9月14日，國家工商總局發佈《網路商品以及服務集中促銷流動管理暫行規定》。從10月1日開始正式施行。
這不是一部普通的規定，而是專門針對電商的集中促銷，又因為正式施行的時間在雙十一前，擺明了就是為了規範雙十一這種大促的。
假設細心剖析一下這部規定的具體內容，可以看得更清楚了，簡直就是給今年的雙十一戴上了緊箍咒，有電商想要藉助雙十一來忽悠或是坑騙消費者的話，那可是撞上槍口得不償失了。
最凸起的一條是關於預售商品退款的。該規定明確指出：「網路集中促銷群組織者不得採納格式條款設定訂金不退、預售商品不合用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增添限退前提等排除或是限制消費者權力、減輕或是罷黜經營者責任、加劇消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。」
這下可是戳到了平台電商的把柄，假設你搜尋一下「預售 退款」，來自消費者的投訴比比皆是。長期以來，預售定金不退成為霸王條款。例如，雙十一前，你為了搶到一條心儀的ONLY裙子，所以付了定金，然而買了之後發現大失所望，不是所想像的那樣，於是申請退款，然而無良商家奉告你「預售商品不享受7天無理由退換貨」，說「這是淘寶的規則」……
現在有了國家工商總局的明確規定，這下消費者終於可以鬆一口氣了。據說有些無良商家甚至應用這個所謂的預售不退換規則來將預售當成是提款機，因為預售對于廠商來講可是百利而無一害，能夠提前鎖定庫存，又能收到一筆錢，拿去投資還能錢生錢。現在，工商總局的規定也逼著商家以及平台都要規範經營，真正以消費者利益為核心。
從另一方面來講，工商總局的這個規定也對流行的C2B模式有打擊。預售是C2B模式的核心，通過預售可以提前瞭解使用者需求，提前鎖定使用者，然後再支配出產，這樣的益處不少，既能防止揮霍資源，實現精準投產，又能節省成本。然而，假設預售也能7天無理由退換貨的話，以前所做的預測就不會那麼準了，也很難防止將來庫存積壓問題。當然，總體而言，這個規定仍然有利於消費者以及廠商的良性互動的，因為廠商將產品做好了，是能夠大大降低退貨率的。
工商總局的規定還有一條也是直指雙十一的「刷單」問題。其中一條指出「網路集中促銷群組織者理當依據可以查驗的統計結果公佈網路集中促銷的成交量、成交額，不得對成交量、成交額進行虛假鼓吹，不得直接或是間接為網路集中促銷經營者虛構交易、成交量或是虛假使用者評價。」
雙十一的刷單問題也是一個對比嚴重的問題，這次國家監管部門明確指出了對于刷單、虛假交易額等的處分，必然會對今年的雙十一刷單問題造成震懾。相信今年的雙十一將是有史以來水份起碼的一次。
今天還有一個新聞也值得關注，那就是國家工商總局廣告司司長張國華近日表示，全國網際網路廣告監測中心將於今年年底建成，明年就履行對網際網路廣告的全面監測。廣告監測到的虛假違法廣告一經查實，將一律先行停播，然後再立案查處。事實上，9月14日公佈的規定也明確指出了對于電商集中促銷虛假違法廣告的處分。加之新廣告法的施行，戴在電商頭上的緊箍咒是愈來愈多。
對于那些妄圖藉助雙十一渾水摸魚，賣點假貨，刷刷銷量的店家來講，這個規定可是個惡夢。而且，淘寶、天貓等平台也無法呵護他們了，因為假設呵護的話，他們也得承當連帶責任。
國家之所以密集出台針對電商的監管舉措，也表明電商從以前的小眾行為變為一種群眾行為，電商已經成為一種主流消費模式，這時國家監管已經勢在必行。這也強迫電商從業者從以前打擦邊球、玩小聰明到真正的以消費者體驗為中心，去晉陞自己的產品以及服務。
從這個角度來講，戴在電商頭上的這麼多緊箍咒，無論對于消費者仍然電商行業來講，都是好事。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣
南冥一鯊(微信公家號：southsharker，個人微信號：southshark2002)：解讀行業發展的大勢，揭示新聞暗地裡的真像，總結網際網路化的經驗教訓。關注南冥一鯊，在這裡讀懂網際網路，因為知大勢，方能贏未來。
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