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請問餐飲老闆們,你曉得你有多少老客戶嗎?

我敢保證99%的餐飲老闆回答不上來。緣故是你無法取得使用者的訊息,會員管理也就不知該從何說起。平台可能給商戶帶來了客流,然而它們沒有把這些客戶送給商戶。

無論餐飲O2O平台炒得有多火熱,到店服務上做不到線上線下的互通互動,對整個餐飲O2O的發展並無太大貢獻。要實現餐飲O2O,最主要的就是商戶通過平台,可以實現對客戶進行管理。而這偏偏就是餐飲老闆們最痛之處。

對于顧客來講,保證菜品品質的同時最主要的是體驗。

無論是傳統的餐飲服務,仍然網際網路點餐支付,餐飲O2O必需要實現在原來的基礎上,你是否能晉陞,至少是維持顧客在服務現場所感受到的體驗。去餐館吃飯,除了享受美食,環境以及服務也是吸引顧客的必備因素。

靠點菜app或是團購平台,吸引顧客的只是價格。假設顧客通過手機點餐,能夠看到餐飲門店的詳細菜品訊息,菜品配料,烹飪方式;商家能夠清楚的曉得二次消費顧客的口味,說明商家晉陞服務體驗。顧客通過手機呼叫服務員、催菜等,再也不用扯著嗓子大喊服務員,這就是在傳統服務基礎上的加強體驗。

新能耐【留言牆】,能讓餐廳微信帳號線上下流動中進行互動娛樂,同時快速為官方微信增漲粉絲,同時也保證了粉絲的質量。

之後咱們進入餐廳用餐,會是這樣的場景,手機掃瞄桌上二維碼點餐並支付,餐廳大螢幕馬上顯示自己的定單號,能夠清楚的看獲得前面有多少人點餐,能夠估算自己等餐大概要多少時間。而就在等餐的過程中,通過微信在大螢幕上以及餐廳內用餐顧客互動,活躍現場氣氛讓你健忘等餐時間,玩兒嗨起來!不僅享受美食,更能認識朋友,互動暢聊。

別再埋怨餐飲會員管理難了,你對症下藥了麼?

各種團購平台解決了從線上引流的問題,把大量使用者帶給線下的餐館。儘管普及了O2O的概念,讓泛博商戶意識到了網際網路的威力,然而當一波又一波的客流過去之後,餐飲的商戶們發現,他們的營業額並無增長多少,因為商戶犧牲利益低價吸引客戶,然而客戶卻不在商戶的手上,而是在平台上。

對餐飲行業來講,做大營業額主要是兩點:

一是晉陞客流量,二是提高翻桌率,在此過程中他還要斟酌降低成本的問題。假設說平台給餐館帶來了客流,那麼如何應用這些客流,留住使用者,做好使用者管理以及行銷,就成為了餐飲商戶至關主要的問題。

通過新能耐留言牆更能進行訊息精準推送,增進品牌傳佈,打造客服服務中心,餐廳可以通過留言牆進行流動聚首,狂歡派對,現場抽獎等,用最先鋒的互動新弄法,帶動粉絲增長以及品牌傳佈。既能晉陞流動的品位,還能充沛調動現場顧客的熱忱。現場眾多顧客有錢率性的壕打賞,毫無節操的彈幕吐槽,你還耽心餐廳的行銷流動做不好嗎?

餐廳還可以對留言牆進行個性化配置,用餐廳自己的logo、背景、可進行菜品展示,流動展示,現在氛圍展示等。真正知足不同類型餐廳的不同需求。無論是西餐、中餐、火鍋店、咖啡店等餐飲場合,留言牆都能讓餐飲商家佈置出令自己滿意的主旨。

通過新能耐雲端資料平台說明餐飲企業樹立聚會員管理、品牌推廣、行銷流動、統計報表於一體的一站式管理模式,給餐飲商家帶來安定的銷售額。清晰記錄消費者的消費行為並進行資料分析;還可依據使用者特徵進行精細分類,從而實現各種模式的精準行銷。功能內含會員資料採集、會員互動行銷、會員管理、會員分析等。

餐飲企業可以通過系統會員管理不僅可以發放優惠禮券,消費者也可以通過多種途徑領取禮券。消費者通過轉贈禮券,讓禮券流通,及時互動,這樣大大的提高了禮券的使用率,也提高了品牌知名度以及粘性,店舖流量也會增添。餐飲商家可以依據本身需求,開通觸發提醒,內含:積分、餘額變化,優惠券發放領取,使用細節等知會等,這些執行大部份均可以轉化為流量。

別再埋怨餐飲會員管理難了,你對症下藥了麼?

只有說明商戶實現自主行銷,降低會員管理的門坎,才能讓商戶在這個錯綜複雜的「O2O」模式中真正獲利。

別再埋怨餐飲會員管理難了,你對症下藥了麼?位址:成都市武侯區高攀東路42號陽光春天商務樓1-2樓

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餐飲企業可以通過系統會員管理不僅可以發放優惠禮券,消費者也可以通過多種途徑領取禮券。消費者通過轉贈禮券,讓禮券流通,及時互動,這樣大大的提高了禮券的使用率,也提高了品牌知名度以及粘性,店舖流量也會增添。餐飲商家可以依據本身需求,開通觸發提醒,內含:積分、餘額變化,優惠券發放領取,使用細節等知會等,這些執行大部份均可以轉化為流量。

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