兩天密集的AWS re:Invent 2105行程已近尾聲。回憶這兩天在大會上的所見所聞，一個十分凸起的感受是：亞馬遜AWS已經很明確地釋放出邁向企業級市場的信號！
在兩天的主題演講環節中，被邀請上台發言的客戶代表中大部份都是傳統的企業客戶，內含金融機構、通用電氣、寶馬，還有致力於智慧農業的企業等。亞馬遜AWS的領導也在演講中屢次強調，亞馬遜AWS現在擁有為數眾多的政府客戶。
從大會發佈的一系列新產品來看，除了一些對基礎技術平台的更新之外，大資料解決專案以及物聯網平台是最大的亮點。很顯然，這些新的平台為亞馬遜AWS進入企業級市場開啟舊檔了新的通路。
亞馬遜AWS為何要進軍企業級市場？
整個社會以及出產全面轉向雲，不是維護好個人消費者或者一些創業公司就完事大吉了，癥結的抉擇性因素是那些稱得上中流砥柱的大型企業、政府部門等要全面接受以及採納雲。「網際網路+」要「復興」的也是那些傳統企業。
儘管現在不少公有雲服務商在鼓吹時動輒就說自己已經擁有上萬個客戶，但其中有多少是活躍使用者？有多少是抉剔的大中型企業客戶？不少傳統企業客戶不是不想採納雲，而是他們在選取雲服務商時十分小心，不能讓癥結業務跑在沒有可靠性、可用性保障的平台之上。如雨後春筍般不斷湧現的雲服務商，其實它們中的大多數並無真正經受過「企業級運用」的檢修。
筆者據說，亞信曾經以及國內一家知名的雲服務商進行過一次「上億」使用者的摹擬測試，最近就要宣佈測試結果。假設沒有經由這樣真刀真槍的測試，哪一個雲服務商有底氣說「咱們是企業級的雲平台」？
今天，亞馬遜AWS大舉進軍企業級市場，與咱們在國內看到的阿里雲與內含用友在內的眾多傳統廠商合作其實一模一樣。在技術以及產品趨於成熟，又擁有必定運維能力以及經驗的基礎上，走向企業級市場是雲服務商的必由之路。
從亞馬遜AWS宣佈進軍中國到現在已經快兩年時間，亞馬遜AWS在中國依然是「有限預覽」模式。何時亞馬遜AWS在中國才能「轉正」？亞馬遜AWS的關聯領導表示，會進取踴躍推進中國業務的發展，但從有限預覽到全面商業化，亞馬遜AWS並不急於一時，仍然要在做好充沛籌備的前提下再將此事提上議事日程。
目前在全世界規模內，亞馬遜AWS都基於同樣的技術架構提供同樣的產品以及服務，並不會因為區功能變數不同而扭轉。但具體到一些區功能變數市場，譬如中國，仍然會視當地的一些特殊政策請求對商務流程等進行進取踴躍調整。筆者很理解亞馬遜AWS這種「接部就班」的思維，這說明亞馬遜AWS很想在中國進行長期發展，而不是為了短期獲利。尤為是在企業級客戶面前，亞馬遜AWS的這種鄭重就更為必要。
無非，亞馬遜AWS在中國針對企業級客戶仍然下了不少功夫。儘管自己只提供有限預覽服務，但亞馬遜AWS通過中國本地的一些相似「分銷」的合作伙伴，也能為中國使用者提供所需的雲服務。在大會上，筆者看到了雲絡科技的展台，它們就是亞馬遜AWS在中國的一個「分銷」業務伙伴。或許可以這樣比喻，亞馬遜AWS把業務批發給這些合作伙伴，再由這些伙伴分銷給最終客戶。
據筆者瞭解，專註於電信營運商市場的亞信也要在SaaS方面發力，而其選中的IaaS合作伙伴之一就是亞馬遜AWS。現在，亞信既是亞馬遜AWS的客戶，也是合作伙伴。最近，雙方正在規畫進一步的深度合作，不久就會有訊息宣佈（值得期待喲）。以亞信的業務量，以及在電信營運商市場以及其他行業市場的累積以及經驗來看，亞信徹底可以成為亞馬遜AWS進入企業級市場的最佳助力。
咱們不懷疑亞馬遜AWS在技術以及產品方面的能力。過去一年中，亞馬遜AWS雲平台新增的功能就多達500項。無非，從專註於個人以及中小企業客戶到服務於大型企業客戶，亞馬遜AWS除了要在產品的豐碩程度、可靠性、可用性、安全性等方面繼續下功夫之外，還需要在服務的思維觀念、服務的流程以及具體的執行上實現轉變。
舉一個例子，像亞馬遜AWS這樣的雲服務商履行的其實是「自動式」的服務模式。使用者只要有需求，就能隨時線上購買、享用關聯的服務，假設有問題，客戶可以通過亞馬遜AWS提供的豐碩的技術白皮書或者其他關聯資料，自己排除一些簡單問題，或是購買亞馬遜AWS的專家服務。
一些網際網路創業企業與亞馬遜AWS有相同的基因，習氣這種「自動式」的服務模式。此外，這些創業企業說實話在IT需求方面也沒有傳統企業那麼嚴格以及高請求。所以亞馬遜AWS現在的服務模式可能還看不出太大問題。儘管傳統企業也在網際網路化，然而，傳統企業仍有自己的一套習氣做法，譬如但願廠商能夠提供單一的介面人，無論泛起任何問題均可以有這種「一對一」的快速響應。但現在，亞馬遜AWS並不提供這樣的服務模式，已經採納亞馬遜AWS服務的一些傳統企業客戶還要自己對接亞馬遜AWS不同部門的人，實際上給企業造成為了必定的麻煩，也讓有些企業客戶感到「不爽」。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思維,微商平台,賺新台幣
這個例子只是冰山一角。假設亞馬遜AWS想真正進入企業級市場，除了繼續施展雲與生俱來的一些優勢之外，也要注意傳統企業的「客制化」需求，以及在一些細枝末節上的區別於個人以及中小企業使用者的不同需求。多鑽研傳統企業級客戶的真實需求，將技術上的優勢轉化為對客戶服務的勝勢，這才是亞馬遜AWS進軍企業級客戶市場的正道。
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