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GJSAY光晶說:淘寶營運規劃大綱,COO必備攻略

一、店舖目前營運情況統計

-1、店舖訊息統計

-2、店舖轉化率、銷量、走訪UV,PV訊息統計

-3、已開通賣家服務軟體統計

-4、法寶資料統計

二、同行店舖情況統計對照

-1、確定2-3家競爭對手

-2、統計其關聯訊息,做對照依據

-3、分析其優勢,以及需要改良之處

三、店舖總體建議

-1、店舖裝修方面

-2、店舖關聯資料統計方面

-3、法寶圖片

-4、法寶詳情頁面

-5、法寶的關聯銷售

-6、櫥窗舉薦的使用

-7、法寶的搭配銷售

-8、店舖流動策動

-9、參加淘寶官方流動的流程

-10、淘寶官方社區的推廣

-11、店舖UI設計,使用者體驗方面

-12、轉化率

-13、幫派以及微博的整合營運

-14、爆款的打造

-15、硬廣的施行以及執行

-16、店舖動態評分

四、日常營運流程

-1、人員配備以及工作內容

-2、法寶更新以及維護

-3、店舖行銷流動

-4、銷售培訓

-5、售後問題

-6、日常事務管理

-7、配送以及倉儲流程

-8、工作考查系統

五、效果分析統計系統

-1、店舖流量來源、質量分析

-2、轉化率成交客單分析(含同行)

-3、店舖熱點點擊

-4、法寶標題改善分析

-5、日、周、月銷量曲線圖以及統計

六、營運目的

-1、店舖銷量

-2、動態評分

-3、行銷流動次數/頻率

-4、成交率以及成交量

-5、流量

-6、入駐商城

淘寶的搜尋規則為何會變?每次規則的變化,其實就是流量的從新配置,而流量的配置直接影響的就是利益,今天來給大家闡述一下淘寶的自然搜尋排名技術。

其實所謂的淘寶SEO技術,大家更應該關注的是道的層面,而不是術的層面,緣故很簡單:影響排名的因素有將近200個,並且這200個因素是不斷動態變化的,不同類目、不同時代,每一個因素的權重是不同樣的。

可是很遺憾的是,太多的人更關注術這個層面了,更關注的是如何快速晉陞等等,我認為,這在未來的淘寶營運中,是本末倒置。

淘寶搜尋部門的負責人公開發表過這樣一番言論:淘寶搜尋規則變化的重點就是讓所謂的淘寶SEO成為過剩的事情。

1. 淘寶搜尋規則變化的基點是什麼

首先你要搞明白,淘寶的搜尋規則為何會變?每次規則的變化,其實就是流量的從新配置,而流量的配置直接影響的就是利益。

當然,這個利益,咱們首先想到的就是賣家利益,然而實際上咱們從巨集觀的角度看,這個利益還應該內含買家的利益以及平台的利益!其實每次規則的調整都是為了在買家、賣家、平台三者之間進行利益的均衡。

舉個簡單的例子:最先的時候,淘寶自然搜尋排序最主要(甚至在某些時候是僅有的)的規則就是下架時間規則,因為那時候主要是為了吸引更多的賣家來平台入駐,要保證競爭公平,所如下架時間規則就是最主要的規則了。

然而這個規則馬上就有漏洞了:有人會重複不斷的鋪貨!所以淘寶又有了重複鋪貨的違規規定。下架時間規則對賣家公平,對買家卻是不公平的:因為按照下架時間排序,展示在使用者面前的並不必定是他們想要的,也不必定是最適合的。所以,開始泛起了人氣規則,最能代表人氣的就是銷量,所以曾經一度銷量因素很的主要。

去年阿拉巴巴上市,上市後就要賺錢,所以就要斟酌平台的規則,所以有了流量的碎片化配置規則等,不一而論,然而主題是:每次規則的調整,都是為了平衡利益!

2. 產品導向型向店舖導向型轉移:自然搜尋規則變換的趨勢

什麼叫產品導向型以及店舖導向型?

儘管影響產品排名的因素有不少,然而實際上,只有兩大類:產品本身的因素以及店舖的因素。法寶排名就跟考試同樣,最終是通過一個很繁雜的公式去計算每個法寶的得分,誰的分數高誰就能排名靠前。在這個繁雜的公式之中,會有各個指標,每一個指標的權重是不同樣的,然而這些指標基本可以劃分為兩大類:產品自身指標、店舖指標。

給大家來講一個尤其顯然的變化:單品違規的影響。

在以前的時候,一般情況下,單品違規影響的只是商品本身的排名,譬如濫用癥結詞、錯放類目、屬性等等,基本不會影響爆款排名的,所以那時候不少店舖有一兩個爆款就能做的很不錯。爆款也會一直安定在一個對比好的位置上,持續不斷的取得流量,直到爆款週期收場。這時,商品的自然搜尋排名就是產品導向型,產品自身的指標得分佔有更高的權重。

然而現在大家有無發現,有時候你的法寶稀里糊塗的權重就降低了,排名就沒有了,店舖內爆款的這種情況更顯然!當然一方面是因為流量的碎片化配置趨勢,另一方面,很主要的因素就是法寶的自然搜尋排名開始向店舖導向型轉移。

假設現在再有商品違規,這個違規的商品就會影響店舖的指標,影響店舖的綜合質量得分,而這個店舖綜合質量得分的降低又必定會影響店舖內所有商品的自然搜尋排名。

3. 關於滯銷商品的問題

這個其實也是店舖導向型自然搜尋結果的一種延伸。

什麼是滯銷商品?

淘寶中滯銷商品的定義是這樣的:連續90天沒有銷量,並且沒有對法寶進行任何動作,這樣的商品就叫做滯銷商品。對以前,滯銷商品的啟程是:靠後展示或是不展示,就是所謂的降權!然而,不會影響店舖內其他商品的排名的。然而現在,尤為是進入2015年之後,滯銷商品對整個店舖內所有法寶排名的影響開始凸顯。

滯銷商品涉及到的一個指標就是滯銷率,滯銷率=滯銷商品數/法寶總數量。滯銷率又會影響動銷率這個指標,動銷率=1—滯銷率。

動銷率會影響店舖的綜合質量得分,而在店舖導向型的自然搜尋排序下,動銷率會影響其他所有商品的排名。

所以,進入到2015年後,大家在做自然搜尋的時候,很主要的一個工作就是不斷的提高自己的動銷率,將滯銷商品進行處理,假設是市場不相符的就直接移除(不是放在倉庫裡面)。假設是因為基礎改善沒有做好,就去做基礎改善。在動銷率這個指標上,更應該重點關注的是如下的指標:

(PS:下面的這些指標都是一個大概的值,不同類目、不同店舖層級必定會有所區別的,只是給大家提供一個思路,切莫徹底按照指標進行店舖指示!)

頂層動銷:所謂的頂層動銷就是銷量對比顯然比其他法寶要高不少的。這部份法寶假設能夠佔到所有法寶的10%以上,就是一個很不錯的指標,這些法寶的銷量是處於第二個層級的銷量的10倍周圍。

中層動銷:所謂的中層動銷就是銷量跟底層動銷相比,優勢對比顯然,一般銷量在10以上就均可以列入是中層動銷的,這部份法寶的比例在20%以上對比好。

底層動銷:只要有銷量就是底層動銷,這部份的法寶比例是最大的!佔到70%周圍。

新品動銷:新品期內,法寶銷量必定要實現破零。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣

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