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佳賓介紹：

曹光耀，前蘭亭集勢SEO Senior Manager，畢業於中國石油大學。

2003年開始接觸SEO，2005年進入瑞典一家專業SEO公司（Google背景）進行系統SEO學習。

2007年瑞典公司在國內上線留學網站，5個半月的時間，PR值由0晉陞到5，留學行業的幾個大詞均排入百度前3頁，其中加拿大留學等幾個大詞排入百度第1頁。

在蘭亭集勢工作期間，率領SEO團隊在不到一年的時間內，主站晉陞SEO流量20%多，3C站晉陞SEO流量127%。

SEO與SEM合作的PLA項目團隊被評為蘭亭集勢年度明星團隊。

做過以及服務過留學行業、機械行業、圖片庫行業、B2B電商平台、跨境電商等不同行業網站的SEO。

始終抱著學習的心態在SEO路上各種折騰。

2015年4月作為演講佳賓參加了搜尋行銷最具影響力的贏時代上海搜尋行銷大會。

目前正在創作一本SEO實戰的書，將由機械工業出版社出版，預計明年2~3月份面世。

對SEO感受最深刻的是：SEO不變的永遠是變化

演講主題：

《跨境電商社交引流與seo》

演講時間：

10月18日上午

分享地點：

深圳珠江皇冠假日酒店

佳賓有話說：

搬移網際網路的大潮已經不可阻擋，搬移端的搜尋也表現出同樣的趨勢。2015年穀歌來自搬移裝置的搜尋量首次超過PC搜尋量，而百度在2014年底，搬移搜尋量首超PC端搜尋量。調查顯示，2015年美國搬移端行銷支出超過PC端行銷支出，到2018年，預計搬移端行銷支出要佔總體行銷支出的76%。

除大家熟知的通過Google等搜尋引擎引流外，社交網站成為跨境電商引流不可疏忽的流量入口。

從另一方面講，在搜尋引擎排名因素的全世界專家投票中，社交媒體稱為影響搜尋結果排名的主要因素，而且這種因素有愈來愈主要的趨勢。

跨境電商在閱歷了悶頭髮財的階段後，跟著亞馬遜、eBay、速賣通、蘭亭集勢、敦煌網等大型跨境電商平台的競爭，自有網站（或者平台店舖）的引流成本愈來愈高，效果卻愈來愈不顯然。在這種情況下，如何在社交媒體行銷過程中統籌SEO，如何以行銷的思惟進行社交媒體的SEO，實現社交媒體行銷與自有網站（或者平台店舖）SEO的共贏是這次與大家分享的宗旨。

發問：目前跨境電商普遍遇到成本升高效果式微的引流困局，緣故在哪裡？

跨境電商經由這幾年的快速發展，國際上，有亞馬遜、eBay等電商平台巨頭，國內，有蘭亭集勢、敦煌網等跨境電商平台，而速賣通則憑藉阿里的資本優勢，後發先至。

跨境電商由一片跨境貿易的藍海，跟著競爭的魚愈來愈多，開始向紅海方向發展。而跨境電商最為癥結的因素之一就是流量的競爭，Google無疑是跨境電商最為癥結的流量入口。以蘭亭集勢為代表的Google癥結詞廣告投放策略以及後發先至的速賣通，直接推高了Google搜尋行銷的成本，這種成本跟著競爭的加劇，勢必愈來愈高。

對于自有跨境電商網站來講，無論從網站流量規模、仍然從行銷預算上，都無法與速賣通、蘭亭集勢等大型跨境電商平台競爭。所以對于搜尋引擎引流來講，SEO以及SEM兩個方向都存在困局。

而對于亞馬遜、速賣通、敦煌網等電商平台上的賣家店舖來講，跟著國內電商的競爭已經白熱化，淘寶等平台的賣家競爭愈來愈激烈，賣家開始大量轉移戰場，一窩蜂的做跨境電商。於是致使亞馬遜、速賣通、敦煌網等電商平台賣家們之間的競爭也愈來愈激烈。而平台賣家在SEO方面能做的事情有限，自己做SEM成本又過高，所以從搜尋引擎引流的角度，同樣在SEO、SEM兩個方向都難以突破。

發問：有哪些適合中小跨境電商低成本、高效力的推廣以及引流渠道？

對跨境電商來講，低成本、高效力的推廣以及引流首推仍然SEO，但SEO目前跟著跨境電商網站競爭的加劇難度也愈來愈大，而且對于中小跨境電商來講，群組建SEO團隊也是一大成本。

社交媒體引流是在搜尋引擎行銷以外，很值得舉薦的一種渠道，而且社交媒體眾多，不像搜尋引擎，Google一家獨大，別無選取。

社交媒體引流相對於於搜尋引擎引流來講，有幾個搜尋引擎引流無法做到的優點：

1）選取面寬：Facebook、Twitter、YouTube、Tumblr、Pinterest、Linkedin、VK、Google+等；

2）更接近使用者：在社交媒體上，你可以直接傾聽到使用者的音效，這些音效無疑對于晉陞你的使用者體驗以及服務質量是有說明的；

3）樹立品牌形象，擴張品牌影響；

4）累積忠誠使用者，實現粉絲經濟。

而對于中小跨境電商來講，假設能夠合理的把SEO的方式以及策略運用的社交媒體行銷中，則能起到事半功倍的效果，對于社交媒體來講，同樣存在社交網站內定的搜尋，所以合理的癥結詞策略能夠晉陞社交網站的搜尋命中幾率。

咱們曉得在電商網站中，品牌詞的轉化率往往是最高的，在有了必定品牌知名度後，取得成本反而是很低的。所以如何在社交媒體行銷中，通過SEO的方式以及策略晉陞品牌推廣的有效性，也是很主要的一個方面。

更有價值的是，Google搜尋結果排名因素中，社交媒體的話題廣泛度的主要性愈來愈高，搜尋結果也在愈來愈多的體現社交媒體的因素。所以社交媒體行銷中，只需掌握了必定的技巧以及方式，就能統籌到SEO，進而晉陞產品或者服務在搜尋引擎中的排名，堪稱中小跨境電商低成本、高效力，事半功倍的引流技巧。

發問：流量引進來了，為什麼不見轉化率上升？

流量到轉化率的影響因素有不少，總的來講分為三大方面：使用者體驗、客服質量、購買流程。

仍然分為自有網站平台以及電商平台的賣家店舖兩個方面來講：

對于自有網站平台來講，流量引進來了，但流量質量仍然存在很大差別的，有的網站為了SEO而SEO，從而致使引入一些沒有轉化價值的垃圾流量，或是做網盟推廣時，沒有選取一個好的平台，也會引入一些轉化太差的垃圾流量。轉化差的流量有：

1）無任何轉化價值的垃圾流量，這些流量要末選取的癥結詞或者長尾詞與網站產品以及服務沒有任何關系，要末是從網盟或者其他渠道引入的垃圾流量。

2）搜尋目的癥結詞與Landing page不符合，致使使用者體驗太差，跳出率高，從而致使轉化率太差。這也是常見的影響轉化的緣故，使用者搜尋目的癥結詞被匯入一個過錯的Landing page上，自然使用者會選取Bounce。

3）Landing Page的使用者體驗太差，這個影響因素就多了，譬如圖片不美觀，使用拼湊的圖片甚至圖片都不完整，頁面文字訊息凌亂，沒有邏輯性的群組織，文字內容重點不凸起，使用者通過搜尋進入Landing Page後都找不見關切的內容。還有不少因素，再也不一一臚陳。

而對于購買流程來講，自有網站平台可改善的空間較大，譬如在產品詳情頁，購買（或者加入購物車）按鈕是否觸手可得，詳情頁是否會致使使用者等閒跳出等等。

對于平台的賣家店舖來講，能夠晉陞轉化率的改善的可動作空間也只是在店舖首頁、清單頁、詳情頁的內容以及圖片上晉陞使用者體驗下功夫。

晉陞客服質量這方面，無論是自有網站仍然平台店舖賣家來講，都是徹底可控的，服務沒有最佳，為使用者提供更細緻周密的服務的主要性無庸置疑。

（編纂：億恩 柯巖）

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