在淘寶開店，顧客就是上帝，所以淘寶很注重使用者體驗，而一直令店家頭疼的問題就是使用者體驗，對待顧客就像上帝同樣仍然會受到顧客的投訴，那麼該如何提高使用者體驗呢？小編總結了六點以及大家說說。
1）形象
產品跟人同樣，需要有好的形象才能給人留下優良的印象，如今社會講究品質，產品外貌也很主要，品牌給人的形象主要有視覺、品質、社會這三個方面。
1.視覺主要體現在產品外觀、材質、顏色等，這是法寶形象的基礎體驗。
而形象體驗主要是體現在顏色、保障、字型、功能、結構、材質等等方面。
2.其核心是品質形象
這個主要是通過法寶的質量來體現，咱們通過使用法寶、對法寶功能方面以及購買過程中所獲得的服務形成的對法寶形象的一種體驗。
而社會形象就是法寶的品質形象、視覺形象，最後給人的一種非物資價值判斷。
2）發生信任
想要顧客對你發生信任，需要從如下幾點啟程：
1.你的交易模式令顧客信任，這是安心購買的首要重點；
2.認同你的法寶，這是提高轉化第一大要點；
3.店家的服務令顧客依賴，這是留住顧客最佳的方式。
3）互動
互動內含法寶開發的互動、流動的互動、服務的互動。
1.法寶開發的互動：可以做問卷調查等等流動，瞭解顧客需要什麼樣的產品等。
2.流動的互動：這種互動是要令顧客成為你的人，變為店舖的忠誠顧客。
3.服務的互動：主要就是線上線下聯動。
4）法寶
可以說明顧客解決某個痛點的法寶就是好法寶，這就需要客服在以及顧客溝通時去挖掘。一款法寶不可能知足所有的顧客的，那麼可以定位在一部份顧客上，這樣也能取得勝利。
咱們在使用一款法寶時，確定是有所指望的，當法寶達到這個指望的，顧客就會覺得還行，指望一旦超越了，顧客就會覺得很不錯的，所以顧客判斷一款法寶的好快是來自對法寶的指望。
5）開箱體驗
有不少顧客在評價中都有說到開箱、包裝等問題的，產品質量好是前提，然而好的開箱體驗可以免中差評以及退換貨。所以，店家們在包裝的時候必定要細心，可以站在顧客的角度上想，假設是自己說到這個包裹，但願是什麼包裝呢？
6）售後
不要覺得顧客收到產品之後，這筆定單就交易完成不用管了，在顧客使用產品過程中，有時會泛起各種的問題的，那麼店家就需要做好售後了，可以自動諮詢顧客，使用產品效果如何等等，要耐心解決顧客的問題，態度要熱忱，好的售後服務可以令顧客成為回頭客，假設這方面處理不好的，頗有可能致使中差評或是退貨的。
淘寶開店，使用者體驗是首先需要做好的，這是開店的基石來的，店家做好使用者體驗就能留住更多的顧客，以上就是提高使用者體驗的主要六點，只要這幾點都做好了，必定可以給顧客好的購物體驗的。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣
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