9月17日，蘇寧全面啟動百日慶典，為蘇寧集團25週年生日倒計時。據記者瞭解，蘇寧幫客同時配套推出三重專屬服務套餐——「送裝一體」、油煙機清浸禮盒以及安裝除錯卡，旨在為消費者帶來極致服務體驗。
極致服務之一：回絕二次等待，送貨、安裝一次搞定
買過大家電的消費者應該都有過這種閱歷，好不易等到商品送貨上門，卻仍然不能當即使用，必需再預約安裝，也就是說又要再等上好幾天。針對這種情況，蘇寧易購推出「送裝一體」服務，也就是說在顧客在蘇寧門店或者蘇寧易購上購買商品之後，可以直接在門店或者線上選取送貨以及安裝的時間，屆時蘇寧幫客會直接將貨物送到顧客家中，並依據顧客安裝需求一併給顧客安裝除錯到位，從根本上杜絕了消費者二次等待的可能。顧客可以在最短的時間內使用商品，大大地縮短了等待時間。
目前，蘇寧的「送裝一體」服務主要針對彩電以及熱水器兩大品類，送裝面積籠蓋全國大部份城市，關聯負責人稱：「咱們將儘快實現全體大家電的送裝一次達，以最快的速度解決使用者問題。」
極致服務之二：臟活累活我來幹，中秋節不送禮物送服務
盡人皆知，油煙中含有一種致癌物DNP，掛滿油漬的油煙機自然就成為了要挾身體健康的一大隱患。專家指出每3-6個月理當清洗一次油煙機。然而，油煙機油漬縈繞，外殼也許還好清理，裡面的濾網、渦輪、煙腔清洗起來的確讓人頭疼不已。
對此，蘇寧幫客尤其推出油煙機清洗套服，把這份不得不幹的臟活累活從消費者手中包攬過來。油煙機清洗套服內含油煙機上門服務，廚房私人清洗劑以及清潔布，以及一張價值20元￥的廚衛電器維修現金券。油煙機清洗套服分為單次服務以及一年兩次服務，選取一年一次還加增一次燃氣灶清洗，選取一年兩次套服附贈兩次燃氣灶清洗，外加微波爐清洗兩次，以及水家電除垢劑、花灑清潔劑等清潔用品。
「咱們採納的是高溫蒸汽清洗，可以徹底清潔油煙機，做到無死角去污消毒。」蘇寧幫客負責人介紹道，「這個油煙機清洗套服送給父母朋友都是很實在的，送的是份健康。同時，咱們全方位斟酌到消費者的需求，假設白日沒有人在家，可以預約咱們的夜間上門清洗服務。」
極致服務之三：安裝收費不透明？安裝除錯卡來解決
家住南京市鼓樓區的陳小姐奉告記者，家裡剛買了幾台新彩電，結果師傅上門安裝還要再收費，不同的材料價格還不同樣，「這些東西我也不太懂，反正安裝師傅一算下來要幾百塊，覺得安裝費用挺高的。」記者瞭解到，不少消費者跟陳小姐有同樣的不滿。
蘇寧幫客負責人表示，針對這個問題，蘇寧幫客尤其推出安裝除錯卡。這款新產品在蘇寧易購官方網站上就可以買到。例如43-55寸彩電掛式安裝除錯卡，易購上售價為100元￥，消費者購買這個除錯卡之後，蘇寧的專案師會第一時間聯絡顧客預約安裝時間，並準時上門服務。安裝使用的材料費及人工費都再也不額外收取，有效規避了安裝亂收費的可能性。使用過安裝除錯卡的顧客紛繁給出了好評，「有安裝卡直接就有師傅上門安裝了，很利便」。
據蘇寧幫客上述負責人介紹，目前蘇寧的安裝除錯卡有彩電安裝以及熱水器安裝兩種，後期將會陸續推出洗衣機安裝除錯卡及空調移機卡，為消費者解除安裝費用不明的煩惱。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣
記者獲悉，繚繞25週年，除了加大售後服務力度之外，蘇寧還發展了新興業務家居、手機上門維修等服務，使用者均可以線上預約，線下體驗。同時，蘇寧還將在本月新開的20餘家雲店推出免費熨燙服務等系列免費日流動。
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