當網際網路思惟與傳統產業碰撞後，總會冒出一些新奇思考方向以及服務。所以咱們也看到，手機螢幕泛起了碎屏險，飛機延誤也能索賠，就連失眠、加班都有保險，奇葩事頻出。近日，京東服飾家居事業部主辦的一場「2015年秋冬童裝秀」流動上，也以重磅的規格推出了「童裝品質險」，這的確是件新鮮事。言外之意，買了不合格、存在質量隱患的童裝，可以取得理賠。那麼，這到底是噱頭仍然市場所驅呢？
童裝品質是一個痛點
實際上，兒童服裝與成人服裝有幾大區別，成人服飾更多地強調時尚、潮流、快的元￥素，而童裝則不同，安全、質量等指標遠高於外觀、時尚等因素，有孩子的父母都會有這樣的顧慮，兒童服裝，可以不追求豪華、時尚，哪怕普通、群眾化一些，但絕對要安全、不損害皮膚，面料、工藝等不能含有害物資。但兒童服裝這個市場，近些年來跟著父母愈來愈注重孩子的健康，每年都會冒出一大批童裝品牌。市場上的品牌也是形形色色，讓消費者無從下手。
所以，在一些父母社交、朋友圈，都有這樣一個商定俗成的現象，更願意接受朋友家孩子穿過的舊衣服，這個現象也說明，安全是購買童裝最大的斟酌因素。
但市場上有無讓家長們尤其放心的童裝品牌？實際上缺乏一個「參照物」，僅有童裝的國家標準這一道「背書」。而且對家長來講，很難瞭解以及區別童裝質檢及標準的不少專業名詞，在必定程度上，是家長辨識商品品質是否合格的障礙。因而京東針對童裝，除了商品打標外，也請求商家在頁面描寫中更為通俗、易懂，例如請求產品做到「相符頁面描寫」等等。這樣就能拉低消費者的辨識門坎，讓家長真正看懂那些晦澀的專業名詞。
而且童裝品質、質量的現狀並不樂觀，幾乎是服裝品類裡泛起質量問題的重災區。譬如北京市上半年，針對兒童服裝的抽檢顯示，共監測45個批次，其中22個批次產品不相符國家標準，涉及童裝繩帶、繩索、面料、工藝等環節。而對于一些質量不達標的童裝品牌，幾乎所有父母都「不屑一顧」。
用網際網路思惟來斟酌，這就是童裝市場最大的消費痛點，痛點就象徵著機會。這也是京東針對童裝專門推出品質險的緣故。這幾年，擁有較強消費能力以及消費觀進級後的年青父母，托起了一個巨大的童裝市場，已成為零售商銷售額最大的品類。因為年青父母們的消費習氣更傾向於線上，所以京東童裝也享受到了行業紅利，迅速發展起了數千家品牌。但同線下零售渠道同樣，不打消安全顧慮，童裝電商就老是在糾結中增長。
品質險以及打標都是手腕
京東是怎麼來解決這個痛點的呢？有兩招：一是，既然市場上的童裝品牌參差不齊，那就分離出來，讓消費者放心購買，也擠壓那些劣質產品的空間。京東先樹立起童裝品質聯盟，引入權威檢驗機構，對品質聯盟商家的重點商品進行打標，並按照高於國家現有標準的規範來執行。「打標」實際上就是貼標籤，這樣購買的話就有了「背書」的信任，潛台詞是不打標的商品就存在安全隱患，所以正規、品質過硬的商家會主動請求加入進來。而打標也採用了「雲」的模式，商家自行通過雲平台送出，由合作檢驗機構檢驗，高於國標的由質控部進行打標。
第二招就是童裝品質險，這也是當下網際網路企業很慣用的策略，實質上打的是「心理牌」。按品質險的說明，品質聯盟的商家將為消費者免費提供品質險，允諾所售商品相符國家標準，不存在安全、質量問題，並由第三方的平安保險為消費者提供綠色維權渠道，假設所購買童裝有質量問題，經關聯檢驗機構檢修證實後可取得相應理賠。其實，就是一個約束，但能打消不少父母的顧慮。
當然，推品質險，京東也是有自己的「私心」的，筆者瞭解到，這個動作方式是，商家與京東金融簽訂合同後，按每筆商品金額的0.1%收取費用，簽訂合同的商家商品，在前台頁會顯示品質險專屬LOGO。對京東來講，不僅能收到增值服務費，將京東金融服務推到了前面，還能樹立童裝品質的形象。這個算盤倒是很精明。
對行業是一件好事
其實，任何一個品類的商品市場，最怕的就是「劣幣驅趕良幣」。尤為是近些年來，服裝行業的日子並不好於，用工成本抬升，原材料價格又漲，廠家為了提高利潤，壓縮出產成本，甚至以次充好、工藝上偷工減料的現象也是有的。尤為是童裝，因為不少是新生品牌，甚至一些念頭不純的就為了賺快錢。除了政策上監管，市場要有自我「約束」的機制。京東的做法，假設能在更多零售平台上複製開來，對行業是一件好事。
這幾年，京東始終在品質、正品上做文章，強調這個形象定位。而這也不只是嘴上功夫，在商家資質把控、進貨渠道把控、抽檢軌制、質控系統、處分機制以及退換貨政策上，樹立起了一套完美的質量保證體系。拿抽檢來講，每月，京東會應用大資料分析，發現質量風險，通過神秘購買抽檢專案，不合格的話，就會被取代掉，列入高質量風險商家名單，能起到警示作用。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣
咱們都曉得，電商平台上，服裝是一個大品類，但偏偏這個領功能變數，也是假貨的氾濫地。只無非很大一部份年青使用者群，就是衝著「假貨」去的，圖個廉價，穿個體面，但很少會顧忌安全。但童裝不同，安全是影響消費決策的第一因素。所以京東童裝打品質牌，實質是在向劣質童裝宣戰，目的是在年青媽媽們心裡形成一個「更安全」的印象。當然，這只是一個拋磚引玉之舉，咱們更期待看到全行業、全社會的參預，這樣的防線才更牢靠。
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