今年早些時候，微軟與CRM服務提供商Salesforce進行了收購談判，微軟向Salesforce提出了550億美元￥的收購價，Salesforce創始人及CEO馬克·貝尼奧夫卻但願價格能夠達到700億美元￥，致使談判最終決裂了。除了微軟，甲骨文、亞馬遜、SAP等雲時代的巨頭都有收購Salesforce的潛在乎向。
Salesforce是何方神聖，居然受到了一眾雲巨頭的強烈追捧？
簡單地說，在Salesforce的平台上，使用者能夠實現兩大效果：
其一，Salesforce是一款典型的SaaS運用（軟體即服務），使用者無需佈置任何硬體，也無需花費大量資金以及人力進行軟體的維護、貯存以及管理，就能通過Salesforce管理客戶關系的方方面面，無論是定單管理、銷售管理、機會管理，Salesforce都為使用者提供了完整的解決專案。
其二，
Salesforce有效地促成了企業的溝通合作。企業與消費者、企業與員工、企業與客戶，都能通過Salesforce整合的SaaS服務，更為利便地進行溝通。通過相似Salesforce這樣的開放、搬移、社會化的SaaS運用，企業能夠推進自身逐漸進入2.0時代。在企業2.0時代，員工再也不是點對點、無結構地溝通，而是像精密儀器的零件同樣被群組裝起來，時刻協同工作，隨時隨地同享資源與腦子風暴。
因為「SaaS」以及「溝通合作」兩大特色，早在2013年，Salesforce就在CRM市場上取得了16.1%的份額，規模達到了205億美元￥。假如微軟勝利收購Salesforce，雲計算業務年華營收將能獲得突破性的增長。只可惜微軟缺乏足夠的現金貯備，以及雙方對估價存在巨大分歧，讓收購規劃最終破滅。
協同辦公SaaS的出產力秘訣
針對協同辦公需求的SaaS運用，跟Salesforce同樣，面向的當然是企業級市場。這些協同工具能夠讓企業再也不拘泥於固定的辦公地點，容許公司成員之間可以在很遠的距離進行溝通，節省了大量的通勤成本，也大大地提高了工作效力。所以從近些年來，協同辦公運用已經被不少企業所接受，並且從初步接受逐步轉到深度使用的階段，整個協同辦公運用市場已經進入了黃金髮展期。
那麼，怎麼樣的產品才能在未來的企業級市場中突破重圍？筆者認為，整合、簡易、搬移、雲將成為評價協同辦公SaaS的主要維度。
整合之所以主要，是因為企業級運用通常象徵著不少人處理著不少事。企業既有文件管理以及分享的需求、社交網路的需求、也有團隊管理以及項目管理的需求。優良的協同解決專案應該將愈來愈多的功能整合到一個統一的產品內，這是打破企業訊息孤島的癥結。請求員工使用多個協同辦公軟體，非但有巨大的教育成本與軟體購買成本，也大大地降低了工作效力，人為地製造了合作辦公的障礙。
而整合的前提是簡易，假如協同運用的功能整合了，卻使專案過於繁雜難用，讓使用者體驗大大降低，使用者就會自然而然地拋卻協同辦公，或是尋找更簡單易用的替代品。勝利的協同辦公運用應該知足這一點。
而跟著搬移辦公時代的來臨，愈來愈多的企業更傾向於通過搬移端嘗試SaaS運用。有分析指出，未來幾年50%的協同辦公將實現搬移化。然而，絕大多數中小企業儘管有高漲的搬移辦公慾望，卻沒有技術能力自建可靠的搬移協同辦公平台，還只能停留在相對於原始的紙張層層審批的辦公模式上。搬移辦公的趨勢為運用廠商提供了極大的機會。
「軟體即服務」的SaaS公有雲運用當然就是解決搬移化難題的最終結果。然而，如何把SaaS做好，尤其是對安全性以及安定性請求極高的企業級市場，對廠商形成為了巨大的挑戰。只有技術實力過硬的廠商才能在這個領功能變數中勝出。
協同辦公市場的三隻獨角獸
既然協同辦公市場顯露出了巨大的空間，自然也就受到了資本的熱捧，尤其是SaaS市場，成為了各大網際網路廠商廝殺的主戰場，騰訊、阿里巴巴、各種創業團隊都在進取踴躍地開展部署與進攻。但與2C的市場不同，企業級服務對技術、資金、安全等請求都高出幾個數量級。這也是不少創業公司在2C領功能變數百花齊放，2B領功能變數卻難以獲得突破的緣故。協同辦公運用的市場份額將頗有可能逐漸向一線廠商進一步集中。
那麼看來，儘管協同辦公市場方興未艾，然而既知足「整合、簡易、搬移、雲」特質，又具備足夠強大技術能力的廠商實在寥寥無幾。三個獨角獸級運用值得業界的重點關注。
一、阿里系釘釘
今年1月份，阿里釘釘正式上線。截至目前，釘釘對接了60萬家以上企業使用者，並以每個月新增10萬家的速度增長。釘釘的最大特色是可以看到哪些人檢視了自己發出的訊息，這知足了一部份企業管理者的痛點。在目前，釘釘持續了BAT行銷一貫的燒錢模式，為企業使用者每個月提供了1000分鐘的多方通話時間，並且通話過程不損耗流量，而是走電信營運商的路線。為了撥打1000分鐘的免費電話，不少使用者都註冊了釘釘。然而，跟阿里長於的2C領功能變數不同，2B市場對小廉價、甚至價格不敏感，而對功能與安定請求更多。阿里能否在燒錢階段順利在企業級市場推廣釘釘，並且勝利實現盈利，成為了釘釘最大的不詳之數。
二、騰訊系微信企業號
儘管現在不少中小企業使用微信作為IM，然而畢竟難以知足企業運用的需求。這也恰是阿里釘釘發生的主要契機。為此，騰訊為企業使用者尤其推出了微信企業號，試圖在企業級市場開拓自己的領土。除了給予企業使用者群發訊息不受限制等許可權以外，也給予開發者足夠的許可權。騰訊但願企業能基於企業號樹立OA系統，實現請假、報銷、請款、打卡等無紙化辦公。
然而，企業號推出至今已有一年了，也並無獲得大規模的普及。或許對大型企業來講，早已有專門的OA系統；而對中小企業來講，傳統的流程效力並不過低，無紙化辦公並非中小企業的真正痛點。
三、思科系WebEx
思科旗下的WebEx在企業級市場，尤其是國際市場上
，WebEx是全世界第一大的SaaS視訊會議服務，佔領了全世界市場的51%份額。截至2014年底，WebEx已在全世界擁有1200萬個主持人帳號，每個月超過5200萬參會者。
儘管在中國的外企、教育等領功能變數也獲得了廣泛的運用。然而WebEx一直以來缺乏本地化的落地，也缺乏對中國市場的深耕，所以在中國的市場知名度以及普及率一直不高。直至去年，思科攜手TCL，做了一系列本地化的落地動作。
最新的訊息是，9月中旬，在思科大中華區合作伙伴峰會。思科大中華區董事長兼首席執行官陳仕煒宣佈了思科以及TCL在雲領功能變數聯合推出的科天雲WebEx恰是在中國商用，象徵著在歐美佔領主流市場的WebEx將踏進中國市場。
為了提供最優的使用體驗，科天雲WebEx在北京自建資料中心，將這款典型的SaaS真正落地中國。科天雲WebEx針對教育、會議、培訓等多種場景，整合了通信、網路會議、檔案分享、線上培訓、網路直播、遠端支撐、測試等多種功能。為中國的企業使用者提供了世界級的協同辦公體驗。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思維,微商平台,賺新台幣
當然，能否適應水土不服，是這個國際級選手需要首先客服的一大難題。
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