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一到下半年,各家電商的「造節」動作也多了起來,前有「818」,後有「雙十一」真堪稱亂鬨哄你方唱罷我登場。然而在各方捋臂將拳之時,日前的工商總局的一則禁令卻給興頭上的電商們潑了一盆冷水。

  • 新規到底講些啥?

禁令如山!電商大促的「緊箍咒」來了

9月14日,國家工商總局發佈《網路商品以及服務集中促銷流動管理暫行規定》。從10月1日開始正式施行。

依據《規定》,網路集中促銷,是指在特定時間內,網路集中促銷群組織者即第三方交易平台群組織經營者在網際網路上,通過提供優惠前提開展銷售商品或是提供服務的經營流動。

其中,作為集中促銷的群組織者第三方交易平台理當記錄、儲存促銷流動期間在其平台上發佈的商品以及服務訊息內容及其發佈時間。同時,交易平台需對網路商戶的促銷流動進行檢查監控,如發現商戶有違法違規的行為,可以休止對其提供第三方交易平台服務,並予公示。也就是說,以前肆意妄為的「造節坑騙」這次要撞到槍口上了。

同時,此次規定還對當下猖獗不已的刷單問題進行了明確規定。其中一條指出「網路集中促銷群組織者理當依據可以查驗的統計結果公佈網路集中促銷的成交量、成交額,不得對成交量、成交額進行虛假鼓吹,不得直接或是間接為網路集中促銷經營者虛構交易、成交量或是虛假使用者評價。」 對于那些妄圖藉助電商大促來渾水摸魚,賣點假貨,刷刷銷量的店家來講,這個規定可是個惡夢。而且,淘寶、天貓等平台也無法呵護他們了,因為假設呵護的話,他們也得承當連帶責任。

  • 「造節」不是「造劫」

禁令如山!電商大促的「緊箍咒」來了

「預售」、「退款」、「贈品問題」……在電商節日繁榮的暗地裡,這絲綢上的虱子也是比比皆是。以所謂的預售為例,長期以來,預售定金不退成為霸王條款。例如,雙十一前,你為了搶到一條心儀的ONLY裙子,所以付了定金,然而買了之後發現大失所望,不是所想像的那樣,於是申請退款,然而無良商家奉告你「預售商品不享受7天無理由退換貨」,說「這是淘寶的規則」……或是你因為心儀的贈品而忍痛剁手,但贈品的質量問題賣家卻充耳不聞,一副「你奈我何」的架式,消費者只能打碎了牙往肚子裡咽。

從《新消法》專門的電商法令補充到密集出台的針對電商的監管舉措,電商網購已經從以前的小眾消費變為了一種群眾的行為。跟著「網購達人」、「時尚潮男」的愈發增多,人們對于電商的請求已經不僅僅是「物美價廉」就能知足的了。商戶服務,消費體驗,群眾對于電商的請求愈來愈高,也愈來愈理性。儘管去年「雙十一」阿里巴巴仍然賺了個體滿缽滿,但從總體的反饋上來看,簡單低價對于消費者的吸引力已經在逐漸的降低中。而其平台中嚴重存在的刷單、價格虛標、霸王條款等現象對消費者網購進取踴躍性的打擊是致命的。在當下電商已然成為一個主流消費模式的情況下,保障其健康有序的成長是政府責無旁貸的。這也強迫電商從業者從以前打擦邊球、玩小聰明到真正的以消費者體驗為中心,去晉陞自己的產品以及服務。

  • 「網購節」亟需昇華

禁令如山!電商大促的「緊箍咒」來了

這樣多電商節日的出生,初期的目的只無非是為了清理庫存,薄利多銷,可以看作是一個大的「集貿市場」。而電商行業的不斷發展,網購節的實質也在悄悄發生著變化,網購節承當了更多的品牌鼓吹以及狂歡的象徵。而經由了這一次次的「節日」浸禮後,人們也從初見時的新鮮狂熱變的更為理性,現在的市場要的不僅僅是一個「大市場」,要的其實是一個規範化的「購物中心」。整個的市場也已經在向著有序經營的方向變動,政府的監管也正體現了這一點。網購節要蛻下「粗製濫造」的標籤,向著「高大上」的方向轉變才是正軌。

野蠻生長下的電商環境勢必致使劣幣驅趕良幣。達摩克斯之劍已經懸起,各路電商們籌備好了嗎?

(文/谷振寧)兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣

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