
春節大促,五一大促,十一大促……究竟國內的網購市場有多大,能夠讓電商巨頭們這樣樂此不疲地換著花腔玩促銷?其實,2014年家電總體市場表現並不樂觀。從總體銷售來看,各品類家電線下市場進一步收緊,彩電市場甚至泛起了30年來首次銷量下滑,空調、冰箱、洗衣機的零售額增幅也分別僅為-1.1%、-1.6%以及1.2%。
然而,毛利很高的大家電依然是電商巨頭們逐利的對象。相比線下,線上市場增速很火爆,甚至超過預期。《2014年家電網購分析講演》資料顯示,僅僅2014年上半年,中國家電網購市場規模達830億元¥人民幣,同比增長56.6%,2014年中國家電市場線上銷售的增幅仍然遙遙領先於傳統渠道,市場規模超過2000億元¥人民幣。線下向線上遷移的趨勢愈加顯然,電商渠道已經成為家電銷售的支柱之一。而85後群體日趨成為家電市場的主流消費群體,年青人的購買力以及消費決策很大程度上周圍著電商行業的發展趨勢。此外,人在哪裡,市場就在哪裡,全春秋段人群對網際網路的接觸、網購人群的增添,也加速了電商行業的擴張。業內專家表示,未來家電產品將成為一個網際網路終端運用入口。可以說,電商渠道已經成為購買家電的主力渠道。
家電市場成電商眾矢之的,國美線上捍衛家電主場
以農村家電市場為例,2014年電商巨頭就開始光顧,且動作頻頻:阿里巴巴、蘇寧易購、京東均已經將電商的觸角向農村伸展了出去。但業內分析人士卻指出,「因為農村消費者棲身地遠離城市中心,不少物流公司都無法涉及,加之許多農村消費者對網購不熟識,對商品以及售後服務政策不瞭解,對家電網購仍有疑慮,爭搶農村市場,打通農村電子商務的『最後一公里』服務,讓農民與電商實現親密接觸電商們仍需不斷『闖關』。」
2014年12月18日,阿里巴巴公司農村網點「清遠試點」揭牌,阿里巴巴表示,將投入100億元¥人民幣發力農村電商,樹立1000個縣級營運中心以及10萬個農村服務站;蘇寧雲商隨即公佈,在5年內,建設1萬家蘇寧易購服務站,籠蓋全國1/4的鄉鎮;京東則在全國100多個鄉鎮刷了8000幅牆體廣告。除了阿里巴巴、蘇寧易購、京東等幾大電商巨頭在挖掘農村市場,一些創業公司也以農村代購點為切入點建設了電商平台。

以家電品類見長的國美線上也不斷在主場發力。十一大促流動中,國美線上為消費者帶來了家電套購5折優惠。盡人皆知金九銀十也是家裝旺季,這也將掀起零售業新一輪的家電大戰。9月28日下晝2點至直至10月7日,國美線上推出「十一大套購」流動,全場自營家電以及3C產品套購最高折扣5折起。其中,第二件八折,第三件五折優惠。國美線上大家電SKU數是京東2倍多,是蘇寧的1倍半,可以說國美線上在家電品類上的優勢是不可撼動的,面對十一大促這樣激烈的競爭,依然雄踞家電之王的地位。
實際上,這也不難理解,因為跟著服裝、食物、母嬰用品等品類線上上已成「基本品類」,平台營運模式以及消費者習氣已經成熟,而大家電礙於物流配送、客單價高等緣故,在不少電商平台都表現平平。而同時,家電品類又是擁有極大利潤空間的品類,各大電商平台無不覬覦這一領功能變數。從今年十一大促來講,內含國美線上在內的各大電商巨頭紛繁發力家電市場,也正好說明了其對家電品類寄與的厚望,以及試圖以大家電提昇平台競爭力的野心。
線上線下協同發力,破局電商「口惠大於實惠」短板
目前已知的家電促銷流動中,電商巨頭們口惠大於實惠,大多數仍然以滿減滿返以及紅包禮券等形式為主,噱頭不少,乾貨不足。依據往年的情況,有的電商平台甚至是先提價再減返,不知今年是否會有相似情況泛起?
而國美線上顯得與眾不同,繚繞商品、價格、物流、服務等,投入1.5億的全程行銷費用。國美線上「十月High購節」將迎來內含海爾、美的、華為、西門子、聯想、華碩等20大國內外知名品牌旗艦店的全新登場,強強聯合共同為消費者創造更多折扣以及選取,帶來全線爆款低價。國美線上基於每年上千億採購規模,以及包銷買斷、一步到位價、OEM、ODM等靈敏的提供者合作模式,保證採購成本比對手低3%至5%,國美線上的「計時達」、「限時達」及售後回收、維修、延保等一站式服務,也將在本次「十月High購節」主題月大促中繼續發力,全力保障消費者酣暢的購物體驗。
國美線上還推出了「土豪的弄法」:500台國行iPhone 6S 16G公開版超級大獎以及40000個搬移電源作為獎品,抽出普惠獎,打造行業最具影響力的抽獎。即日起至10月31日期間,凡在國美集團(國美電器、國美線上、大中電器、永樂、黑天鵝等,以及旗下所有品牌),勝利購物滿99元¥的使用者均可報名參預購物抽iPhone 6S手機的流動。作為亞洲最大的蘋果產品銷售商,iPhone 6s首發當日,國美線上以24分鐘的物流速度將第一台iPhone 6s送達消費者手中,重整了行業記錄。《不速之客》的主演天王黎明,還第一時間通過國美線上成為iPhone 6s的首個明星使用者。
這是國美線上首次線上線下協同行銷。盡人皆知,家電銷售的體驗很主要,然而不少電商沒有形成全場景消費以及體驗,無法解決消費者的痛點。國美線上結合線下1688個門店,為使用者搭建了體驗式的消費全場景。而「直降+抽獎」的實在做法,已經對外部廠商發生了促成作用以及聯動效應,各品類知名廠商自加大在國美線上旗艦店的投入佔比,以此實現以及國美線上、消費者三贏的局面。
供應鏈決勝市場,配置智慧家居「守正出奇」
電商巨頭紛繁聚焦家電市場,是這次十一大促的主要特色。而天貓蘇寧進軍北京,看起來要與國美京東對決,十一家電大戰正在拉開。事實上,剛剛過去的917超級福利日,國美線上創造了兩個成就:1、線下單日銷售42億,破了中國家電零售單日成交量的記錄。2、國美線上GMV同比勁增468%,流量勁增350%。站在電商發展趨勢上看,國美917超級福利日的成就以及阿里入股蘇寧,都證明了線下實體店的價值,未來線下實體店不會消失,而是財富。線上線下全零售模式會成為零售業主流模式,而國美線上恰是這種模式的典型代表,也是區別於京東等線上電商的獨特優勢。
零售業不論線下,仍然線上,競爭的實質是供應鏈制勝。國美線上是怎麼乾的呢?它以及海爾、三星、美的、聯想、格力等知名廠商達成深度戰略合作,與他們聯合行銷共同定製產品,已經實現3%至5%的成本釋放。而在倉儲物流上,國美線上也是擁有「三個之最」:倉庫數量至多,籠蓋區縣最廣,計時配送最準。目前,國美線上籠蓋區縣數量4000個,線下門店1688個,配送站428個,計時達(一日三達)籠蓋178個城市。其實,現在不少電商平台也在主推自建平台,然而不難發現,每逢電商銷售的高峰期,這些平台就會發佈公告,降低配送頻率,減少「當日達」等個性化服務,緩解物流壓力。國美線上卻沒有這方面的困擾,勝出一籌。京東財報資料顯示物流成本是5%周圍,據瞭解,國美線上的物流成本要低不少:大家電接近1.5%,小家電是2%周圍。供應鏈的強大競爭優勢,正在成為國美線上一條讓競爭對手無法跨越的護城河。
跟著智慧家居的產品豐碩及技術迭代,加之網際網路+等國家戰略發展,家電行業會迎來下一個黃金時代。無利不起早,電商巨頭線上下線上全零售時代來臨之際,都在追求增量市場。而智慧家居就是其中主要的一個。阿里以及蘇寧也好,京東也罷,都沒有像國美線上這樣早在幾年前就開始配置,以家電市場為核心的智慧家居增量市場已經愈來愈多的被收入國美線上囊中。
國美線上正在充沛應用完整性的全國供應鏈,按照消費電子專業化作為核心戰略規劃,打造籠蓋全國最專業家電及消費電子平台。國美線上CEO李俊濤透露,團隊將以非電器品類平台化為指示規劃國美雲平台,進取踴躍推進跨境電商的發展,同時施展線上線下的優勢,推進O2M的全面戰略落地,實現品牌年青時尚無線化。國美線上行銷副總裁黃向平也奉告媒體,2015下半年能夠實現全年100億的銷售規模,「也很有信念在2016年能夠做到260億的目的」。國美線上目的是「再造一個國美」:到2017年,年交易額超過600億,實現行業前三的目的。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣
李燕以及他的小伙伴們對大家開放的微信公家號:天方燕談(ID:tianfangyantan,接洽請聯絡三哥助理微信號:404409660)
