搶食OTA的蛋糕,而是看到使用者在一個場景下,需求整合的商業價值。試想,使用者在一個生疏場景下,需求不可能是單一的,有了靠譜的酒店,那麼左近的電影院、卡拉OK、咖啡館、餐廳等能不能一併解決,我想,這才是百度地圖試水做酒店預定O2O的最終目的,以酒店為核心運用場景把吃、行、消費等3公里內的日子圈給打通,從而讓使用者每到一個新之處都能有舒適的體驗。為此,百度在酒店預訂以外,把其百度糯米、百度外賣、UBER等日子出行服務也都接入了進來,形成為了「自營+開放+合作」的生態佈局。使用者可以在百度地圖上預訂到與日子、出行關聯的一站式服務,從而實現其連線人與服務的大野心,實現從訊息入口到服務入口的戰略轉型,從而開啟其萬億級消費市場的起頭。
每年「十一」黃金周都是線下酒店、餐飲等商家拼搶客戶,線上遊覽OTA平台拼搶流量的時候,今年與眾不同的是,BAT陣營中的百度、阿里也都加入了這場搶奪戰。
螞蟻金服與雲南省麗江古城簽訂了戰略合作協定,麗江古城將全城上線支付寶,籠蓋了餐飲、服飾、客堆疊等各種商業業態,百度也大舉切入酒店預訂市場,發起了「百度地圖訂酒店,佔個好位置」系列流動,流動在各大熱點遊覽城市開展,有「熱點客堆疊一元¥搶」、「高星酒店一元¥搶」、「30萬酒店5折享」等,更是在大理推出了「大理酒店節」,酒店預定全場3折,優惠力度堪稱空前,一群組公開資料也成為百度地圖殺入酒店預訂服務市場的首戰告捷的有力證明。截至到9月30日,百度地圖總體酒店預訂業務GMV環比已經比流動開始前增長了3倍,遠遠越過酒店線上預訂行業平均漲幅,通過百度地圖預訂的大理酒店間夜量比流動前晉陞30倍。其中三天的「大理酒店節」一舉盤踞當地線上可訂房源的50%。
那麼問題來了,BAT的切入會給線上遊覽市場帶來哪些新的契機?尤為是能推翻傳統的酒店預訂模式嗎?
(百度地圖推出的三天大理酒店節流動,一舉拿下當地線上預訂5成分額)
筆者聽聞一個酒店業界的朋友在埋怨,他們現在對OTA平台是又愛又恨,愛是因為依靠OTA提供的線上流量,可以給酒店帶來較大的定單晉陞,恨是因為被人扼住喉嚨,分攤利潤,生意愈來愈難做。這就是當下傳統酒店以及OTA平台之間剪不斷理還亂的關系,也恰是為何傳統酒店以及OTA之間一直戰火不斷,但卻始終不離不棄的緣故。
傳統酒店客戶來源線上化趨勢愈演愈烈,緣故有二:
1、過去人們住酒店的標準對比簡單,主要看星級標準以及地輿位置,但這樣的篩選標準,時常會遇到一些體驗差的酒店,譬如一些位處主要位置的單體酒店,表面上是三四星級的標準,但實際上住進去之後才發現硬體配備陳舊,人員服務較差,這使得使用者選取門坎被晉陞,酒店行業的信用被透支,而線上上,一家酒店的環境、設施、口碑、價格、體驗等多個維度的訊息都是公開透明而且擁有可比性,可以說明使用者做出更好的消費決策。
2、酒店以及機票預定等都屬於有規劃性的消費行為,使用者隨機性選取的風險以及門坎提高,直接會刺激使用者的消費更具規劃性,OTA平台就說明使用者養成為了這樣的習氣。使用者可以在節假日前,通過網際網路選取酒店,以避免因為遊覽人群的過於集中而影響旅行,而且通過線上訂酒店,各大平台之間都會有補貼及優惠舉措,能夠有驚喜的價格以及優惠舉措。
但正像那位酒店業界朋友所埋怨的那樣,OTA儘管說明傳統酒店解決了線上流量問題,但卻不討喜,緣故在於,OTA的邏輯很簡單,通過價格促銷以及返現取得客源,這樣下去直接致使傳統酒店的價格底線被打破,大多數酒店利潤被OTA嚴重稀釋,整個酒店行業的生態被嚴重損壞。
那麼,以地圖為入口,能化解危OTA與傳統酒店潛在的矛盾以及危機嗎?
一:地圖是硬性流量入口
依據百度地圖的資料顯示,百度地圖現有月活使用者超3億,盤踞70%的市場份額,日均相應的定位已經達到230億次水平,地圖對于使用者而言是絕對剛需以及高頻的運用。百度地圖做商家引流,是基於「位置」的基礎,位置對于旅行的人群則是前端的,無論你達到甚麼處所,首先聯想到的就是開啟舊檔地圖搜尋,而並不是OTA平台。這個時候,地圖就成為了一個絕對性的流量入口,把潛在的消費人群給圈了進來,假設能在地圖基礎上搜尋酒店,並一鍵選取預定,使用者又何苦多此一舉再開啟舊檔OTA平台呢?從這一點上來說,百度地圖是有流量優勢的,可以跳開以及OTA平台之間的競爭,從上游攔截住使用者。這個邏輯以及微信作為流量入口,就以及可以在錢包裡實現打車以及購物同樣,我直接在微信裡就能打車為何還要單獨下載打車軟體APP呢?
二、抗衡OTA,改善酒店行業生態
首先,咱們在開啟舊檔一個OTA軟體選取酒店時,平台舉薦酒店的邏輯是,先定位,然後把左近3、5公里的酒店都以清單的形式舉薦出來,這個是無庸質疑的,因為位置確定是使用者選取酒店的第一參考要素,但問題是OTA上的訊息相對於龐雜,一長排酒店訊息列在一塊,OTA平台會把價格作為首要誘導性因素,導致 「位置」起到的就只有參考作用了,使用者最終仍然會依據價格來選取酒店,並不能回歸到「位置」上。而百度地圖主打的就是位置服務優勢,以位置作為核心要素,向使用者舉薦左近的酒店,防止了純正以價格為誘導性的使用者引誘,能夠說明酒店業價格生態趨於安定。
OTA平台上的商戶更像是淘寶生態鏈裡的C店,為了搶得廣告位只能不斷拉低價格,導致價格突破底線,而且OTA作為平台方其盈利模式靠的是商戶的佣金提成,不少酒店在營運成本持續走高,利潤微乎其微的情況下,還要給OTA平台15%以上的佣金,對酒店行業是非常大的壓力。這一點BAT的邏輯就大為不同,百度地圖的切入,更可能是搶佔入口,做流量價值轉化,並不會急於收取佣金,對酒店商戶而言是個不錯的選取。這樣以來還能作為一個強有力的入口抗衡OTA對酒店預定造成的壟斷,從而改善整個酒店預訂行業生態。
無非,酒店預訂現用的的行業生態並非一天兩天形成的,OTA以及傳統酒店之間的矛盾也不可能一朝化解,但值得高興的是,百度地圖的切入必將會成為兩者之間矛盾的潤滑劑。咱們從此次大理酒店節的優惠力度不難看出,前期為了習氣養成,百度鐵定會大規模燒錢,而這對于一直燒錢養市的OTA而言是個強有力的後盾,對眼下酒店預定面對的利潤危機會有所緩解。
三、場景聯動,連線人以及服務兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺新台幣
當然,作百度選取此刻切入,並不是是為了搶食OTA的蛋糕,而是看到使用者在一個場景下,需求整合的商業價值。試想,使用者在一個生疏場景下,需求不可能是單一的,有了靠譜的酒店,那麼左近的電影院、卡拉OK、咖啡館、餐廳等能不能一併解決,我想,這才是百度地圖試水做酒店預定O2O的最終目的,以酒店為核心運用場景把吃、行、消費等3公里內的日子圈給打通,從而讓使用者每到一個新之處都能有舒適的體驗。為此,百度在酒店預訂以外,把其百度糯米、百度外賣、UBER等日子出行服務也都接入了進來,形成為了「自營+開放+合作」的生態佈局。使用者可以在百度地圖上預訂到與日子、出行關聯的一站式服務,從而實現其連線人與服務的大野心,實現從訊息入口到服務入口的戰略轉型,從而開啟其萬億級消費市場的起頭。
