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坦率地說,我從沒有當真讀過寫阿里巴巴或是馬雲的書。工作勞碌確定不是理由,最主要是我一直認為一家公司或是一個企業家的勝利,若果能用一本書的幾十萬文字就能定義以及釐清,那估量每一個人均可以有一家不錯的公司了。一家公司在發展的不同的階段,總會有抉擇性的幾個變數,任何一個變數出了問題,這家公司的命運就會不同。而癥結的變數在不同時代不同階段不同團隊不同氛圍下的定義也會有較大的懸殊,所謂「當局者迷,旁觀者清」 或是「不足為外人道也」。

自從興辦「跟誰學」之後,我以及團隊抉擇每逢主要的長假,咱們必需讀幾本書。一是可以共同窗習,二是可以有更多的共識,三是可以有一個更好認知自己的「鏡子」。有行業人士說跟誰學就是教育行業的阿里,也有媒體人士說跟誰學就是搬移場景下的學習電商。毫無疑惑,阿里應該是一個可以鑽研的標桿。所以,當看到由阿里前副總裁鮑率▪埃裡斯曼寫的《阿里傳》時,還情不自禁地小興奮一下。一是因為這是阿里的一名前高管寫的,二是因為這是在阿里上市之後由中信出版社出的最新的書,三是一個在阿里工作了八年的外國人寫的。依據常識判斷,這本書應該有不少「好料」值得一讀。

陳向東:阿里巴巴鮮為人知的五個真像——讀《阿里傳》有感

果不其然,《阿里傳》確鑿是一本值得一讀的好書。鮑率以一個西方人的獨特視角,以他長期置身阿里之中所親歷的變局場景,以他與馬雲在國際行銷與國際公司合作等事物上的直接高密度溝通的獨特感受,以及以他離開阿里7年的非利益關聯角色,從一個相對於面對於群眾以及公家的層面,講述了阿里巴巴以及馬雲的成長故事。基本上算是一口氣讀完了《阿里傳》,除了了咱們熟知的願景、使命、夢想、價值觀、文化、戰略的主要性以外,這本書中還有下列五個方面值得以及大家分享。

第一, 創始人的成長抉擇了一家公司的未來

創始人往往是公司的天花板以及瓶頸,創始人休止了成長,公司也就基本上走上了平庸;創始人不斷挑戰自我,公司也就基本上行駛在發展的軌道上。阿里巴巴成立兩年的時候,居然沒有組織架構圖,內定管理凌亂,新的部門組建後又解散,變化快到了每人不能搞清自己的職責。那時的馬雲並非那末自信,他常說:「我是個英語教師,不是CEO的料。」強調他會在何時間退位讓職業經理人來管理公司,並表示自己會在4年內辭職。所以,咱們看看今天的馬雲,今天勝利的馬雲,今天時常佈道的馬雲,應該能夠推斷出,若果沒有馬雲的成長,也就不大可能有今天的阿里,而馬雲通過自己的努力、學習、擁抱變化以及成長,造詣了今天的自己以及阿里巴巴。

第二, 蔡崇信們更為值得關注以及尊敬

創始人往往是公司的代言人,媒體暴光機會多,人們往往會更為關注創始人。實際上,真正偉大的公司暗地裡都有若干「幕後人物」,他們在不少重大事情上應該是主角。要想真正學習一家不錯的企業,就要去找到這些企業的幕後人物,溝通、傾聽、學習、反省、復盤。馬雲的不少國際公關事件中,總離不開蔡崇信;馬雲在以及eBay、雅虎談判時,蔡崇信更應該是主角。蔡崇信本科畢業於哥倫比亞大學,後來在耶魯大學法學院攻讀學位,拋卻了薪水豐厚的金融業工作,1998年10月加入了阿里巴巴。依據鮑率的描寫,蔡崇信思惟麻利、舉止持重、說話直擊要點,鮑率這樣的美國人加入阿里巴巴,蔡崇信應該是一個癥結人物。咱們今天時常談到的阿里巴巴的HRBP軌制,原點應該是來自2001年1月成為阿里巴巴COO的關明生。關明生出生在香港,求學於倫敦,最後回到中國負責通用電氣醫療器械部門在中國的業務。可以說,關明生引入了他從通用電氣帶來的體系來說明梳理以及塑造阿里巴巴的組織架構以及管理流程。若果做一家偉大的公司,你要找到你以及團隊的蔡崇信們,你才能補短板補的更快,你才能在更短的時間內有著更強大的魅力以及吸引力。

第三, 孫正義的投資並非傳說中的「五分鐘」

看到過不少媒體報導,都極具誇張色采地說馬雲是如何在五分鐘以內打動孫正義,投資幾千萬美元¥。我老是有些懷疑這些說法,曾經經想面對於面問下馬雲,但最後仍然是不好意思提及。因為,畢竟那時候的2000萬美元¥是一筆不小的數字,還有,那時候的馬雲並不像今天那樣有商業造詣以及領導影響力。鮑率在這本書中寫道,馬雲說:「軟銀公司的孫正義有可能會投資。他或許會在咱們啟動以前就投,但他斟酌時間過長,所以咱們就抉擇不等他,先做。現在,我奉告他,價格已上來了。」我相信鮑率在書中所寫的,如同馬雲所說的,先做,做好了,資料好了,創造的價值大了,自然就會有投資,自然就會有更多的人材。有不少創業者總想找到屬於自己的「五分鐘」,其實這是海市蜃樓想入非非般的幻想而已。創業者要做的,應該是踏塌實實做產品,踏塌實實做服務,踏塌實實做品質。這些都好了,那末你就會擁有媒體筆下的「五分鐘」。

第四, 公關戰爭中要擁有話語權

阿里巴巴最先做的是B2B業務,面對於國際市場,若果有懂得西方文化熟諳國際規則的人來擔負,業務運營就會遊刃有餘蛟龍得水。阿里巴巴很早就注重海外人材的引入,內含在鮑率以前負責國際市場行銷業務的托德多姆。這本書中講到的阿里巴巴在eBay現場舉辦地McEnery會展中心左近舉辦的傳送禮袋的流動,其實更是一場公關戰爭,對于媒體、分析員、投資者以及客戶,都起到了很主要的影響。雅虎向阿里巴巴集團投入10億美元¥外加雅虎中國的運營權,同時獲取阿里巴巴40%的股分,從公關的角度上,阿里巴巴打贏了一場漂亮的戰爭,從中國使用者的心智佔領以及中國民眾的大國情懷上,佔領了制高點,引領了媒體輿論的導向,將這場交易定義為雙方合併,從而在中國發佈時輿論整個站在了阿里巴巴這一邊。eBay發佈季報時,阿里巴巴針對於美國媒體以及eBay的投資者發佈了一條新聞稿,表示淘寶將繼續免費三年,更算是打向eBay的一記重拳,而作為當時世界最大的電子商務公司,eBay的情緒化回應則顯得懦弱以及愚蠢。

第五, 阿里收購雅虎搜尋後與百度的對於決必然失敗

2005年阿里巴巴以及雅虎中國合併之後,馬雲但願能夠以及百度打一場口水仗,希冀藉此能夠給雅虎中國的搜尋市場帶來巨大流量。阿里贊助了中國音樂盛典,給三位電影導演各提供100萬美元¥,請他們為雅虎中國拍攝電視廣告,並且將雅虎中國包裝成為純正的搜尋門戶網站,馬雲指望能夠在6個內以內打敗百度。當時,百度的市場佔有率是37%,雅虎中國的市場佔有率是32%,谷歌的佔有率是19%。鮑率說到,馬雲是個行銷天才,然而搜尋不是社群行為,搜尋只是使用者以及搜尋引擎之間的關系,對於馬雲而言,他認為技術永遠是排在使用者體驗之後的。結果是雅虎中國的表現持續下滑,雅虎中國大量優良人材離開,再加之當時周鴻禕以及馬雲的隔空喊話,之後雅虎中國的表現更為使人絕望。2006年年末,阿里的一名高管指出,馬雲也並不老是常勝將軍。其實,有誰會是常勝將軍呢?其實,在對於決百度這件事情上,從一開始馬雲就註定了失敗,因為不同的模型,不同的基因,不同的機制,再加之專註以及竭盡全力,都能說明咱們做出最為基本的判斷。

讀書是一件很有意思的事情,尤其是當你讀到一本你感興致的書的時候。鮑率這本書寫的不僅是阿里巴巴,也是他本人親歷的一些事件。鮑率的這本書寫的很真實,譬如他提到的最初蔡崇信以及他談到待遇的場景,蔡崇信說到,「年薪10萬美元¥,外加額外優先認股權……你可以想一想咱們行將在三個月後上市,基於高盛對於咱們的估值,當咱們上市時,你手中的股票將價值100萬美元¥。」,說明夢想主要,但財富也很主要。在創業公司激勵人材加入時,要談夢想,要談價值觀,要找到志同道合者,但更為主要的,還有讓大家看到實實在在的可能的收益。今天中國正處在一個偉大的創業時代。幾年之後,你也許會為沒有加入創業成為創業者而遺憾畢生。若果你抉擇創業了,或是已走在創業路上,《阿里傳》應該是一本你可以靜下來瀏覽的書。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺新台幣

作者簡介:陳向東,跟誰學創始人、董事長兼CEO,全國青聯委員,前新東方執行總裁。中國人民大學經濟學博士,美國哈佛商學院校友,數家高校的兼職、客座教授。2014年6月,興辦跟誰學。跟誰學是目前全世界最大的好老師APP,截至9月22日入駐老師已超過30萬人,入駐機構超過3萬家。跟誰學微信號:genshuixue_com。

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