文/中細軟知識產權,賈珂/
淘寶網「賣假貨」的指責似乎永遠都在進行時,這不,最近又捅了簍子。美國服裝鞋類協會(AAFA)已督促美國政府將淘寶網從新列入「歹意市場」名單中,理由是阿里在其電商平台上打假不力。
儘管阿里方面竭力表示自己一直在打擊假貨並維持透明,但AAFA並不認賬。
據悉,淘寶此前已被美國「拉黑」一次了,本次恐將「二進宮」。11年3月,它連同搜狗、百度一塊兒,被美國政府列入「歹意市場」名單,後因阿里有所努力才將其從中移除了。當時,馬雲想必也曾經自信滿滿吧!
說起來,「黑名單」並無法律效勞,但它的厲害之處在於,重入黑名單,阿里會被看成一個嚴重的「counterfeiter(偽造者)」,對於公司信用的打擊將是致命的,尤為是一家籌備在美國一顯身手的上市公司而言。單是這點,就夠「蛋疼」的,想必馬雲的表情應該是這樣的吧!
這些可能還都是「虛」的。比起巔峰時代120美元¥的股價,阿里股價已近乎腰斬,不僅跌破了當初68美元¥的發行價,而且受各種負面動靜的影響,還在持續下跌,神馬「跳樓價」都弱爆了!更麻煩的是,此「罪名」一旦確立,阿里將面臨無限無盡的官司,到時候別說「進軍」了,天天以及別人打嘴仗都沒個完!
若要分析緣故,那就不得不提提「老冤家」京東了。阿里2季度財報顯示,其平台交易額以及營收增長均為歷年來最低水平,分別為37%以及28%,遠後進於京東89%以及61%的增長速度。
咱們暫時不談兩家公司的盈利率,只從假貨現象說起。阿里因為不直接從事商品買賣,通過平台抽取佣金以及廣告收入等盈利,摸不到使用者體驗,而淘寶更是個「雜貨鋪」,只有不斷嚴格准入,「清理門戶」,假貨才能夠獲得遏制,但從根本上仍然是難以杜絕;而京東自己採購商品自己賣,買家從京東上購買到的商品其實是京東經由挑揀後剩下來的東西,更能看到貨品的真實品質,對於假貨的管控自然容易的多。
若果把阿里比作靠收取地租、一勞永逸地獲取收入的「大地主」,京東則是個在自家地盤上自產自銷、自傲盈虧的「農民」。 阿里是一家純正的網際網路企業,而京東更像是一家網上超市。儘管京東最近也在閱歷連續虧損,但對於消費者而言,在京東買到的東西仍然是相對於放心。
甚至投資者也更傾向於京東模式下的企業。在美國,eBay以及亞馬遜就相似阿里以及京東。兩家企業都創立於1995年,以及京東亞馬遜同樣,分別於1997年以及1998年先後腳上市,但後來的命運卻有雲泥之別:20年之後,亞馬遜的發展依舊如日中天,eBay卻是歧路旁皇,前者股價是後者的近20倍,市值是後者的7倍多。這是因為,因為無法監控到平台上規模龐大的每個店舖,更難觸摸到購物平台上的使用者體驗,eBay模式以及淘寶、天貓同樣飽受假貨、欺詐、營收增長滯緩的困境,而亞馬遜近些年來儘管也會時常在虧損邊緣徘徊,但並無阻攔投資人的熱心——他們看中的是亞馬遜的未來(內含它與線下巨頭沃爾瑪競爭時的市場佈局)。
中細軟專家表示,在阿里現有模式下,因為看不到實際的商品,無論標準如何高,規則如何嚴,打擊如何重,仍然是難免會出馬腳,這樣一來,對於假貨的管控就難題的多。而京東因為定位是B2C,主要業務架構是電商直營,能夠拿到實際商品,這樣就能自己檢修商品質量,無須過於正視審核各種證書,相信商家的「鬼話」,只要在自身把關方面做得足夠好,杜絕假冒產品是徹底有可能的。儘管如今阿里規模是京東的6倍多,但假以十年,京東超出阿里,當可樂見其成。
阿里的假貨問題不是一朝一夕形成的,解決問題同樣不會一蹴而就。但倘若阿里持續採用有效措施進行體制改革(如與線下巨頭蘇寧的聯合),把控商品質量,培植品牌力量,注重知識產權,假貨問題勢必日漸改善。阿里是否會重蹈eBay的覆轍,咱們拭目以待。
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