「最先,咱們取得第一個100萬註冊使用者花了差不多2年的時間,而咱們最近的100萬使用者只用了一個月多點的時間,準確的說是50天。」

談及雲之家在近年來獲得的資料,金蝶集團進階副總裁、雲之家事業部總經理田榮舉一臉的驕傲。面對雷鋒網的採訪,他有著充沛表達欲。一個半小時的採訪中,田榮舉講述了雲之家在最近一年多以來的內定變化。
去年蒲月,金蝶軟體董事長徐少春在公司前台發佈了「變革式」內定創業信號。徐少春跳上公司前台,將一部厚厚的筆記本電腦直接垂直丟進垃圾桶,並表示「將在自己公司內定進行的一場「敢為天下先」的『革命』」,這一信號隨即被業界解讀為二次創業。
出於對挪動辦公時代來臨的預判,雲之家辦公軟體的挪動化成為了徐少春佈局未來的主要規劃,而這一重擔就自然而然地落到了集團副總裁、技術產品出生的田榮舉肩上。要曉得,他在金蝶內定已經有16年的工作經驗。
雲之家是如何在50天內完成100萬新增註冊使用者成就的?這也成為了雷鋒網最但願獲得結果的問題。對于這個問題,田榮舉表示50天內新增100萬註冊使用者並不是是一蹴而就的結果,而是團隊長時間努力的積澱。這其中,注重「使用者體驗」以及團隊內定的「創業心態」是他感觸最大的兩個方面。

優良的使用者體驗需要「內外兼修」
作為一位擁有多年經驗的技術產品專家,田榮舉維持了他樸素的技術人思惟。對他而言,在物資前提極度豐碩的今天,使用者有了足夠多的選取,只有好的產品才有可能博得使用者。至於網際網路圈內爭相談論的「網際網路思惟」以及「飢餓行銷」,他認為,無論怎麼樣的網際網路弄法,都必需是基於好產品的前提,否則只會是飛蛾撲火。
一款企業服務類產品如何在50天新增100萬使用者?關於這一問題,田榮舉向雷鋒網闡述了他對「使用者體驗」的理解。
「首先,做一款企業級的App必需很懂企業。」 田榮舉認為,消費類App運用之間可以缺乏邏輯關聯,但企業各個運用之間通常有著千絲萬縷的聯絡,譬如App中的挪動簽到請假等運用可能會關聯到企業的考勤以及薪資,這不是一款垂直運用就能解決的。「所以做企業App需要具備更完整的結構性思考以及產品底蘊,以及持續性的服務保證。」
據他介紹,雲之家早在2010年就開始基於金蝶ERP及金蝶BOS平台的勝利實踐與上百萬家客戶累積,結合挪動網際網路、社交及雲計算啟動了代號為「金蝶下一代企業服務平台」的探索,始終立足企業經營管理全過程與商業模式立異進行平台設計,經由數年的立異與累積,勝利構建了基於企業通信錄、即時通信、企業微博為核心,通過獨創的連線技術,雲之家不僅為金蝶客戶提供了完整的O2O服務,涵蓋了金蝶產品體系的數十個運用。

知足了多樣性的辦公需求之後,保證企業客戶辦公的安全是雲之家團隊需要斟酌的重點問題。依託於此前傳統IT企業背景,雲之家在技術方面累積了至關大的優勢。去年12月,雲之家通過了ISO27001的技術認證,這是國內首家該項認證的SaaS服務,雲之家同時擁有23項技術專利。
假設說雲之家內定是技術驅動型團隊,那麼在產品互動體驗上,團隊也沒有絲毫馬糊。
田榮舉回憶稱,在雲之家V6開始研發時,雲之家App中已有多達134個輕運用,這些輕運用來自不少金蝶其它的團隊,在圖示規範性上沒有一致標準,作風各異,有的是擬物的,有的是扁平化的,有的甚至是一個圖片,看上去目炫紛亂。為此,他請求設計團隊對所有運用一一從新繪製,並制訂了嚴格的圖示規範,請求產品經理對于不相符規範的運用一律不許上架。為了這事,雲之家在金蝶各個產品線之間各種協調,也誘發了不少爭議,但最終,管理層力排眾議,確保了產品在互動體驗方面的友好。
其次,吸引使用者的第二個重要點,是雲之家極大地降低了企業使用者的使用門坎。傳統的訊息系統往往只有企業內定的少數專業人士使用,譬如財務、HR、出產等特定人群,而雲之家可以通過匯入、邀請、微信搬家等多種模式快速群組建團隊,說明企業使用者迅速進行溝通以及合作,而且產品體驗與微信相似,上手極其簡單。
其三,雲之家擁有金蝶多年來累積的數百萬企業資源。IDC權威資料顯示,金蝶連續十一年位齊中國中小企業市場佔有率第一。僅以金蝶K/3Wise在雲之家中實現的流程審批為例,已經籠蓋財務、供應鏈、製造及CRM 4個領功能變數85種單據,通過雲之家快速說明中小企業實現業務處理全面挪動化。
其四,雲之家拓展了WPS等眾多第三方運用,在與合作伙伴交流流量的同時,知足企業全面挪動辦公需求。
有了產品功能、底層技術作基礎,配備優良的互動體驗,伴同著企業市場對協同辦公類工具認知度的日趨提高,使用者註冊量顯著增多就成為了預期以內的結果。田榮舉奉告雷鋒網,9月底,雲之家使用者已突破600萬,企業使用者超過70萬家。照此速度,雲之家市場負責人表示預計年底使用者數將達千萬,企業使用者數有但願超過百萬。
產品層面的巨變,實質上是團隊的變化
背靠著在企業服務市場耕作了20年的金蝶,雲之家在一年多時間內為什麼能發生這樣大扭轉?田榮舉表示,創業規劃施行後,公司內定施行扁平化管理,晉陞了總體的工作效力。另一方面,年青管理者的成長為整個團隊提供了巨大的動力支撐。團隊調整之後,內定變化主要有三點:
1、目的方面:更快速、更聚焦
2、管理方面:重體驗、輕管理
3、員工方面:斗膽啟用年青人
雲之家內定走廊上,張貼著「就愛小美快,回絕大醜慢」的海報
目前,雲之家內定產品更新能夠做到每兩週一迭代的開發進度,而這一傳統已經堅持了一年多的時間。對田榮舉來講,這種網際網路化「快速反饋、快速迭代」的開發模式恰是團隊高效力的體現。
快速迭代的基礎是快速反饋。為了取得使用者最大程度的意見反饋,雲之家這家由傳統IT企業轉型的創業團隊,在內定、外部開始樹立了有效的反饋機制。
「咱們內定有一個雲之家團隊,目的就是保證咱們與客戶樹立一對一的溝通,客戶在APP裡面可以隨時反饋,無論說話以及語音均可以。而咱們,則允諾72小時時間內的線上回應」。此外,斟酌到客戶之間有互動的需求,雲之家還上線了微信社區,利便客戶之間的內定分享。
在公司管理方面,田榮舉倡導「重體驗、輕管理」的做法。對他而言,公司內定運作的重要在於需要有一批精英人材,能夠承當並推進事情的進展。
「此前,咱們習氣了大團隊的合作,崗位分的很細,分工很細,中間是通過既定化的流程把大家串起來的。這種管理在效力上是非常有限的,而且無法肅清界定責任負責人,一旦責任不清就不可能有執行力,所以咱們需要扁平化的管理以及明確的責任人。」一旦有問題呈現,部門負責人支配對應員工第一時間處理解決。在新成立的使用者體驗部,部門員工以90後居多,其中內含兩位剛畢業一年的90後產品經理。
然而年青員工也有自身的缺陷,譬如經驗不足、有過於鮮亮的個性,這時就需要有經驗豐碩的老員工與之合作。管理不易為,對于在大企業裡呆了將近二十年的田榮舉來講,他也在適應年青團隊主動、進取踴躍的工作環境。目前來看,他對自己的適應狀況表示滿意。據他自己介紹,已經有多位90後同事評價他「有衝勁,有思考方向」。
採訪最後,談及企業雲服務的未來趨勢,田榮舉相比其別人有更巨集觀的思考。他認為,未來企業服務將更為強調事與人的交融,這就請求不僅把「事」辦好,更需要傳遞「人」的情感訴求、分享工作經驗、激發「人」的創造力,增進企業的持續立異,而不能體現上述特徵的企業服務都將被淘汰。如何應答未來這一可能的市場變化?雷鋒網並無針對這一問題進行深究,但相信繚繞「產品體驗以及創業團隊」兩方面不斷作改善,是田榮舉以及雲之家團隊持之以恆努力的方向。
來源:雷鋒網 作者:陳留
「最先,咱們取得第一個100萬註冊使用者花了差不多2年的時間,而咱們最近的100萬使用者只用了一個月多點的時間,準確的說是50天。」
談及雲之家在近年來獲得的資料,金蝶集團進階副總裁、雲之家事業部總經理田榮舉一臉的驕傲。面對雷鋒網的採訪,他有著充沛表達欲。一個半小時的採訪中,田榮舉講述了雲之家在最近一年多以來的內定變化。
去年蒲月,金蝶軟體董事長徐少春在公司前台發佈了「變革式」內定創業信號。徐少春跳上公司前台,將一部厚厚的筆記本電腦直接垂直丟進垃圾桶,並表示「將在自己公司內定進行的一場「敢為天下先」的『革命』」,這一信號隨即被業界解讀為二次創業。
出於對挪動辦公時代來臨的預判,雲之家辦公軟體的挪動化成為了徐少春佈局未來的主要規劃,而這一重擔就自然而然地落到了集團副總裁、技術產品出生的田榮舉肩上。要曉得,他在金蝶內定已經有16年的工作經驗。
雲之家是如何在50天內完成100萬新增註冊使用者成就的?這也成為了雷鋒網最但願獲得結果的問題。對于這個問題,田榮舉表示50天內新增100萬註冊使用者並不是是一蹴而就的結果,而是團隊長時間努力的積澱。這其中,注重「使用者體驗」以及團隊內定的「創業心態」是他感觸最大的兩個方面。
優良的使用者體驗需要「內外兼修」
作為一位擁有多年經驗的技術產品專家,田榮舉維持了他樸素的技術人思惟。對他而言,在物資前提極度豐碩的今天,使用者有了足夠多的選取,只有好的產品才有可能博得使用者。至於網際網路圈內爭相談論的「網際網路思惟」以及「飢餓行銷」,他認為,無論怎麼樣的網際網路弄法,都必需是基於好產品的前提,否則只會是飛蛾撲火。
一款企業服務類產品如何在50天新增100萬使用者?關於這一問題,田榮舉向雷鋒網闡述了他對「使用者體驗」的理解。
「首先,做一款企業級的App必需很懂企業。」 田榮舉認為,消費類App運用之間可以缺乏邏輯關聯,但企業各個運用之間通常有著千絲萬縷的聯絡,譬如App中的挪動簽到請假等運用可能會關聯到企業的考勤以及薪資,這不是一款垂直運用就能解決的。「所以做企業App需要具備更完整的結構性思考以及產品底蘊,以及持續性的服務保證。」
據他介紹,雲之家早在2010年就開始基於金蝶ERP及金蝶BOS平台的勝利實踐與上百萬家客戶累積,結合挪動網際網路、社交及雲計算啟動了代號為「金蝶下一代企業服務平台」的探索,始終立足企業經營管理全過程與商業模式立異進行平台設計,經由數年的立異與累積,勝利構建了基於企業通信錄、即時通信、企業微博為核心,通過獨創的連線技術,雲之家不僅為金蝶客戶提供了完整的O2O服務,涵蓋了金蝶產品體系的數十個運用。
知足了多樣性的辦公需求之後,保證企業客戶辦公的安全是雲之家團隊需要斟酌的重點問題。依託於此前傳統IT企業背景,雲之家在技術方面累積了至關大的優勢。去年12月,雲之家通過了ISO27001的技術認證,這是國內首家該項認證的SaaS服務,雲之家同時擁有23項技術專利。
假設說雲之家內定是技術驅動型團隊,那麼在產品互動體驗上,團隊也沒有絲毫馬糊。
田榮舉回憶稱,在雲之家V6開始研發時,雲之家App中已有多達134個輕運用,這些輕運用來自不少金蝶其它的團隊,在圖示規範性上沒有一致標準,作風各異,有的是擬物的,有的是扁平化的,有的甚至是一個圖片,看上去目炫紛亂。為此,他請求設計團隊對所有運用一一從新繪製,並制訂了嚴格的圖示規範,請求產品經理對于不相符規範的運用一律不許上架。為了這事,雲之家在金蝶各個產品線之間各種協調,也誘發了不少爭議,但最終,管理層力排眾議,確保了產品在互動體驗方面的友好。
其次,吸引使用者的第二個重要點,是雲之家極大地降低了企業使用者的使用門坎。傳統的訊息系統往往只有企業內定的少數專業人士使用,譬如財務、HR、出產等特定人群,而雲之家可以通過匯入、邀請、微信搬家等多種模式快速群組建團隊,說明企業使用者迅速進行溝通以及合作,而且產品體驗與微信相似,上手極其簡單。
其三,雲之家擁有金蝶多年來累積的數百萬企業資源。IDC權威資料顯示,金蝶連續十一年位齊中國中小企業市場佔有率第一。僅以金蝶K/3Wise在雲之家中實現的流程審批為例,已經籠蓋財務、供應鏈、製造及CRM 4個領功能變數85種單據,通過雲之家快速說明中小企業實現業務處理全面挪動化。
其四,雲之家拓展了WPS等眾多第三方運用,在與合作伙伴交流流量的同時,知足企業全面挪動辦公需求。
有了產品功能、底層技術作基礎,配備優良的互動體驗,伴同著企業市場對協同辦公類工具認知度的日趨提高,使用者註冊量顯著增多就成為了預期以內的結果。田榮舉奉告雷鋒網,9月底,雲之家使用者已突破600萬,企業使用者超過70萬家。照此速度,雲之家市場負責人表示預計年底使用者數將達千萬,企業使用者數有但願超過百萬。
產品層面的巨變,實質上是團隊的變化
背靠著在企業服務市場耕作了20年的金蝶,雲之家在一年多時間內為什麼能發生這樣大扭轉?田榮舉表示,創業規劃施行後,公司內定施行扁平化管理,晉陞了總體的工作效力。另一方面,年青管理者的成長為整個團隊提供了巨大的動力支撐。團隊調整之後,內定變化主要有三點:
1、目的方面:更快速、更聚焦
2、管理方面:重體驗、輕管理
3、員工方面:斗膽啟用年青人
雲之家內定走廊上,張貼著「就愛小美快,回絕大醜慢」的海報
目前,雲之家內定產品更新能夠做到每兩週一迭代的開發進度,而這一傳統已經堅持了一年多的時間。對田榮舉來講,這種網際網路化「快速反饋、快速迭代」的開發模式恰是團隊高效力的體現。
快速迭代的基礎是快速反饋。為了取得使用者最大程度的意見反饋,雲之家這家由傳統IT企業轉型的創業團隊,在內定、外部開始樹立了有效的反饋機制。
「咱們內定有一個雲之家團隊,目的就是保證咱們與客戶樹立一對一的溝通,客戶在APP裡面可以隨時反饋,無論說話以及語音均可以。而咱們,則允諾72小時時間內的線上回應」。此外,斟酌到客戶之間有互動的需求,雲之家還上線了微信社區,利便客戶之間的內定分享。
在公司管理方面,田榮舉倡導「重體驗、輕管理」的做法。對他而言,公司內定運作的重要在於需要有一批精英人材,能夠承當並推進事情的進展。
「此前,咱們習氣了大團隊的合作,崗位分的很細,分工很細,中間是通過既定化的流程把大家串起來的。這種管理在效力上是非常有限的,而且無法肅清界定責任負責人,一旦責任不清就不可能有執行力,所以咱們需要扁平化的管理以及明確的責任人。」一旦有問題呈現,部門負責人支配對應員工第一時間處理解決。在新成立的使用者體驗部,部門員工以90後居多,其中內含兩位剛畢業一年的90後產品經理。
然而年青員工也有自身的缺陷,譬如經驗不足、有過於鮮亮的個性,這時就需要有經驗豐碩的老員工與之合作。管理不易為,對于在大企業裡呆了將近二十年的田榮舉來講,他也在適應年青團隊主動、進取踴躍的工作環境。目前來看,他對自己的適應狀況表示滿意。據他自己介紹,已經有多位90後同事評價他「有衝勁,有思考方向」。
採訪最後,談及企業雲服務的未來趨勢,田榮舉相比其別人有更巨集觀的思考。他認為,未來企業服務將更為強調事與人的交融,這就請求不僅把「事」辦好,更需要傳遞「人」的情感訴求、分享工作經驗、激發「人」的創造力,增進企業的持續立異,而不能體現上述特徵的企業服務都將被淘汰。如何應答未來這一可能的市場變化?雷鋒網並無針對這一問題進行深究,但相信繚繞「產品體驗以及創業團隊」兩方面不斷作改善,是田榮舉以及雲之家團隊持之以恆努力的方向。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺新台幣
來源:雷鋒網 作者:陳留

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