最近農業電商圈有一家叫做樂佳電商的公司 他們做的一款產地直供的陽澄湖大閘蟹，堪稱是大門口掛紅燈—美名在外！
不只是他們的創始人徐興是知名農業電商實戰專家，更主要是他們團隊的小伙伴們，通過微商的模式，中秋前十天周圍的時間，創下了5000多筆陽澄湖大閘蟹的銷售定單，讓整個農業電商的同仁們驚呆沸騰！
這家公司讓人驚呆的還遠遠不僅這些，最使客戶們稱譽不絕的是他們的創始人徐興，竟然為了一句：「中秋節前所有下單客戶收到樂佳陽澄湖大閘蟹，否則一律免單」的允諾，不遠千里，三易高鐵，千里進京，只為給北京一名不要免單隻要現貨的客戶，讓其收到訂購的2箱樂佳陽澄湖大閘蟹，終於在中秋節前夜的十一點多在北京南站勝利交付給了客戶。
為此我特意採訪了樂佳電商創始人徐興，想讓他分享一下樂佳電商做陽澄湖大閘蟹生鮮電商的難點挑戰，以及他們的勝利經驗。
徐興熱誠地分享了樂佳電商這次做陽澄湖大閘蟹的全實戰乾貨！
一首先要有好的產品：
陽澄湖大閘蟹是樂佳電商今年動作的第一款生鮮農產品，樂佳主要是看中了陽澄湖大閘蟹的地標品質，直接與姑蘇陽澄湖當地老牌養殖基地合作，通過線上下單定貨，線下直接從原產地直髮的形式來保證大閘蟹的品質正宗以及鮮活度。這也是樂佳電商今年3月份成立起來，在農產品電商圈的首次亮相。
為了做好這個產品，找到優質的基地合作伙伴，樂佳公司團隊從2014年春節前期就在籌備規畫，徐興本人就曾去過姑蘇陽澄湖本地考察洽談多達五六次，最終選取了一家位於姑蘇陽澄湖景色區清水村的老牌陽澄湖大閘蟹養殖基地進行直供合作。
因為這裡是屬於陽澄湖的中湖的最純正的位置，無邊無際的水塘，碧波蕩漾，水質清淳如鏡，水淺底硬，水草豐茂，尤其是含鈣量高，水位適宜。據瞭解，蟹日子在平均1.8米的水位生長環境最為理想，樂佳陽澄湖養殖基地正處於這一名置。
第二用網路大資料來瞭解大閘蟹消費群體：
徐興介紹說，樂佳電商在做這款商品以前，就對大閘蟹進行了大資料分析！最後咱們得出了大閘蟹消費人群分佈以及很具體的消費行為以及習氣。
從這裡可以看出，購買大閘蟹至多的前五城市分別為：上海、北京、姑蘇、廣州、濟南。所以咱們樂佳把網路廣告投放，主要放在了這五大城市，這將極大的提高了咱們廣告流量的改變率以及投入產出比。
此外咱們還可以看到，購買大閘蟹的消費人群，以30-39歲的男性至多，這部份人群大部份都是企業單位職場中高層，有著較高的購買消費能力以及判斷行為力，所以樂佳電商抉擇採納單刀直入的行銷模式，簡單直接的標明商品訊息、促銷價格以及鼓吹案牘，不做任何美化包裝，直接減少他們的購買決策時間！
後來實踐證明，這一分析策略是很正確的，咱們的客服的工作量很少，大都是消費者看完之後，自己下單！商品的靜默轉化可以到90%以上，讓咱們的客服很輕鬆！
第三、要時刻預判風險 隨時籌備危機公關：
大家都曉得，這次樂佳電商創始人千里進京給客戶送螃蟹。而其實是咱們樂佳電商團隊的一次重大失誤！對樂佳陽澄湖大閘蟹合作基地的定單處理能力以及每年順豐中秋節前確定要爆倉的預判不足！
結果造成為了中秋節頭幾天，樂佳電商大量的大閘蟹定單處理無非來，即便打單，捕蟹，扎蟹，裝蟹，裝箱等工作完備後，交付給順豐速運後，又遇到了另一個快遞配送時效的問題，就是順豐節前爆倉！不少地區派送的時效性無法保證，這直接造成為了一個嚴重的問題，因為大閘蟹是生鮮活的水產品，假設在路途上超過24小時的話，死蟹的概率會大大增添，客戶收到後的體驗會很不好。此外咱們需要執行死蟹包賠的政策，虧損很大！
此外為了安撫客戶中秋節前沒有按時收到現貨的情緒，咱們特意發出了一封致歉信，告訴所有在中秋節前應該收到樂佳陽澄湖大閘蟹的客戶們，假設沒有收到，樂佳電商一律給免單，節後補發白送！
這兩項下來，初步估算，樂佳電商中秋節前3天，虧損了近30萬。
所以不少農業電商同行們只看到咱們龐大的定單量，卻沒有看到咱們暗地裡的超大折損。
最後讓樂佳電商創始人徐興總結一下這次樂佳做陽澄湖大閘蟹的總的感受，
他無奈的笑著說：做農業電商不易，樂佳要且行且珍惜！兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣
（樂佳電商創始人徐興 微信號：singxu001）
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