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近日,有外媒訊息稱,電商巨頭亞馬遜正規劃在美國西雅圖University Village購物中心開設一家實體書店,而且已經有建築工人正在進行店舖的裝修施工。假設該訊息屬實,那將象徵著這家一直線上上生存並達到繁榮的網際網路巨頭終於將觸角伸到了線下。

盡人皆知,亞馬遜的幾乎所有業務都是基於線上;無論是電子商務、電子出版、媒體等業務,仍然雲服務、雲計算、軟體平台等服務,似乎都不需要佔領多大的實體空間。然而,此番亞馬遜涉足線下,看似有些突兀;但若細心分析的話,卻是頗有深意在的。

給Kindle一個家

自從Kindle這個品牌出生以來,依託亞馬遜的品牌知名度以及絕無僅有的電子書等資源優勢,它博得了消費者的強烈歡迎,配置E-INK電子墨水螢幕的Kindle瀏覽器系列幾乎成為電子書瀏覽器的代名詞。

亞馬遜還應用這個品牌推出了Kindle Fire系列平板電腦,不僅可以用來瀏覽電子書,也同時可以作為一個運用軟體平台知足人們的影音、遊戲等娛樂需求;Kindle Fire系列的平板電腦儘管不如Kindle瀏覽器那麼受歡迎,但仍然有必定的存在空間。

無非,一直以來,Kindle在美國主要有兩個銷售渠道:一個是亞馬遜官網;一個是美國電器零售商百思買的線下商店以及線上網站。這就象徵著,消費者假設要想在購買以前預先體驗Kindle系列的產品,只能通過百思買的線下商店。站在使用者的角度,這種體驗模式似乎並非最理想的,並不能充沛激發消費者的購買願望。正因為這樣,通過實體書店來售賣Kindle就顯得頗有必要了。

而咱們通過如下兩個方面來講明:

1目前Kindle系列產品已經在中國上市,除了中國官網、天貓官方旗艦店等線上銷售渠道以外,亞馬遜還選取與蘇寧、國美等渠道合作來進行線下推廣與銷售。然而亞馬遜在中國市場上對Kindle進行線下推廣的腳步並無停留於此。

2014年8月,亞馬遜中國宣佈與中信出版社達成戰略合作協定:消費者可以在Kindle書店購買以及瀏覽大量來自於中信出版社的電子書內容,並且可以在多家中信出版社的實體書店體驗以及購買Kindle全線產品。

這就象徵著,Kindle系列產品通過此種模式取得了一個全新的線下展示以及銷售渠道;而且在實體書店中展示售賣Kindle產品,本身就是針對消費者是否有瀏覽消費需求的一種初步篩選;這種消費者顯然更有可能購買kindle產品。

此外,實體書店本身就能在空間上營造出一個與瀏覽關聯的文化氛圍;消費者置身於這種氛圍中很容易被暗示,更傾向於去關注Kindle作為一個產品在瀏覽體驗上的文化屬性以及品位。這種做法在某種意義上可以賦與消費者的Kindle行為以特殊的意義,也因而更能激發Kindle的購買熱忱。

2亞馬遜的品牌形象一直是樹立線上上服務的基礎之上。目前,儘管亞馬遜的品牌已經在全世界規模內獲得了廣泛認同,但這種認同似乎更多地體現在網際網路空間裡,而在現實世界缺乏足夠的存在感。

反觀其他公司,蘋果的線下官方零售店已經遍佈全世界,並且成為一個絕佳的品牌推廣場所以及消費者體驗與服務空間。向來以軟體服務為生命根基的微軟,也已經開始效仿蘋果在紐約第五大道開設官方旗艦店。

而儘管亞馬遜的主要業務是樹立線上上,然而因為Kindle瀏覽器、平板電腦等系列產品的出生,亞馬遜徹底可以在開辦一家實體書店的基礎之上,打造一個以Kindle產品為核心的展示、銷售、服務平台。這樣一來,不僅能夠進一步增強Kindle使用者對于亞馬遜公司的認同感以及歸屬感,也更利於擴張其線下的品牌影響力。

賣自己的書

亞馬遜要開設的畢竟是一家實體書店,所以賣書也是自然之事;那麼問題就來了,以亞馬遜官網上所銷售的紙質書以及電子書的數量之多,這家實體書店是不大可能對接線上直接售賣的。頗有可能,這家書店所賣的書就是亞馬遜自己出版的。

在美國,亞馬遜已經不僅僅是一個紙質書以及電子書銷售平台;實際上,它已經親自涉足圖書出版領功能變數,搖身一變為為一個出版公司。

亞馬遜於2009年期間悄然進入出版業務,最初僅僅是同一些獨立作家簽約,所簽約內容也是將這些作者已發表作品從新出版。亞馬遜通過新群組建的Amazon Encore部門,為這些作家的書籍提供行銷支撐。一年之後,亞馬遜通過其Amazon Crossing業務部門,開始出版最初並不是英文撰寫的翻譯作品。

後來,亞馬遜將美國出版業老將考什巴姆招至麾下,並負責亞馬遜總體出版業務。考什巴姆曾在美國媒體巨頭時代華納任職,其強項是同美國各作家簽約。亞馬遜招聘考什巴姆,也向外界傳達了這樣的信號:該公司將在小說類以及非小說類等書籍出版事宜上同傳統出版商開展競爭。

假設說亞馬遜初期作為一個線上圖書銷售平台推進了圖書銷售的發展的話,那麼亞馬遜後來推出的電子書以及Kindle 瀏覽器則已經造成為了對傳統圖書行業的衝擊;但紙質書的電子化從某種意義上說是無可防止的趨勢,Kindle也算順應了潮流。所以傳統圖書行業儘管受到了極大衝擊,卻無可奈何。

然而後來亞馬遜親自進軍出版業的做法,卻受到了整個行業的強烈抵制。2012年秋,由亞馬遜出版的美國演員兼導演潘妮·馬歇爾的自傳《我的母親很瘋狂》一書上架四處之後,只賣出了7000冊,遠遠低於同類書同期銷量的5.4萬冊。

究其緣故,該書在各大書店並無全面鋪貨,如並無泛起在Barnes & Noble、沃爾瑪及塔吉特等689個商店中;一些獨立圖書銷售商也沒有進貨。而索尼、谷歌等公司也沒有發行該書的數字版。而這本書之所以沒有進入美國各個大型圖書連鎖店,實際上就是一場有意抵制的結果。

很顯然,亞馬遜先是進入線上圖書零售行業,又推出了電子書以及Kindle業務,後來又開始自己出版圖書,這實際上已經形成了一個自足的圖書製作、出版、銷售等生態鏈,自然對美國的整個圖書出版行業造成為了強烈衝擊。如今在總體發展受到抵制的情況下,亞馬遜推出實體書店來售賣自家出版的書,也是自然而然的。

小結

儘管電子書行業的發展的確對傳統圖書行業造成為了巨大衝擊,然而電子書並不如分析師們曾預言的那樣在 2015 年取代了紙質書;事實上,依據最近的資料,電子書的銷售卻開始泛起了下滑,有許多看電子書的讀者已經從新回到了紙質書。當電子書在訊息時代的高歌猛進達到其生長極限的時候,它必需要面臨與紙質書以及平相處的問題。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思維,微商平台,賺新台幣

此次亞馬遜要開設一家實體書店,某種意義上也是對現用的前提下紙質書以及電子書現狀的一種反映。Kindle無疑是一款劃時代的偉大產品,但至少在當下,它存在的最佳姿式就是靜靜地躺在這家實體書店裡,與其他紙質書同樣,默默地等待著人們的選取。

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