現今，大部份的行業都是自由競爭的，要想興辦一個企業並一步步發展壯大不是那麼容易的事兒，對于火熱的跨境電商也不例外。咱們的公家號是為跨境電商服務的大型社群，知識類新媒體，日常發了各種關於行業的趨勢講演、分析、技巧實操……等。海量的內容，如何好好的消化應用呢？昨天小編一直在思考一個問題「做好跨境電商到底哪幾個因素是最癥結的，最該把握好的」小編求教了圈內的朋友，同時站在最高點，提煉了7個核心要素供大家參考！
(本文以出口電商為例，進口電商的思路也大同小異，都具可讀性)
1、人材：搭建團隊，先把自己斟酌進去
首先不要但願來一個人就把所有事情全給你打理清楚。假設你不瞭解電商，就永遠沒辦法把握人材。假設是做第三方平台，那就需要先花一周時間去瞭解平台規則。對商家來講，你應該曉得哪些規則需要遵循，當你招人面試的時候，才曉得對方靠不靠譜。單純靠人舉薦，是有點偷懶的意思。
其次，不要把銷售寄但願於懂平台動作的人。懂平台動作是必需的，但也要有人懂產品。懂平台動作的人不必定懂描寫，不必定能拍好圖片。所以不少勝利的傳統 企業，老闆自己就很懂，他們的勝利，都是從基礎做起。所以在團隊配置上，必定要把自己斟酌進去。未來必定是缺哪塊補哪塊。
創業早期，沒人沒錢沒寬敞辦公室沒美女前台，傳統招聘渠 道招來的人，看到空蕩蕩的寫字間(也有可能是兩居室)裡就你一個人，未必敢來上班。這時就要「找人」了，在找人以前，第一步得先曉得要找哪些人？一般而 言，都是因事設崗，按崗招人。想出來單挑獨立外貿b2c的，常見的是如下兩種背景：一是以前有過從業經驗的，二是傳統外貿老闆想觸電。外貿電商以及國內電商 從崗位上講，沒有什麼區別。都需要技術，行銷，營運，採購，物流這五大職能模組。人事行政財務呢?額，沒賺到錢以前，先辛勤你兼下。
2、選品：永遠是開展行銷的第一步
選品一直是跨境電商談論至多也是最核心的話題。對于不同平台的選品，最核心的是在瞭解平台後做選品，同一個產品可以有不同平台行銷的方式互相借鑒，精細化選品思惟是核心！
1、Amaon的選品
提到亞馬遜，大家首先想到的是適合做品牌，高毛利等等話題！然而，對于咱們不少中國式賣家來說，亞馬遜留給咱們銷售產品的路線只有「跟賣LISTING」「自建LISTIN」；自建LISTING的模式適合目前大家熱中的品牌以及偽品牌策略；當然，假設是簡單的貼牌，其實這條路線是很累的；
那麼，在這個環境下，如何選品呢對于咱們中國賣家；
跟賣這種產品，其實大多數是標準化產品，選品思路是中國式採購思惟，電子類、汽配、家居以及運動器材類等等；加之目前亞馬遜的規則，不少都已是FBA的 配送，所以，選取這種品類的時候，侵權可以依據要跟的母LISTING是否品牌(或是偽品牌維護)來確認；剩下的工作主要精力要放到採購成本分析以及國內物 流頭程計算；一直要繚繞著市場的銷售價格區間，不斷對這種產品做測試；大家懂的，在TITEL、癥結詞、頁面、圖片、本地派送同樣的情況下，然後依據每一個 跟賣競爭帳號績效表現的不同以外，大家僅有能做的就是看誰的營運費用低，誰爭奪BUY BOX的實力就強；咱們選品的目的就是為了能夠銷售出去，這個其實就是選品的根本核心；
自建這種產品集中對比多的是已經對比認可的品牌 (或是認可的偽品牌)，選取這種產品在除過品牌號召力的時候；TITLE、癥結詞、描寫、圖片、頁面等等都要自己做，除過帳號績效表現、優質物流以及性價比 以外；選品的核心是這種產品市場的銷售容量，這種產品往往是非標準化以及主觀性產品，且是高毛利競爭對手相對於少的小眾市場產品；這樣，才能在非中國式採購思 維的門坎上面，對于特定的使用者群以及競爭小的市場縫隙中取得發展，同樣，是為了產品銷售出去，這個也是這種選品的核心；
2、速賣通的選品
速賣通目前主要是直髮為主，對于本地化的運作只有賣家自己本身去刻意晉陞時效以及客戶體驗度自己投資運作；平台本身沒有做這個請求(遲早平台會部署海外倉本 地化)；那麼，這樣產品的重量以及價值方面就有了區別，所以目前集中在速賣通的品牌對比多的是時尚類產品以及配件以及小家居運動類產品；所以，賣家做速賣通的 選品的時候，仍然主要以中國式的採購思惟為主，TITLE、癥結詞、頁面、圖片等等是必需要做好的，性價比這個比其他平台表現的更為凸起；而且，主要市場 要放到除歐美之外的新興第 三方國家市場；選品的思路可以斟酌的是銷售主要為新興第三方國家為主，利潤核算以小包為主；鋪貨思路以及虛擬樣品庫存這些是目前一些增長迅速賣家的核心；導 致線上SKU數量以及庫存實際SKU數量天壤之別，中小賣家均可以很快上手，在人力足量的情況下，無需投資太大的庫存資金就能事半功倍；
當然，有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思惟，做垂直化的產品線，把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路應用起來，重點應用速賣通的付費流量做自己的品牌店舖，這個做的越早越好(目前速賣通其實大品牌也不少在裡面)；大家看看TM就懂了一切；
3、ebay的選品
ebay放到第三點說明是刻意的；ebay平台的繁雜性，其實給到大家選品的思惟有必定的繁雜程度；然而，假設這麼說，大家可能會明白不少的；除過目前ebay銷售的品牌以及專營店這種戰略配置經營，其他的我喜歡把ebay的選品思惟用「海外倉派系」以及「中國直髮派系」來區別；
「海外倉派系」的選品思惟大家直接應用講到亞馬遜的「跟賣」選品思惟，但不同的是，TITLE、癥結詞、圖片、描寫、本地物流選取模式等因賣家自身的不 同而不同，所以，誰在這個方面下的文章好，結合自己的帳號績效以及ebay實操細節，就已經勝出了60%；那麼，剩下的就是以及「跟賣」思惟同樣了；大家如 果曉得ebay實操的朋友都懂的，實操霸主賣家對待新入賣家最恨的就是性價比上動手(其他細節都已經在未到銷量霸主的時候調整維護完畢)，當累積到必定的 銷售比例後，霸主的銷售售價反而會高出新入者不少，拿到了定價權以及引領市場均價的旗幟，然而新入手著也是無法去抗衡霸主賣家的，持久的堅守戰以及國外特定的時間管理是策略核心；這樣壟斷流量的因素出來了；當然，對于一些在站內做的對比OK的賣家，早已經部署到站外社交引流了！
「中國直髮派系」的選品思惟可以用上面提到的「速賣通的選品思惟」動作；可以說，兩個市場是基本徹底相同的，不同點就是平台對賣家的考查不同樣以及平台在受眾國家的鼓吹力度不同樣；
4、Wish的選品
Wish賣家假設同時做上面三個平台就會發現，Wish的癥結詞以及頁面是按照亞馬遜的模式做的，然而在標籤中失去了靈敏性；SKU屬性以及符合方面是按照 速賣通的模式做的，當然，在靈敏性方面也是欠缺的；在使用者介面方面選取了大多數搬移端的性別喜愛舉薦，瞭解ebay的賣家馬上就注意到了，這個介面其實是 ebay的「Collections」模式；當需要搜尋產品的時候，總體其實又回歸到了每一個平台相同的演算法模式；所以，除過搬移端特殊的視角對于頁面、整 體單品顯示的不同細節注意以外；用速賣通的選品思惟做WISH基本是吻合的；無非，要注意WISH的仿相似FBA模式的客服退款以及目前以及PAYPAL休止 合作造成的一些列影響；
3、倉儲：注意海外倉的風險
這裡從倉儲空間既貨架位的規範、是商品訊息管理規範、流程設計方面來講這個事兒，其中前兩項是基礎建設，後一點是系統運用。
倉儲空間既貨架位規範
貨架位訊息，指對庫存商品寄放場所按照位置的排序，採納統一標識標上順序號碼，並作出顯然標誌。科學合理的貨架位訊息有利於對庫存商品進行科學的養護保管，在商品的出入庫過程中，依據貨架位訊息可以快速、準確、便捷的完成動作，提高效力減少誤差。
貨架位訊息編寫，應確保一個倉庫的貨架位採納同一種模式規則進行編號，以便於搜尋處理。
商品訊息規範
此處商品訊息的規範主要是指，商品的SKU訊息、商品規格尺寸、中英文報關訊息的條理化明晰化。商品訊息的規範有利於進行庫存商品的科學管理，合理的SKU編碼有利於實現精細化的庫存管理，同時有利於及時準確地揀貨，提高效力，防止揀貨失誤。
商品訊息的幾項內容中，商品規格尺寸、中英文報關訊息作為既有資料稍作整頓便可完美，商品SKU(Stock Keeping Unit)作為商品的最小庫存單位，是商品管理中最為主要最為基礎的資料，但因為不是既有的訊息，不少賣家存在沒有SKU或者SKU不完美的情況。
流程設計
這裡的流程不是指4S也不是5S，而是指賣家在上述兩點規範的情況下，定單、進銷存管理過程中每一個節點工作的按次銜接。
簡單而言跨境電商賣家日常的後端管理大致可分為：1、取得定單2、定單配置3、打單配貨4、庫存維護。至於這些整個流程怎麼串連能效力最大化，要寫就得長篇累牘了，在此說說目前市面上的ERP是如何來流轉這一系列工作的。
定單取得，通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平台的官方API介面自動將平台定單匯入管理系統；
定單配置，接入市面上主流的國際物流渠道，通過使用者自訂的配置規則，所有定單自動依據規則配置給相應的倉庫配貨、相應的物流取得面單以及追蹤號；
打單配貨，定單依據規則自動取得物流訊息並生成面單、追蹤號，撿貨訊息也與面單同步列印；對于簡單包裹(一個定單僅蘊含一件商品的包裹)可以掃貨出面單；
庫存維護，系統自動依據定單發貨情況維護庫存，並依據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合採購週期自動生成採購建議。
採購回來就能支撐不斷發生的定單，流程上形成一個閉合的迴圈。
關於海外倉，海外倉適合那些價格高，體積大，易碎，傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
做海外倉還需要斟酌商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特色，發出去容易，回來難。回來的貨算進口，不少時候回來的運費以及海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣，但也不是全能賣的了，沒能賣掉的貨，就形成庫存損耗了。
4、平台：三方平台+自建商城巧妙結合
對剛涉足跨境電商的商家來講，建議先選取第三方平台。第三方平台有成熟的規則，這些規則是樹立在平台方長期的經驗累積基礎之上的。它首先最能維護買家們的利益，然後最大程度維持公平競爭。
對賣家而言，第三方平台的益處就是流量可以不花錢，壞處是你玩的越大，你的戰略隱患越大。難說哪天，你的一個不經意的過錯，把你店關了。
無非，這些隱患對自建商城的跨境B2C來講並不存在，因為自建商城並不求流量而在於做品牌背書。假設使用者在網上能夠搜你的品牌，會感覺你的品牌是有基礎 的，對于記住並信任你的品牌有益處。自建商城的意義絕對不能簡單理解成銷售，因為線上就象徵著處於在推廣以及訊息傳佈的狀況，因而第一功能是訊息傳佈，其次 才是成交。
咱們也看到不少商家把第三方平台以及自建B2C商城做了一種很巧妙的搭配：在發貨的包裹裡放一張B2C商城的鼓吹單，這樣也實現了自有商城的免費推廣。
5、推廣：基礎是有一個好的產品
產品推廣主要有如下5種：
社交媒體行銷
付費流量行銷
行業社區行銷
意見領袖行銷
coupon及deal誘惑行銷
對于不同的產品，不同的平台應該選取某一兩類適合的模式，這裡不臚陳，向大家舉薦blues寫的一篇關於站外引流的文章，這篇文章思考之深，境界之高，是小編看過同類最佳的一篇文章，並被深深地打動。
6、物流：4方面選取適合的物流公司
主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。
首先，看公司的歷史
其次，看公司的服務渠道是否全面
不同的貨物需要選取不同的物流模式，例如小包就有兩千克的限制。物流公司渠道廣泛，商家就不需要再去尋找其他物流公司並作出判斷。此外，在一個物流公司發貨越多，能夠享受的服務也越多。
再者，看價格
物流費用會侵蝕賣家的利潤，所以價格是賣家最為關切的。但一味的壓低價格，會帶來嚴重的後果，例如：動作異樣，丟包，派送時效不安定等等。只追求經濟效益，必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。
最後，看公司的總體實力
例如網點分佈是否夠廣，是否有一套無縫對接上下游的系統等。
7、收款：把好最後一關
「資金的安全是首位，假設資金安全沒有保證，通道再好用，收的錢越多風險越大，就像PP同樣，很好用，然而有資金清零的風險，資金安全沒保證；其次，通 道的安定性，通道三天兩頭出問題，這會很影響收款，尤其是高峰的時候，別說擔擱一天，擔擱一小時都會損失不少定單；第三，通道的勝利率，因為勝利率直接 關系到定單的實際轉化率，勝利率越高，實際轉化率就越高。其他的，如開戶費，年費都是次要的，相反越是那些前提越誘人的，風險越大。」
不要局限在一個收款通道上，對于你自己來講，資金迴轉安全是主要的，客戶的網購體驗更是主要的，所以，不要太過於糾結這個問題，目前跨境人民幣收款，是許多外貿電商的選取。因為支付頁面快捷，也相符國外消費者的購物習氣。跨境電商要時刻關注這些，使用者晉陞了價值體驗，對于外貿安定市場份額是有利的。
以上7點都是經深思熟慮總結出來的，相信一個企業真的把握好了，公司系統化動作，資料化營運，長期下來，必定能在業內藝壓群雄，獨領風騷！
來源：跨境電商鷹熊匯
責任編纂：梓涵
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