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現用的,智慧硬體很熱,但也很燙手,熱度以及溫度是夠的,消費者也是很感興致的,但只無非,智慧硬體整個行業還處於一個初級的階段,就算是蘋果、谷歌這樣品牌號召力極強的巨頭,也在智慧硬體上碰壁、栽跟頭。而且智慧硬體不同於手機、筆記本、數位產品等成熟、標品,消費者與企業間也不是簡單的購買關系。

在這一背景下,智慧硬體的購買、產品的打磨、品牌的孵化等,任何一個環節上,都脫離開了以往成熟的經驗以及路徑。而這也就能解釋,為何最近京東在智慧首頁上大作文章並改版了。

京東智慧改版帶來了什麼

有人會說,京東作為一家電商平台,籠蓋的產品數量、SKU以及商品種類,都是海量的數字。一個小小的頻道改版,算不上什麼大事。而且就算是過去門戶網站、媒體的改版,也是千人一面。這個說法到底對不對呢?假設放在智慧硬體這個新興商品形態上,可能就是一個過錯的觀點。之所以得出這個結論,各位可以審視一下,目前行業裡智慧硬體的平台,無非是趨勢、資訊、交易、社區等幾個維度,但沒有一個能給使用者提供一站式的服務體驗。

那麼,京東智慧改版後,打出的牌就是整合了產品購買、決策、交流、試用、學習等一站式服務平台。按京東對外的說辭,改版後,涵蓋了家居、穿戴、出行、醫療以及娛樂日子五大品類,160餘款智慧產品,同時聚合了產品首發、試用、社區、眾籌、微聯等多項特色功能模組,為消費者提供「可看、可買、可試、可議且放心使用」的智慧體驗。

京東這麼改版是有道理的。因為智慧硬體還不是一個太成熟的產品,使用者的購買以及決策路徑,與成熟的筆記本、家電等徹底不同。雖說經由智慧硬體的洗腦,不少消費者對手環、手錶等早不生疏了,但面對目不暇接、不同的新興品牌,如何選取是一個大痛點。而且使用者與廠商間的關系,不僅僅是單一的購買的關系。因為大多數的智慧硬體套的是一個硬體的」殼」,實質上都在玩社交、運用或者大資料的生意。這就讓購買場景變得更繁雜了。

說白了,傳統的硬體類的頁面以及功能、展示以及互動,與智慧硬體是不符合的。而京東智慧之所以改版,顯然是在近些年來開放智慧產業生態體系的建設中,逐漸悟出了這樣一個玄機。

智慧硬體與消費者是一個生態關系

拿國內的智慧硬體平台來講,咱們也發現了這樣一個現象,愈來愈多的智慧硬體選取在京東上來眾籌、首發、接入京東微聯,採集來自使用者的意見,沉澱種子使用者。這也就是上面提及的,與標準化的成熟功能性硬體不同,智慧硬體從一開始的設計、製造、營運、銷售、推廣以及後期服務、變現,每一個環節上都高度依賴於使用者的互動。

一款成熟、能上量的智慧硬體,不是某一家廠商閉門造車出來的,而是由使用者、平台以及製造商共同來完成的。目前市場幾乎一半以上的智慧硬體,都選取用眾籌的模式,讓使用者參預進來,他們既是消費者,也是產品創造的參預者,會通過試用的模式,來逐漸迭代以及進級產品,首批使用者會成為「種子」,通過社交等模式擴散,形成口碑。這在智慧硬體領功能變數,已是標配。

京東智慧這次改版,一個最大的變化就是按照這一邏輯,打通了首發、試用、社區、眾籌等諸多環節,無論是對使用者體驗,仍然智慧硬體廠商,都是一個全面籠蓋的生態,每一個使用者在平台上,不是購買關系,而是玩家。而這也帶來了一個正向激勵的導向:一個智慧硬體產品以及品牌,到底有無戲,最終就看,在這個平台上能不能玩下去,能不能形成粉絲以及社群,有無一呼百應的效應。

所以說,京東智慧的官網區別於任何一個平台,也區別於其他品類的官網,提供的應該是一個智慧產品與消費者快速對接的平台,搭建使用者與廠商溝通的橋樑,是一個完整的生態系統。此外,因為是強關聯的關系,智慧硬體品牌對平台的依賴度會更高,而不是隨意在京東開個店,回身又搬家到天貓上,遷移成本變得很高。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣

所以說,表面看起來,京東智慧僅僅是一個官網的「變臉」,實質上卻是讓京東智慧硬體生態的完總體系浮出水面,長遠看甚至是一個新商業話語權的爭奪。

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