在Fire Phone手機上 亞馬遜終於認輸了
導語：軟硬體的缺陷以及高價格讓Fire Phone成為一款註定失敗的產品。在推出這款產品的一年多裡，亞馬遜嘗盡了苦頭，而現在是時候拋卻它了。
亞馬遜終於籌備拋卻Fire Phone手機了。
在Kindle電子瀏覽器獲得不俗的成就後，亞馬遜嘗到了硬體業務的甜頭。去年7月，它躊躕滿志地進入手機行業，並推出了Fire Phone手機。無非在這一年多時間裡，它卻嘗盡了苦頭，Fire Phone並無取得像Kindle那樣的勝利，反而卻成為了一款失敗的產品。有資料顯示，其累計銷量僅3萬多部，而庫存量就達到20多萬部，去年底公司甚至還花費了1.7億美元￥填補庫存損失。
Fire Phone嚴重地拖累了亞馬遜的事跡，為此它不得不忍痛割愛。
日前，有訊息稱亞馬遜將裁掉Lab126數十名Fire Phone專案師，這表明公司將暫時拋卻手機業務。說起Lab126大家可能不熟識，它成立於2004年，是亞馬遜內定專門從事硬體開發的秘密部門，公司許多硬體產品皆來源於該部門，內含Kindle、Kindle Fire平板電腦以及Fire Phone手機等。頂峰時該部門達到了3000多人，無非跟著Fire Phone的失敗，Lab126也在逐步萎縮。
那麼，Fire Phone為什麼會失敗？這還得從它剛發佈的時候說起。
在Kindle的光環下，Fire Phone在發佈以前便受到了極大的關注。然而在發佈後，大家卻有些絕望了，因為它並非一款擁有推翻性的產品。
首先，它的硬體配置很一般，高通驍龍800處理器，4.7英吋720P螢幕，2GB記憶體以及32GB/64GB存儲空間，1300萬像素後置攝像頭，放在當時是中端手機的配置。此外，它主打的兩項立異技術Dynamic Perspective（動態視角）以及Firefly（螢火蟲）也顯得華而不實。Dynamic Perspective技術是通過前置四個攝像頭定位使用者面部，通過扭轉頭部的方向或者手機方向讓介面實現3D化。但這功能卻受到了許多使用者的吐槽，不少人認為這一功能只是噱頭，並無實質意義，並且其動態介面反而增添了硬體耗電負擔。而Firefly其實質是網際網路掃瞄技術，使用者隨手拍下日子中的產品，手機自動符合其網上商品並實現快速下單購買。但該服務僅限於美國地區，並且在掃瞄時的識別速度以及精度都不夠完美。
而在軟體方面，亞馬遜試圖要打造自己的生態，但這幾乎是不可能完成的任務。儘管它運行的Fire OS是基於Android深度定製，但這款系統卻無法使用Android運用。其運用不足20萬款，與Android數百萬的運用相去甚遠。並且，它還閹割了谷歌的所有運用，內含谷歌地圖、搜尋、Gmail等主流基礎運用，取而代之的是自家地圖等服務。但實事上，國外使用者普遍依賴於谷歌服務，亞馬遜的這一做法給不少使用者帶來了不便。
此外，其失敗的根本緣故還在於定價策略上。當時亞馬遜放出的價格是32 GB版本祼機價為649美元￥，兩年合約機售價199美元￥，這在當時徹底趕上了iPhone 5s的價格。亞馬遜並不想採用Kindle的低價策略，而是但願憑藉自己的硬體技術以及軟體服務，與蘋果、三星等手機品牌正面交鋒。發佈之初，亞馬遜曾為它定下了200-300萬的銷售目的，但事與願違，消費者卻並不願意為這款高價手機買單。
而為了刺激銷量，從此它便走向了降價的不歸路。
去年9月，它開始履行降價策略，32GB版本從649美元￥降到449美元￥，兩年合約機售價更是從以前的199美元￥下調至0.99美元￥，幾乎免費。兩個月後，32GB祼機版降到了199美元￥。而就在頭幾天，亞馬遜又做出了新一輪的降價，直接降至130美元￥，這與當初的649美元￥相比，簡直就是白菜價。
亞馬遜在Fire Phone上採用了與Kindle徹底不同的模式。Kindle之所以勝利，在於其低價策略，硬體基本免費靠的是內容服務盈利，並且它在電子圖書內容上擁有絕對的優勢，消費者購買Kindle，大多數是衝著它海量的圖書資源去的。而更深層次的緣故則在於，亞馬遜一直在致力於讓自家的服務能夠以快速便捷的模式提供給使用者，Kindle這樣的產品剛好就是連線服務與使用者的橋樑。反觀Fire Phone，它試圖用一般的產品策略來與蘋果以及三星等品牌正面交鋒，但它卻沒有硬體優勢，軟體服務也跟不上，更致命的是其價格也讓許多消費者望而卻步。
目前手機市場已極度擁擠，蘋果、三星幾乎壟斷了高端手機市場，而眾多中國品牌則在中低端廝殺，在這片紅海市場中亞馬遜要想博得但願幾乎很難。
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