獨家對話劉強東：關於電商知識產權維護的8個問題 | 立異峰會－兩岸微商網路創業平台

獨家對話劉強東：關於電商知識產權維護的8個問題 | 立異峰會

與商界領袖進行對話，分享他們對于知識產權話題的觀感與見解，是知產力一直以來的宿願。感謝京東創始人劉強東先生，為咱們開啟了這扇門。以與劉強東的對話作為開篇，知產力又一檔全新主題性欄位——「立異峰會」即日起揚帆起航。

與電商關聯的知識產權話題在過去一個時代頗令公家印象深刻。「假貨、山寨」這條主線以外，「『雙十一』商標」「監管風波」「電子商務立法」等熱點事件亦不遑多讓。這些顯性的IP現象以外，網際網路技術驅動之下的立異勢能為電商行業所凝結的知識產權成果，在行業內外的開枝散葉同樣使人關注。恰是基於如是種種，促動了知產力此番對話劉強東先生的立意。

劉強東直言：「我是知識產權的堅定擁戴者，但並非一名專業的知識產權鑽研者。」並不「專業」，但足夠坦誠。故而，在這篇訪談中，您將可以看到——

*京東的立異節奏

*對于治理假貨問題的思考

*對「『雙十一』商標事件」的回應

*對于知識產權服務行業的觀感及投資取向

……

對話實錄

知產力：很長一個時代以來，「立異成為推進產業發展主要引擎」這句話頗為時興，同時在網際網路領功能變數「推翻式立異」「微立異」等教義亦不絕於耳。關於「立異」，您如何理解，京東又有怎麼樣的立異節奏？

劉強東：立異是京東的核心價值觀之一。京東建立自營模式，自建物流體系，有效減少物品的搬運次數，有效降低以及節制營運成本，晉陞效力，這本身就是一種立異。在此基礎上，為了給咱們的使用者提供全方位服務，在電子商務核心業務維持高速穩健增長的同時，京東以每年至少投資一項新業務的速度不斷立異拓展，為京東發展注入持久活氣，尤其是在O2O領功能變數、網際網路金融領功能變數、京東智慧領功能變數的觸角已經深刻行業核心區，並獲得了一系列的突破進展。

此外，京東還應用大生態體系的優勢，全力扶持群眾創業立異。在扶持創業立異方面，構建創業平台、創業生態圈，提供全產業鏈一站式創業服務，是京東金融至關主要的戰略配置。目前，京東股權眾籌平台已成為中國最大的股權眾籌平台，採用「領投加跟投」模式，解決立異創業企業融資難的問題。在創業最為熱點的智慧硬體領功能變數，京東已經完成智慧硬體全產業鏈配置，以資料分析、技術支撐、上下遊資源整合、投資、渠道、服務、社區等全面的智慧生態服務，為創業者提供一流的智慧生態與資源。

知產力：通常而言，每一項技術立異、產品立異、模式立異實則都對應著具體的知識產權成果。對于如是成果的維護與營運，京東有怎麼樣的機制保障？

劉強東：首先需要說明的是，我本人是知識產權的堅定擁戴者，但並非一名專業的知識產權鑽研者。所以接下來我要說的大部份內容，尤為涉及到具體的京東知識產權工作事項，由咱們的法務部同事提供了不少素材。

對于京東而言，知識產權維護是公司戰略的主要形成。咱們堅持以技術立異為驅動，打造了一支擁有數千研發人員的強大研發團隊，研發產品線涵蓋了平台交易、物流倉儲、網際網路金融、大資料、雲服務、搬移運用等多個領功能變數。為了更好的維護京東的每一項技術立異、產品立異、模式立異，咱們群組建了專業的知識產權團隊，從專利、商標、版權、商業秘密、反不正當競爭全方位角度進行維護。

依據法務部提供的資料顯示，京東集團在資料處理、訊息交流、安全加密、立異的商業模式、現代化物流及倉儲系統等方面，已申請了600余件發明專利，並擁有近1000件註冊商標及大量軟體版權。京東格外注重對技術發展趨勢的監控與追蹤，針對核心項目及時進行專利檢索與分析，系統地在全世界規模內進行知識產權配置。

同時，京東不僅致力於維護自己的知識產權，還會進取踴躍地維護其他權力人的知識產權。假設在商城上發現了侵略權力人知識產權的行為，在商城的店舖處分規則裡，也會有相應的處分，輕則扣分，嚴重的會責令關店。

知產力：過去一年裡，您曾在多個公開場合對電商領功能變數內的假貨問題直言不諱；同一個時代，電商行業也接踵發生了多起重大的假貨風波事件。及至目前，您是否仍認為假貨等損害知識產權的問題仍是影響中國電商行業發展與形象的重大命題？

劉強東：假貨的流行會嚴重影響消費者的網購信念，這是整個電商行業發展的最大「瓶頸」，將會影響中國電商的健康發展。

自建立伊始，銷售正品行貨是京東始終堅持的原則，對假貨持絕對零容忍態度。一方面，京東進取踴躍以及國內國際品牌達成直供合作，從源頭上確保京東所售商品為正品；另一方面，嚴把產品質量關：京東履行行銷質控部總體把控，各業務部門質控部具體負責，客服、售後、研發等部門協助配合的管理模式，採納多元￥化的質控手腕，實現入駐篩選、品質監控、倉儲配送、售後服務的多渠道監控全籠蓋。

假貨的本源在於利益，假設有一天從假貨身上得不到任何利益的話，假貨早就終止了。不少人在假貨上是受益者，這是解決不了平台假貨的僅有緣故。京東嚴厲杜絕假貨，咱們在不斷加大管理力度、施行更為嚴厲的打假措施的同時，也在聯合更多的力量，加強對商品質量的保障。咱們但願，通過自身的努力，將電商行業納入更為透明的誠信化監控體系之中。

知產力：過去一個時代裡，電商行業帶給公家印象最深刻的一塊兒知識產權事件也許就是「雙十一」商標爭議事件了。這一事件早期，京東曾作出了較為激烈的輿論反映。咱們的問題是：時至今日，回看這一事件，您又持怎麼樣的態度；此外，您對于「雙十一」最終成為一件註冊商標仍然成為「全體消費者及商家歲末『狂歡party』」的符號這一問題，有怎麼樣的預期？

劉強東：我相信任何一個大型的電商流動，如果只有一家或者少數幾家電商企業參預，很難造詣一個行業性的流動。每年的618流動，咱們都會主動邀請同行參預進來，共同為消費者提供一場購物「狂歡Party」。咱們相信，任何一家企業都不足以支撐起一個行業，假設有的話，這個行業也離崩潰不遠了，帶來的必定是壟斷，對整個行業是有損害的。

京東也註冊了各種各樣的商標，例如「618」，然而京東的註冊是防禦性質，為了防止某些歹意行為，而並非主動規避別人的註冊。

知產力：最近一個時代，電商們紛繁對于「海外購」「海淘」布下重兵，但對于消費者來講，海淘來的商品是否屬正品卻屢屢令其感到困惑。對于解決如是困惑，京東有怎麼樣的機制保障；同時對于現用的中國電商海外購這一市場領功能變數，總體的知識產權維護狀況貴司有怎麼樣的評估？

劉強東：「海外購」作為電商平台主要的一個業務領功能變數，其概念也許更為新鮮，面臨的問題也許更為繁雜，但它仍是電商業務的板塊形成，不能因為其問題的繁雜性而被區別對待。如上所述，海外購知識產權維護問題只是電商行業處理解決知識產權問題系統工作中的一部份，並非例外問題，解決如是系統問題，咱們要的是勇氣、決心與時間表。

對于京東平台上售賣的每一件商品，咱們都力求確保其正品品質，上面題中已經具體講述了咱們確保商品質量的一系列軌制以及措施。此外，知足國內消費者對進口商品需求的爆髮式增長，2015年4月，京東正式上線「全世界購」平台，並已於今年內陸續開通了「法國館」「韓國館」「日本館」「澳洲館」以及「美國館」。全世界購業務籠蓋了服飾、食物、生鮮等眾多類目，採納保稅備貨、保稅集貨、海外直采三種供應鏈模式，並會加強海外自營直采，從源頭上確保商品質量。

知產力：京東在全世界規模內的兩大對手亞馬遜與阿里巴巴在最近一個時代對于知識產權的營運似乎表現出了必定的熱忱。尤為前者對圖書、遊戲、影視節目的全IP營運進行了廣泛配置。針對于此，京東是否有相似的規劃？同時，亞馬遜對于「技術專利化、專利產業化」（大量的專利沉澱，以及但願通過物流、支付、3d列印等核心項專利驅動產業發展的野心）的熱情亦聞名業界，京東對此是否保有充沛的關注與實踐興致？

劉強東：在全領功能變數IP營運問題上，不僅電商行業，放眼全世界網際網路行業，都是一個重大命題。關於這一點，京東既不會無視，更不能無動於中。咱們會在適量的時機進行配置。

有關「技術專利化、專利產業化」這一問題，實則也是京東一直在知識產權營運環節所竭力踐行的。如上所述，目前，京東已經申請發明專利超過600件，且仍呈遞增之勢，故而從數量上來看，咱們正處於穩健攀升態勢之中；而從具體的產品及技術領功能變數配置上看，咱們也是秉承服務於京東的總體發展戰略，首先做好所有核心環節的技術專利化工作，再以核心技術為中心，進行外圍技術的專利化。與此同時，加強海外專利的配置工作是現用的京東知識產權部門工作重中之重。關於專利產業化這一命題，咱們認為這是在技術專利化基礎上自然而然的下一步。從目前來看，咱們在與電商關聯的領功能變數內已基本構建了相應框架。而在附加業務及至全IP營運領功能變數內，咱們一方面在有備無患，但願藉助相應業務的開展開啟舊檔通道，並迅速沉澱專利與版權；另一方面，京東作為一個開放的平台，也歡迎擁有優質IP立異主體與咱們聯絡，咱們樂於傾聽更多的音效。

知產力：依據知產力的察看，在現用的這個時代，在網際網路科技領功能變數，無論是草根創業者、仍然發展型企業抑或者行業標桿企業，無不在各自發展階段面臨著諸多現實的知識產權問題挑戰，其中的商標、版權及專利糾紛層出不窮，一方面這與立異主體自身的意識、能力關聯，同時也這更是中國知識產權服務行業的水準、產品服務符合力的尷尬。僅就京東而言，在市場中採購知識產權服務過程中有怎麼樣的困惑；對于市場內的知識產權服務機構，京東又有怎麼樣的期待？

劉強東：立異始終是京東的最顯著的基因。在京東密集的立異流動中，對于各種類型知識產權維護、營運的訴求與日劇增。令咱們感到幸運與欣慰的是，過去一個時代，咱們結識了一批實力與態度均使人信服的知識產權服務機構，它們在服務於京東的商標、專利、版權及商業秘密的基礎縱深業務過程中均表現出了較高的水準，及時且有效的完成為了咱們委託，並及時向咱們反饋新近的權力體系保障關聯訊息。

與此同時，咱們的法務部門也注意到，知識產權權力的維護與營運，事關企業發展戰略，故此，在關聯基礎業務以外，中國的知識產權服務機構如何能依從企業戰略角度啟程，提出更為深刻的知識產權維護與營運模式，則在咱們的實務察看中尚存在必定想像距離。這其中，最為顯然的就是知識產權營運這一命題。據咱們所知，這一命題現用的在整個中國知識產權服務行業也是一個有待開發與明確的命題，作為立異主體，咱們需要且迫切但願知識產權服務機構們能夠予以咱們更多反饋與協助，結合咱們現用的具體實踐並從長遠來看，基礎的知識產權業務實則已難以知足網際網路企業立異的需求，關於這一點，機會顯著、挑戰顯著。

知產力：依據知產力的察看，儘管現用的中國知識產權服務機構的總體水平仍處於亟待快速躍升階段，但現用的這一領功能變數內的創業與立異已經展示出了前所未有的活氣，各種結合網際網路屬性的特色鮮亮的產品正在蓄勢待發。就您個人而言，您是否有投資知識產權服務產品的意願；假設可能，您最但願投資解決哪一種類型知識產權問題的專業化服務產品？

劉強東：目前難以說有無意願，這取決於我的團隊對這一行業關聯優良產品價值的評判。如上所述，對于事關企業知識產權營運的各類服務與產品，尤為以資料為驅動的網際網路專業服務或者產品，京東將親密關注，並始終維持開放性的合作與投資心態。