在這個創業新銳風起雲湧的時代,阿里巴巴董事局主席馬雲無疑是一個標桿。各類論壇峰會上,各種媒體採訪中,年青的創業者們動輒引用「馬雲語錄」,恍如他所說的就是真諦。馬雲儼然已被神化。
然而,時光迴轉到十六年前的1999年,
當馬雲以一介英語老師的身份興辦阿里巴巴,試圖打造全世界最大的B2B電子商務網站時,沒有人曉得他是誰。十六年間,他也走過了無數的坎坷,犯過了許多的過錯。他不是高高在上的神,而是普普通通的人。
2015年9月,北京,坐在記者面前的是曾經經擔任過阿里巴巴副總裁的鮑率·埃利斯曼。鮑率在阿里巴巴興辦之初就加入,負責媒體關系以及市場, 他是獨一一名跟隨馬雲閱歷了阿里全世界化的失敗,裁員,ebay之戰,直到2007年勝利香港上市的老外。他帶來了自己的新書《阿里傳》,本書也是迄今為止 獨一一本出自阿里內定人的公司史。
阿里前副總裁鮑率(左)與陳洋(右)合影
最真正的馬雲以及最真正的阿里巴巴
談到本書的初衷,鮑率毫不諱言是想讓更多人瞭解馬云:
「我走過三十多個國家,講述阿里巴巴。所有人都很好奇,都想曉得馬雲到底什麼模樣。因為馬雲給外界的印象是多面的,沒人曉得馬雲到底是什麼。這也是我寫本書的一個緣故。」
「馬雲是那種人,你只看他做的一件事情可能很瘋狂,但把他做的一百件事情放在一塊兒,就顯得有邏輯了。我想奉告讀者最真正的馬雲以及最真正的阿里巴巴。」
馬雲也犯錯:快速擴張以及收購雅虎是最大過錯
馬雲在去年接受媒體採訪時回顧自己十五年創業過程,坦誠最感到挫折的有兩件事,一個是進軍美國市場,一個是買下雅虎中國。同樣,鮑率也認為這是馬雲犯過的最大的兩個過錯,並透露了許多當時的細節。
鮑率回憶,世紀之初的阿里巴巴就像許多初創企業那樣,成長很迅速,馬雲對於別人的建言也是言聽計從。當時有人就說服馬雲把網站運營搬到美國,理由是若果阿里巴巴但願成為一家全世界網際網路企業,只有搬去矽谷才能勝利。
「那是一場災難,馬雲犯了一個巨大的過錯。」鮑率說,阿里巴巴首先碰到了時差問題,其次是文化懸殊,最後是矽谷的精英理解網際網路,但無法理解中小企業。
所以阿里泛起了第一次裁員。通過這次慘重的失敗,馬雲也學到了兩個教訓:第一是作為老闆要學會回絕,從此再也不對於每一個建議說Yes,第二是網際網路時代,網際網路企業只需要三個要素:電腦、辦公桌以及人腦。不必非在矽谷,無論你在哪裡,都能成為全世界企業的總部。所以馬雲把總部從矽谷搬到了杭州。當時有斟酌過總部定在上海,但馬雲做抉擇的時候這樣說:咱們在上海只是一條小魚,但在西湖就像一條鯨魚。
無非,十多年後的今天,阿里巴巴再次宣佈把天貓總部搬到北京,理由是北京為政治、經濟、文化、人材的中心,為了未來更好的發展,所以啟動了杭州+北京雙中心戰略。不知此時的馬雲是否還記得當初的教訓。
馬雲犯下的第二個巨大過錯就是收購雅虎中國。這個事情很有趣,因為馬雲的回憶以及鮑率並不同樣。
2005年,正當雅虎以及百度開展搜尋引擎大戰時,馬雲全面收購了雅虎中國,然而之後的幾年裡卻在搜尋領功能變數完敗給了李彥巨集的百度。
馬雲在接受媒體採訪時表示緣故有多方面,其中之一是「整合」的問題。而在鮑率看來,過錯在於馬雲重行銷輕技術,幻想通過市場行銷手腕吸引使用者。「我記得當時召開策略會議,軟體專案師在展示如何讓雅虎中國成為中國最優良的搜尋引擎,馬雲卻說:』這些都沒關系,使用者分不清哪一個搜尋引擎更好。』當他說出這句話的時候,我就意識到咱們將在搜尋領功能變數的競爭中敗下陣來。」鮑率說。
鮑率認為技術是雅虎中國最大敗因,而今天的阿里巴巴從中吸取到了教訓,開始注重資料以及技術,而不是單純的著重行銷。
走下神壇:馬雲也是個會哭的男人
真實世界的馬雲也有懦弱的時候,以及非永遠樂觀以及充溢激情。鮑率還記得早先阿里國際化失敗,開始第一次裁員的時候,馬雲打電話給他,電話那頭傳來梗咽的音效。「我只見過他一次這麼情緒化,這是他獨一一次懷疑過自己。」鮑率說。
馬雲當時錯在僱傭了國際專家,對于初創企業來講,不需要那末多專家,而需要能夠像團隊那樣通力合作的人材。
馬雲成長以及轉變程度超過任何人所能想像
在世紀之初的前十年裡,阿里巴巴連續閱歷了國際化失敗以及雅虎中國失敗兩個重大挫折,換做一般的領導人或是公司,可能也就消聲匿跡了。然而馬雲卻沒有倒下,終於摘到了最後的果實,其中的秘密何在?
在鮑率看來,癥結在於馬雲的成長以及轉變速度超過任何人所能想像。鮑率回憶,馬雲在阿里的最先些年頭裡甚至說,自己是一個英語老師,會在四年後離開阿里,讓專業人士來運營公司。十幾年過後,今日的馬雲卻駕馭著整個阿里系帝國。在創業之初,馬雲只有一些簡單的技巧,今天卻從一位英語教師成長為一 個傑出的企業家。
鮑率認為,好奇、勤懇、吸收新的知識、老是挑戰自我是馬雲能夠不斷成長以及轉變的緣故,這也是中關村甚至全中國任何懷揣夢想的創業者必備的素質。你可以不懂,但你必需要學習,而且要快,你的能力必需要能跟上公司發展的速度。
馬雲把中國電子商務水平推進了五到十年
中國有句俗話,時勢造英雄,也有句俗話,亂世出英雄。到底是馬雲造就了電子商務時代,仍然是電子商務時代的來臨造就了馬雲,這是許多人心中不解的難題。
杭州的一名計程車司機曾經經是馬雲的小學同窗,在他眼裡,馬雲只是幸運。但鮑率的回答顯然很睿智,馬雲泛起在了正確的時間以及地點,但中國的電子商務水平也因馬雲的泛起而向前推進了五到十年。
「若果不是史蒂夫·喬布斯,其別人也會想出iPhone手機的創意,然而咱們為此要等多久?咱們都很幸運,因為馬雲的泛起,中國電子商務向前發展了五到十年。」
從凌亂到有序:關明生的主要作用
鮑率一再表示阿里巴巴走過的這些年裡,其別人都是錦上添花,只有馬雲不可或缺。然而咱們翻閱阿里巴巴的公司史,發現仍然是有著「癥結先生」的存在。
最喜聞樂見的莫過於當年蔡崇信的入伙。恰是這位金融精英的加入為阿里巴巴順利籌措到了一輪又一輪資金,為阿里理順了整個股權體系。
有位哲人說,一個老闆要想生存下去,必需要掌握三個要素:使用者、人材以及資金。要瞭解你的使用者在哪,要找到適合的人材,要曉得資金在哪。馬雲找到了使用者,蔡崇信找到了錢,然而公司治理呢?作為一個英語老師,馬雲最初並不掌握管理技巧,是誰在阿里巴巴快速成長期成為阿里的「舵手」能夠安定住公 司?
跟著鮑率的回憶,這位「癥結先生」似乎就是關明生。2001年,52歲的關明生選取加入阿里巴巴擔任總裁兼首席營運官。在此以前,關明生有著數十年的世界五百強企業管理經驗,是他把成長中的阿里從凌亂帶向了有序。
提到關明生的作用,鮑率表示他曾經經尤其不理解,關明生來阿里三個月,僅僅構建了企業的任務、願景以及價值觀而已,而不是想著如何賺錢。那句有名的口號「讓天下沒有難做的生意」即出自關明生任內。
鮑率說:「之後我意識到了,我徹底錯了,關明生是正確的。他讓團隊意識到了該怎麼樣做,通過構建組織結構以及工作流程使阿里巴巴安定以及成熟起來。」關明生還構建了阿里巴巴的HR系統,明確了招人以及裁員的流程,從此,阿里再不會泛起新員工找不到自己的頂頭上司而佯裝工作的局面了。
分割支付寶 馬雲為做了應該做的事情
在阿里巴巴的公司史上,有一件事外界一直爭議很大,那就是「支付寶事件」。繼雅虎中國失敗之後,2011年雅虎以及阿里的矛盾上升到了頂點,因為這一年,馬雲將支付寶從阿里巴巴集團分割,注入自己節制的一家內資公司,引起了軒然大波。
雅虎,作為當時與軟銀並列的阿里巴巴大股東,十分不滿,認為馬雲的所作所為沒有經由董事會批准,而支付寶是阿里巴巴旗下發展最為迅猛的業務,對于整個電子商務系統也極其主要。可以說,沒有支付寶,也就沒有B2C的市場的大繁榮。
鮑率當時早已不在阿里,然而在他眼裡,馬雲的行為是為了拯救支付寶以及阿里巴巴。「若果馬雲真的要監守自盜,為什麼不把整個阿里巴巴都據為己有呢?」鮑率反問。
「當時支付寶大部份股權都為軟銀以及雅虎所有,他們很清楚中國政府的態度,中國政府不但願這樣一個主要的金融公司由日本以及美國投資者所有。雅虎應該意識到,繼續節制支付寶會阻礙支付寶的發展,說不定政府哪天就把它關了。」鮑率說,「馬雲做了他應該做的事情,維護了支付寶以及阿里,還有中國的電子商務。」
要愛政府,但不要嫁給政府
說到政府,「要愛政府,但不要嫁給政府」,這句話早已被收錄進了「馬雲語錄」,被奉為中國企業處理政府關系的經典原則。鮑率尤其詮釋了這句話的具體內涵,意思是你的公司的目的最佳以及政府目的一致,不要與政府目的衝突,但千萬不要與政府合作。他尤其回憶了早年的閱歷:
「以前有處所政府會找到阿里巴巴,但願一塊兒投資項目,但馬雲老是說,不,咱們但願與政府維持必定距離,不但願與政府聯合投資。」
「有一次,某處所政府想投資以及阿里巴巴合辦網上批發市場,馬雲說,咱們不要你們的投資,咱們會免費為你們建網上批發市場,但僅此一次,之後不要再找咱們了。」
鮑率總結了在中國做生意的一個原則,那就是你提供的產品是否對於中國有利,有利就應該去做,譬如阿里巴巴能夠說明企業家,能夠說明就業。
最懊悔沒有兩分錢買入阿里巴巴股票
鮑率最懊悔的事情,恐怕就是沒買入更多阿里的股票。他曾經經短暫離開過阿里巴巴去國外旅行一年,然後又回到阿里任職,當時曾經有人想把阿里股票賣給他,兩分錢一股,他沒有要。「天哪,現在可是68美元¥一股。」
時光荏苒,相信有這樣遺憾的阿里人或是前阿里人不在少數。
結語:今日的馬雲無疑站在了人生之巔,財富上問鼎中國首富,政治上得以陪同習大大出行,鞍前馬後為之效勞,名氣上又榮尊中國創業教父,激勵了無數人。咱們從馬雲的勝利中可以吸取到不少經驗,但更多的應該學習他如何從失敗中爬起,如何通過孳孳不倦的學習從無知走向有知。
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