本文由微信公號【大資料文摘】編纂整頓，素材來自覃超在七牛舉辦主題為「資料重構未來」的資料時代峰會上的演講，編製注Growth hacking：用試驗的模式找到獲取增長的模式。
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下列為整頓後的演講記錄：
我今天的主題是Growth Hacking，會給大家一些實戰的經驗，來說明大家進行業務的增長以及使用者資料的增長。
現在我是做一個手機參謀，一個技術合夥人，所以若果你們有項目，也可以來禮聘我。我在Facebook工作，我有第一手的經驗分享，有些資訊對比敏感，這一次是公開演講，為大家來揭開Facebook Growth Hacking的演講。
Facebook一路現在到將近現在15億活躍使用者的一個規模。今天的議程如下：
第4點講我在Facebook發佈一個功能，到底我一步一步是怎麼做的，整個公司產品發佈流程是怎麼樣，是很實戰的一個事情。第5點，對于創業公司來講要注意的東西。不少時候是有害處之處，對于創業公司要小心，對於你們有損壞性。
我在上海同濟大學讀書，所以對於上海對比熟識，接下來在北京實習，當年2007年穀歌仍然是一個時代，然後在金融讀電腦，後來在Facebook待了四年，做了不少產品，還有一些沒有公開的項目。Facebook都在下面，用了大量Growth hacking的辦法，實現產品的增長。
我2010年進入Facebook，那時有1.5億使用者，2014年我離開時達到了14億使用者。天天活躍使用者達到了8億，所有這些還不內含中國，搬移使用者從以前的20%到了現在的70%，8月27日扎克伯格自己發了個動靜，一天登陸Facebook人已達到了10億人這是一個里程碑的事情。
所以接下來我所講的，Facebook Growth Hacking是如何達到這樣一個成就。
少說廢話多去寫
Hack所強調是少說廢話多去寫，寫了之後即便很粗拙，迅速發佈出來給使用者，看到使用者的反映是怎麼樣的，後台有大量的資料進行統計，進行對照甚至進行發佈，通過所有這些東西，來抉擇這個產品到底是上仍然是不上。此外後續是如何迭代的，所以快速搞定持續迭代很主要，也就是借用一句話，一開始不做大產品，試出使用者的反映，然後上市。此外是技術驅動，資料為王。先做出來更為主要。
Facebook Growth Team架構
這是一個很大的Team，2007年開始成立，佔了整個公司人數20%，老大就是叫Olivan是一個西班牙人，Olivan只向Zuck彙報。由此可見，公司對于Growth的正視以及對于資料驅動的正視， i18n指的是國際化，怎麼本地化是一個很大的挑戰，公司沒有人懂所有人的語言。
STEP 1：採集、提煉、展示資料
實戰的經驗，你們公司若果要用Growth辦法的話，應該怎麼做，怎麼可以用好法子實現公司的增長。第一步對比基礎的一步，毫無疑惑你先要採集資料，而且有效把資料展示出來，這一點我覺得大家都很明白。時常會有一些指標，活躍使用者、月活使用者，日活使用者，同時使用者平均待的日常，你們若果用第三方服務平台，基本都有，此外還有一個很主要，使用者的留存，過了一個月、過了兩個月你的使用者還剩多少，使用者留存是一個很主要的指標。第三就是對于每一個公司可能都不同樣，你們在興辦公司樹立這麼一個資料表的時候，你自己要定義好對於你們公司來講，主要的是什麼。這裡是Facebook自己覺得很主要，並不必定適宜於所有公司，L6/7，指的是過去7天中，6天登入的使用者數量，因為日活，沒有斟酌多少使用者，而這個指標更能反映使用者的忠厚度。日活大家能夠理解，不少使用者變來變去，而L6/7指的是使用者的忠厚度。而後面表示使用者的介入度，接下來還有一些，所有展示了的時長以及給公司帶來的收入的變化，對于還有使用者天天發的平均數目，以及耗電量。所以這些東西對于每一個公司不同樣，所以具體還要再看。
我在進入Facebook的第一天，參加培訓時，被震撼了。公司有各種資料，而且不少搞的很規整放在那裡展示，過去一年、過去三個月，日本是怎麼樣的印度是怎麼樣的，這是主要的主題。有一個平台你把它建起來，若果有任何過錯，對於公司修改災難性打擊，整個方向可能就錯了，最後資料統計得不對於。
STEP 2：分析資料，提出假如，修改產品驗證假如
接下來第二步，樹立這個之後，第一方面作為監控用，第二方面，要從這些繁瑣的資料中，獲得有用的資訊。你要提出一個假如，依據資料獲得的結論，擁有一個假如的理論。在產品上馬長進行反映，來驗證你的理論。這個新的功能點進行發佈給使用者之後，你在後台看使用者各種資料來驗證理論是否證據，整個過程大概是這樣的，仍然是對比抽像。
咱們來看一個具體的例子，它指的是一個功能Facebook在網頁上最右上角一直有這個功能，也有相似專門的頁面給你舉薦好友。現在用人人網、微博也好，這個功能一般都有，這個是Growth團隊搞出來的。
整個故事是這樣的，當時仍然是2007年到2008年的時候，發現一個頗有趣的問題，所有社交社區都有這麼一個問題，豆瓣也好，一群使用者很活躍，咱們定義為參照組，另一批使用者很不活躍，基本不用我的產品，或是時常不登入時候，咱們要對于不活躍的使用者，做一件事情。這個時候，這其實是中國的專案師做的，在咱們裡面，把這兩類登入詞放在定義處來列出來，把他們抽出來之後，比對於他們的各項資料，各項資料都進行比對於，從中試圖找出最主要的，裡面有不少細節，不是公開。對照的話，他發現出最主要的一點，就是你的好友數，它推出一個假如好友數的多少，抉擇了這個使用者的活躍度，這就是為何，做出了這麼一個部門，一開始這個部門只是嘗試性放在那裡，然後推到1%的使用者進行測試，慢慢發現好友愈來愈多，接下來活躍度愈來愈高，於是這個功能就一直放。
兩個特色，第一個不是產品團隊，這個功能好，然後提出假如，輿論再過來的，第二個事情的話，這個功能推出來並非推給所有人，再看最後資料，假如是正確的，最後獲得通過。
此外還有一個相似的，他們在進行第二次比對於時，發現了第二個假如，若果個人資訊齊全的話，活躍度就越高。我想我以及後面的團隊相似的事情，他們也做過相應的測試，最後發現，在上面活躍的話，基本上答了兩到三個問題之後，獲得了兩位數在之後幾個月，所以它會盡可能邀請你回答問題，初期的回答問題，都是運營團隊人進行做的。
這就是現在的陌陌，昨天試了下列會有你資料的完美程度，91%，這個功能也是Growth對照各種資料獲得的假如，最終通過打分，你的完成度不夠提醒使用者。
STEP 3：使用者留存是王道
前面都做好了之後，接下來還要做的使用者拉新，以及使用者的留存。拉新對于創業公司來講已是輕車熟路，O2O之後，各種渠道上面打廣告，微博頭條，或是是套用包，均可以進行推廣，此外還有一個力推，補貼之類的東西。更為主要是留存，這個處所沒有什麼太多理論鑽研，留存的本色你必需是好產品，這個情況，事實就是幫不了，你可以用一些召回的機制補償它，然而你的本色必需是好產品，你聽了我的講座之後，其他都忘懷了，第一點對比主要你記住好產品是留存的標準，而使用者地留存永遠是王道在留存的時候你發現一些至關主要的點，好友數，以及你的完成程度，你就要找到那個，越過這道鴻溝，這是一本書，可以舉薦給大家。
舉個例子，這是兩個產品，紅色是A，B是另一個，30指的是天數，過了30天數有多少使用者還留存在這裡，藍色是產品，而咱們的下一輪你有好留存的會更為喜歡，會愈來愈多。
關於留存還有一個時常用的，召回機制以前說過，這裡提醒一點，大家要謹嚴使用。召回機制，一般來講發信件或是你錯過什麼東西，你有對比好看的動靜在這裡面。這種模型Facebook以前也發明了，縱軸是使用者來到我這個平台，成為我這個使用者的稀缺數，這個漏斗的面積，表示發這個動靜的多少，他剛來到這個平台還不熟識，咱們要多互動，這個時候咱們發東西多一點，跟著停留的時間愈來愈長，譬如說它已活躍了7周8周之後就到最下面，咱們就認為相對於安定或是很安定，咱們就再也不發任何動靜騷擾他。若果他某一段時間回到這上面，咱們從新放在相應的層級，給他這麼多的數量。
另一個，這裡不少公司都在用，譬如說中國做的更好是在朋友圈裡面發紅包。
這個不囉嗦了，這是舉薦一本書，這是關於市場以及銷售在網際網路環境下應該怎麼樣做，也很適宜，跟它的思維很相似，所以這裡舉薦給大家。
STEP 4：灰階發佈
第四點也是最主要的一點，不少GrowthHack時常被人忽略一點，就是灰階發佈，這裡用實際的案例，微信做的好，我自己做了一個功能放在微信上，然後我是怎麼樣一步一步按照Facebook發佈起來。
第一個咱們做了什麼東西去申請，最後來看，Facebook是一個產品驅動，可以親自盯每一個主要的部門。
另一個這有一個我會預測我發佈這個語音動靜之後對於使用者資料的影響，譬如說多了仍然是少了，使用者天天發的數字是多了仍然是少了，你開始要預測，你發佈這一個功能不會對於使用者資料發生災難的影響，當然最佳是要促成。
第三個就是寫，寫這個代碼之後發佈出去，發佈出去給所有人，已在所有人手機裡面，咱們有一個開關，每隔一個小時，去拿到所有的資訊。開始的時候整個都是關的，也就是說，他們的裡面已有咱們語音動靜代碼，當然若果你們用微信的話，你們發現不少時候也是這樣，一個部門過了幾天之後才慢慢出來。接下來慢慢開放，開放1%、2%、5%，開放1%的使用者，後來開放給5%的使用者，後來開放20%的使用者，1%、5%至關於試驗數，此外在沒有開放這個功能所有使用者裡面再挑相應的比例，1%或是5%，作為咱們的參照組，對照兩組資料，使用者活躍度到底是增添仍然是降低，這個的影響，譬如說對于它來講它天天發動靜的數目，以及開啟舊檔延時之類，有時候咱們還會看這個對於耗電量的影響。
所有東西都不錯的話，最後這個也會開放給使用者。在下版甚至下下版才在咱們的裡面把上一版的代碼肅清掉。所以在2、3個月，咱們會有多個版本的代碼共生，使用者只看到一套，然而代碼都在裡面，後來慢慢清洗掉。
5年了，似乎不變的Facebook首頁
再舉一個更為顯明的例子，這是咱們Facebook首頁。平時用的不多，現在首頁就是這個模樣，這個首頁以及2010年同樣，5年咱們沒有任何變化，然而咱們內定做了各種各樣的嘗試，然而整個失敗了。
舉一個例子，這個版本可能有些人看過，可能有些人沒有看過。
2013年的版本，這個版本當時尤其牛的，是好基友，以前他們是寢室的大學，也是很厲害，天天4、5點到公司，做了這麼一個頁面，這是老頁面，以及現在用的，這是新頁面，他們所說的事情，想到為何要從新設計，很顯明，他可以做幾個觀點，第一資訊沒有那末繁雜，這個你看不清楚，這個東西的話，很顯明很大的照片，所有的資訊被精簡化，同時人物的頭像被加大，照片更為凸起，因為人們現在愈來愈忙碌，QQ講座30分鐘都是煎熬的情況下更好給大家秀圖片這種形式，此外各種資訊獲得了微整，左側就是進行了簡化，它的觀點是這樣。
此外還有一個更為說服之處，它的左側以及Facebook進行了統一，若果你們用過Facebook左側很相似。所以至關於統一塊兒來，使用者對於這個導航欄更為熟識，無論用網頁或是是搬移端，也有統一的體驗。
咱們是資料的奴隸：敬畏資料才能駕馭資料
後來的故事就是說，這個版本其實是開放給它，用了幾月都還不錯，各種資料沒有問題，後來再把這個發給3%、5%的使用者，後來咱們發現有漏洞在咱們這裡面，資料徹底是錯的，在使用者那邊是對於的，發給5%的使用者，發現咱們的顯示時間往下掉，致使公司的收入，那個月的收入開始下滑。慢慢的話，就把這個比例升到12%使用者的時候，公司一個月收入降到10%到20%，這個時候就把這個叫停了，整個頁面，從新改到這個版本，老的版本，對比反覆的版本，然而咱們的確這樣做的。直到現在，對於這個版本進行了小改。
回顧這個處所，主要是兩個特色，第一個咱們以前花了將近一年的時間，很長的一個團隊在做這麼一個事情，最後資料證明，你的結果是不好的。譬如說更為的簡潔風，圖片沒用，現在不是講道理的時代，就是看資料說話。第二個承認自己的過錯，有過錯的話，返回，一切看資料說話，而不是減輕影響。
然而，我大家別忘了中國還有一個公司，人人網，人人網跟Facebook是很像，學得很快。
即便是發了12%的使用者不少人也看到，他們就開始做了，做出這樣一個版本以及這個比，左側一條差不多，這種相似，中邊是一條，左側各種資訊，右側廣告，現在進人人網也是，現在人人網的活躍度大家都曉得的。這就回到兩句話，咱們最後在部落格裡面講的兩句話，我給大家讀，你做創業公司即便像Facebook仍然是相似於在深海，在遠洋進行立異，咱們不曉得什麼處所有礁。「什麼東西結果是好的，咱們就去做，咱們是資料的奴隸，或是咱們要敬畏資料」。
這是一個簡單的總結，事實說話，防止專制造成的產品或是功能災難，第三通過1%、2%、5%的發佈，減少壓力。第四Facebook走得對比快，過了一個月之後，這個處所有一個很大的漏洞，我發給私人的東西不少人有權限看的話，通過伺服器，咱們的節制就是最後一道防線。
最後對于創業公司，不少的時候，是一種階段，看你在什麼階段。要明確一點，開始的時候其實是讓你的產品迭代，變慢，然而會走更穩走得更為腳塌實地。對于後面幾個法子，更為適宜於安定的使用者，譬如像這些使用者，使用者量還對比大。進行競爭的時候，這個時候要注意，開發一個並非老大，你要進行資料的驗證。
第二點，老大要扭轉自己的觀念。同時下面技術人可以給他看這些資料的話，來更好挽勸。
第三點，對於創業公司來講，並無這麼多的專案師去做，這些的話，都要有解決專案，用己有的商業服務。
這一塊是以前講的抉擇Facebook生死，Facebook以及人人網開始進行競爭的時候，可以去做這一件事情，也是一個資訊創造的動作，由谷歌以前所興辦的公司，整個技術、整個解決專案我覺得以及Facebook雷同的系統，相似的。它形成為了一些簡單的參照，譬如說這是對于佈局的參照，這個佈局應該做成什麼模樣。給出結果的一個比對於，這是群體之間的比對於，沒有一個確實的比對於，結果會給一個大致的規模。Facebook幾乎相似，它從最下面往上看，給你說一個趨勢還有一個區間。
總結來看的話，所有這些東西，要樹立資料的採集、採集，你的新使用者拉新以及留存，留存是王道。第三個資料驅動，以資料為王，資料為參照來抉擇產品的方向，最後想說的就是敬畏資料，從而能夠駕馭資料。
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