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電商下鄉潮

甘肅隴南成縣縣委書記李祥說,自己有個外號——「核桃書記」,兩年半前,毫無電子商務概念的李祥發了條微博,鼓吹以及推廣成縣的核桃。

意外的是,一條微博讓成縣核桃的影響力迅速擴散,最終「逼」到了農村電商這條路,從那之後,成縣百姓開始學著建網店,政府激勵打工者回來創業、出去學習好的電商經驗、揣摩怎麼鼓吹推廣……現在成縣已有600多家網店。

這是電商下鄉於今日之中國鄉村的新意義:原先,這個市場有數億人沒有充沛以及網路連線,工業製品不能有效流通到那兒,農產品也不能及時送達消費者。現在,阿里巴巴、蘇寧、京東等一批電商企業,從新扯起「下鄉」的大旗,所圖謀的,已不只是單向度的產品輸出,而是構建一個真正城鄉一體化的市場網路。

新一波「下鄉潮」中,鄉民不只是消費者,也是銷售者,一村、一店、一人再也不是孤立的存在,他們同樣被網際網路的力量所裹挾,這股浪潮正在重塑一批人的命運,其中有90後小白領、中年生意人以及敏銳的為政者……

成為村淘合夥人

從蘇寧總部南京驅車3小時,會達到電商重鎮宿遷所轄的洋河鎮。洋河鎮隸屬洋河新區,總面積204平方公里,總人口19.3萬,這是宿遷中心城市發展軸上的主要節點。

洋河鎮很繁榮,下高速時滿眼都是在建或者竣工的住宅樓盤,均價大概2900元¥/平方米,目的客戶有兩類:洋河新區市民以及周邊進城的村民,這恰是蘇寧易購選取在此開設直營店的理由:以洋河鎮為中心,可輻射周邊42個村,其中22個村對比集中。

蘇寧易購洋河店座落在洋河鎮最繁榮的一條馬路——酒家路,店面從前台「展廳」加之臨時倉庫,大約60平方米周圍,年房錢12萬元¥,店長顧立征奉告《二十一世紀商業評論》(下稱《21CBR》)記者,價格並不廉價。他不無遺憾地指了下稍遠處一個更好的鋪面位置,那裡座落著一家名為「蘇洋」的傳統家電小賣場,門口掛著大橫幅:「奉陪到底,格力空調冰箱彩電秒殺全城……」

蘇寧易購洋河店面積略小,陳列不多,配置比「蘇洋」更有新意:進門左側牆上掛滿了32-42英吋的電視,是待售商品,也是電子展台,展示蘇寧易購的頁面以及智慧電視節目;中間有兩張桌子,桌上放著手機陳列,桌下空間用來寄放自提商品;右側空間掛著空調,安裝服務收費一律公示,也有迷你的快消品貨架,陳列著洗髮水、零食等,大可能是空包裝,提醒顧客這不只是電器店。

客人來店購物,原則上需要註冊為會員,在易購網站購買,只是仍可用現金、刷卡等一般付款模式;假設客人不瞭解網購,兩位店員會提供全程指示,所有商品都由蘇寧自有物流配送,基本實現次日達,客戶自提免費,上門送貨收5元¥,假設購買額超過69元¥,配送免費。至於商品價格,顧立征很自信:「這條街上的商品幾乎全是傳統渠道層層加價下來的,咱們不怕跟人比價。」洋河店2015年1月正式營業,開業3天銷售額近50萬元¥,現在天天平均流水維持在3萬-4萬元¥。

以洋河店為節點,蘇寧正在周邊推廣加盟店規劃,爭奪做到一村一店,減少「直營到村」的管理以及人工成本,蘇寧規劃在2015年建成1500家易購服務站,打通「農村電商」的壁壘。至於加盟前提,目前沒有硬性門坎,只要知足費用前提、接受監管便可,只是嚴格限制蘇寧logo的使用——加盟店享受的更多的是蘇寧的供貨以及物流服務。

蘇寧下鄉可比作繚繞直營店的織網,那麼阿里的村淘規劃更像以合作模式樹立「神經末梢」。

金家村位於浙江桐廬富春江鎮,作為阿里重點推廣的示範區,村口洋溢著濃烈的淘寶味道:「農村淘寶,要啥有啥,多快好省」的標語隨處可見。金家村農村淘寶服務站是阿里巴巴「千村萬縣」規劃的第一個服務站,在2014年10月發生了全國農村淘寶第一單,其時,一戶人家採購婚嫁物件,要跑鎮上甚至城裡耗時幾天,通過該服務站數小時便可完成,還可貨比多家、送貨上門。從若干農村電商的案例看,恰是小眾的個性化需求說明村民意識到電商的益處,在四川仁壽,京東一家線下店被認可的緣故相似,只是使用者要的不是嫁衣,而是舞衣。

金家村服務站前身,是店主鄭禮英女士6年前開設的普通小店,店內陳列以柴米油鹽醬醋茶以及日用品為主,1年前開始提供淘寶代購服務,同時,鄭禮英也說明村民在網上出售土特產品。鄭禮英說,一年間光蜂蜜在網上就賣掉300多斤,均價在80元¥周圍一斤,村民自己去集市售價才60元¥周圍,只是,網上的走量仍然有限。

成為村淘合夥人後,鄭禮英的收入多了一筆「分成」,若村民來店網購,鄭禮英使用農村淘寶專有帳號提供服務,每成一單,商家就向她返點,具體從1個點到4個點不等,取決於產品價值,她感覺自己提成拿得少了些,「隔壁村有人一個月提成有5000多元¥」。可惜,農村淘寶的產品類別有限,農民時常托她登入其他線上平台,也就沒有提成,鄭禮英看得很開,「就當培育客戶了」。

阿里已公開聲稱,3—5年內樹立1000個縣級服務中心以及10萬個村級服務站,應用鄭禮英這樣的合夥人,實現「工業品到村、農產品進城」的願景,其平台化思惟下的模式,較蘇寧要「輕」一些。

京東商城的模式則「取乎中」,看似前兩家的合體:京東下鄉同樣依靠准合夥人的鄉村推廣員,然而自建物流,京東副總裁馬建榮曾自信滿滿表示:「咱們比競爭對手的優勢有兩項:自有物流、自營體系。」

京東是2014年11月開始啟動農村電商項目的,截至目前,京東已建成縣級服務中心超400個,在5萬多個鄉村開展了合作點,擁有數萬名鄉村推廣員;開設京東幫服務店超過800家,大家電配送、安裝、維修籠蓋超過28萬個村,上線省市縣三級特色館(店)超200家。服務中心建設所選取的縣目前都是開通自營配送的縣,享受京東自營配送服務;鄉村體系內設「自提點」,其購買商品與享受服務同樣來自京東商城平台。

而今,阿里以及蘇寧互相持股,其聯姻對農村電商的格局也會有深遠影響。

電商下鄉潮

直營店「觸點」有點意外的是,行內人看農村電商,並不在意有無店,更關切有無人。90後顧立征屬於回鄉創業的代表,2012年底在蘇寧實習,次年6月成為蘇寧「1200梯隊」(一項針對大學生的人材貯備規劃)一員,成為一位白領,蘇寧籌備鄉鎮服務站,最初設想做加盟,之後斟酌內定招人籌建直營店,洋河人顧立征感覺這是回鄉創業的機會,進取踴躍爭奪到了洋河店店長的職位。顧立征的工作有別於普通店員,不賣貨而是做推廣。鄉村對網購的熱忱不如城市,一方面受限於基礎設施,另一方面,網購「假貨橫行」的印記深刻人心,現用的最主要的任務是爭奪群眾信賴,引誘他們上網註冊。

他創造了不少有趣的辦法,譬如以及理髮店進行資源置換:當地標準理髮價格是15元¥一次,顧客進店掃蘇寧易購用戶端註冊會員並消費0.1元¥,理髮減5元¥;理髮店登記顧客定單號,可到洋河店換取兩元¥每單的「貼補」;在洋河店,顧立征也會說明理髮店鼓吹促銷打折訊息,兩家的客源實現同享。「這些套路在城裡可能被用過無數次了,但小鎮不少商家不太愛動這種腦筋,城裡玩的東西在這裡大有可為。」顧立征奉告《21CBR》記者。

顧立征甚至時常親自送貨,這讓走訪的上級小小吃驚了一下。出於安全斟酌,蘇寧並不請求店長這樣做,更不會配置工具,但顧立征堅持自費買了一台電動三輪車,利便儘快配送,還特意在車上噴繪了蘇寧易購的鼓吹畫以及口號,他笑著說:「每一次出去送貨,我的車就是洋河鎮一道景色。」

顧立征奔忙的暗地裡,支撐的是蘇寧龐大的雲服務體系,某種意義上,他的直營店無非是一個雲體系延伸出的「觸點」。而蘇寧也為店長留足了激勵空間,洋河店銷售發生的利潤全體歸顧立征所有,在其統轄片區的網購營收都計入他的績效。顧立征的上司慫恿他說:「你將來天天坐在店裡什麼都不用管,就能賺到錢。」

四川仁壽中年人李龍的「觸網」則又不同,他是仁壽原住民,女兒已上大學,李龍原先從事手機代理,最興旺的時候,在仁壽縣城及下屬鄉鎮開設了10多個手機實體店,無奈人們愈來愈習氣網購,利潤大減,李龍一度逢人就說:「我真是恨死網際網路購物了。」

2015年初,李龍據說政府以及京東有協定,補貼電商創業,譬如幫忙推廣甚至贊助電腦,「這是好事,反正自己不用出錢」——就這樣李龍選了3家店,拿出一半店面(約40平方米)代理京東網購業務,裝修以及裝置資金果然由政府贊助。在他的一家店,40平方米的空間擺著一個大沙發,兩台電腦,寬敞明亮,這是李龍的精明:「老百姓有興致可以坐下來慢慢聊嘛,不然誰會一上來就買?」

目前看,手機實體店的一半流水較好,然而網購增速快,不少人從小件商品嚐試,客單價逐步增添。京東為李龍開了一個私人賬戶,每銷售一單,李龍的賬戶會收入2個點的返點;假設村民但願回家自己買,只要通過李龍提供的連結註冊成為會員,一年內該賬戶內的所有網購,李龍均能享受2個點的返利。李龍奉告《21CBR》記者,村民過來買東西他首推京東,假設他們想逛淘寶或是一號店,他也不攔著。

李龍的角色其實有點繁雜,有時候是「訊息員」,縣政府以及京東達成一項合作,說明農民將農產品賣到全國,專門設有一家「網貿港」的公司,李龍時常將鄉親們的農產品訊息反饋過去,生意促成為了,李龍會帶人幫著打點雜工,也掙點工錢。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣

有時候,他又是京東白條業務的擔保人,譬如有鄉親置辦完農資產品,手頭拮据,又想買台新電視,就會找到李龍,用京東白條幫他買下來(李龍有1萬元¥的額度),風險自擔,每促成一單生意李龍有2個點的提成,李龍目前沒遇到賴賬的,都是鄉親,誰家有多少錢他清楚得很,不是什麼人自己都會答應

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