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「以前一天3、5家，一個人就搬了。現在從早到晚都閑不下來，而且越是過節就越忙，都得帶上兩三個人一塊兒，一個人體力吃不消。」說這話的是廣州的老丁一位京東家電的送貨員。對於他來講，近幾年最大的變化是肩上的擔子愈來愈重了。

「而且現在的家電愈來愈大，好牌子也多了，說明咱們的老百姓都有錢了。」老丁曉得自己送的家電愈來愈大、愈來愈多，但他不曉得，同樣感受到這份變化的送貨員卻遠不止他一個。據今年8月工信部下屬中國電子資訊產業發展鑽研院發佈的《2015上半年中國家電網購分析講演》資料顯示，2015年上半年，我國B2C家電網購市場（含搬移終端）規模達到1361億元￥，同比增長64%。更多的消費者選取通過網路購家電產品，而這在幾年前是不敢想像的。

從冷眼旁觀到爭先恐後

「以前也送家電，中國產牌子多，現在中國的、外國的什麼牌子的都有。」老丁感覺是這一兩年，消費者驟然愛買高級品牌或是洋品牌了。實則不然，在業內人士看來，這是家電網銷渠道發展的滯後性。

GfK集團家用電器業務全世界總經理弗裡德曼·斯多克說「網際網路對于家電產品來講必定是滯後於其他的消費類產品的，這主要是因為家電產品大多體積較大，物流配送是個問題。然而，咱們也應該注意到，跟著網際網路經濟的發展以及配送系統的改良進級，家電產品通過網路銷售會有很大的發展空間。」

簡單的說，傳統家電市場的品牌集中度最能體現出消費者的實際需求，網銷渠道則會逐步向傳統渠道靠攏。為什麼網銷渠道的反映速度泛起了滯後呢？

「除了了物流、售後等問題，還受制於家電行業賴以生存的代理經銷商模式，各大廠商在前幾年根本不敢跟電商走的太近。像今年十一促銷，美的、樂視、三星、幾大頂級家電品牌扎堆跟京東深度合作這種事，在前幾年想都不要想，剛開始廠商們大都冷眼旁觀。」資深家電分析師梁振鵬表示。從京東發佈的官方新聞可以看到，在今年十一大促的「家電躺購節」上，美的、方太、樂視、三星、TCL、老闆電器等6家一線家電品牌除了了分別有專屬的「超級品牌日」之外，還與京東通過全方位的聯合推廣進行深度合作。

「以前傳統渠道銷量佔比都在80%以上，代理商這就是品牌廠商的命脈。」 梁振鵬繼續說，「對于電商，大多品牌商拿出的都是一些中低端產品做清庫存渠道，但因為網銷價格低，即便是中低端促銷仍會引起渠道商的埋怨，為防止矛盾，不少廠商被迫選取「棄網」，京東就曾經因促銷力渡過大，遭遇廠商斷貨。也有廠商通過改型號的模式打太極，所以前幾年時常有媒體報導說家電產品同款不同型號的事。」

「現在不同樣了，電商渠道份額逐年攀升，單京東家電一家銷量都快趕上蘇寧線上線下的總體家電銷量了，同樣也快要趕上國美線上線下的總體家電銷量了。這幾年家電業不景氣，電商為行業提供了新的行銷模式，面對於這麼大的定單量，還有哪一個廠商敢錯過？」 在梁振鵬看來，跟著以京東為代表的家電網銷渠道影響力的增強，傳統家電代理商的壟斷地位發生了根本性扭轉，因而廠商也再也不冷眼旁觀，而是放心勇敢地去擁抱變化。

十一大促的網際網路+

梁振鵬所說的變化在老丁看來就是現在人有錢了，什麼都要買好的，今年十一長假，老丁又將會在勞碌的送貨路程中渡過了。老丁說「這兩年五一、十一活至多，都得加班送貨，無非能拿三倍薪資也挺好的。」

與11.11、618這種電商促銷季不同，每年五一、十一長假都是傳統家電渠道最主要的促銷節點。因為添置家電對於每一個家庭來講都是大專案，因而不少家庭都會選取在長假期間完成這一工作。

中國家用電器鑽研院資訊服務平台媒體服務中心副主任蘇亮表示：「京東把線上家電大促節點選在十一期間，就像是給傳統的家電促銷季來了個網際網路+，這將更利便消費者在長假中選購，可以說如今的家電網銷行銷模式已以及傳統渠道習氣完美地交融了。」

同樣是工信部下屬中國電子資訊產業發展鑽研院發佈的《2015上半年中國家電網購分析講演》中的資料，今年上半年，京東在家電網購市場以60%的市場佔有率遙遙領先競爭對於手。但將傳統家電的十一大促全面搬上網際網路的，卻不只是京東的一己之力。

「國美線上以及蘇寧易購在這件事上功不可沒，是他們自己革了自己的命，線上線下同款同價，一舉瓦解了傳統代理商對于線上渠道的型號封鎖、價格封鎖。」蘇亮介紹說，「在此基礎上，京東家電基於本身的流量優勢，使其線上上家電渠道迅速鋪開市場，一舉佔領制高點。」

基於在電商流量上的王者地位，衝破約束的京東家電把618大促的狂歡調性移植給了家電網銷，在6大品牌的介入下，「網際網路+版」十一大促儼然成為了一次家電行銷的「大聯歡」。主流大品牌聯合介入京東促銷，又讓以京東為代表的家電線上渠道在行業內賺足面子，影響力早已今非昔比。

家電網購的新常態

老丁以前是在某報業集團的物流公司負責家電送貨，後來跳槽到京東物流部門。「都是送家電，京東的待遇更好，所以就到這邊上班了」老丁說。受益於家電網購渠道的飛速發展，老丁有了跳槽的機會，新的職業機遇給他帶來了更好的待遇。

這一機遇，體現的是家電行業生態環境正在發生著某種微妙的變化，依託於線上渠道的飛速發展壯大，主流品牌聯合京東這樣的電商龍頭進行深度合作也將成為家電行業的行銷新常態。跟著主流家電製造商更多地擁抱自營式電商，反過來又會推進家電網購的人氣、出貨量加速晉陞，物流需求也隨之水長船高，老丁們的活也會更多更重了。若果從巨集觀經濟層面分析，就不難理解這一變化的由來。

清華大學中國與世界經濟鑽研中心主任李稻葵曾經表示，中國經濟「投資、出口、消費」三駕馬車中，投資、出口已基本熄火，新常態下基礎設施建設、居民消費、產能更新有望成為三個新的增長點。可以說，家電電商渠道的加速發展，是從一個微觀層面印證了李稻葵的巨集觀推論。

在住房基建政策的帶動下，保障房建設、城鎮一體化建設釋放了大量的新房消費需求，據國家資訊中心資料預測，其規模每年將近千萬￥戶，而70、80後將是新房入戶的主體人群。新興消費群體的網購消費習氣，恰是推進家電網銷大發展的核心動力。

在家電網購的新常態下，群眾消費群體仍舊習氣於選取五一、十一假期間購買家電，但渠道偏好將愈來愈趨向網路。需求抉擇市場，相信未來的家電促銷季將會有更多的品牌加入，行銷模式也將更為相符新興消費群體口味。對于老丁來講，家電網購的新常態在他的日子中也將愈來愈「重」。

北京商報記者 金朝力