導語:經典案例轉載以及點評,絕對於有乾貨。本周看杜杜
兩岸商貿,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台
粉絲經濟的案例,往小了說,有通過銷售情趣用品的馬佳佳,往大了說,有集大成者的蘋果以及中國的雷布斯。這些產業應網際網路的到來而生,與資本摸爬滾打玩得不亦樂乎理所當然。那末杜蕾斯,這個發起於網際網路時代以前的公司,是怎麼玩粉絲經濟的?
不少人都想賺粉絲經濟的錢,尤為是這兩年,「微信微博突起」,湧現了一大堆渴想活在信徒打賞世界裡的「造物主」。粉絲經濟的案例,往小一點說有微信60秒段子的羅輯思惟,有通過銷售情趣用品的馬佳佳,還有賣煎餅的黃太吉。
不甘後進的杜蕾斯
最近,而一貫創意讓人印象深刻的杜蕾斯也不甘後進。最近,在杜蕾斯,使用者可以通過h5頁面定製屬於自己的避孕套外包裝。其中的妙趣在於,一是可以定製屬於兩個人的一句話,二是定製屬於兩個人的星座。
『泊車坐愛楓林晚』『onemore time 』『今晚來點葷的 』,將這些蜜語印在杜蕾斯盒子上的時候,無論是火辣直白的情話,仍然是清淡恬美的日常對於白,都頗有可能在情侶間發生意想不到的化學反映。
相比於以往以市場行銷噱頭為主的私人定製,這一次杜蕾斯頗下功夫:在網站,使用者送出了DIY的包裝盒需求之後,杜蕾斯會當即的將這樣的需求反饋到產品製造過程之中,不久之後,使用者即可以拿到定製品。
杜蕾斯的第一批定製設計流動,以星座為主題,使用者的定製規模還在星座畫面以內,同時定製的載體,還在外包裝盒。可以想見,未來杜蕾斯會推出不同主題的定製,定製的花腔也會不斷增添,現在是DIY的第一步。
對于性,在中國傳統文化中,老是難以啟齒的部份,然而,以《金瓶梅》為代表的情色文化,又顯示了中國人對于性愛晦澀的表達。跟著西化教育逐步深刻,中國人對於性愛話題逐步開放,社交網路上的年青人再也不避諱性愛,基於這種洞察,杜蕾斯的私人定製流動是提供了一個出口,激勵他們通過定製產品的模式表達自己的意見。
『私人定製』最理想的狀況是這樣的:杜蕾斯有一套容許使用者做定製開發的線上定製平台,讓使用者自訂其想要的產品形態、外包裝盒型態。專案確定及支付後便送出杜蕾斯出產,很快產品便在自動化流程中出產出來,並直接由快速響應的物流系統將該產品送到使用者手裡面。整個過程涉及搬移通信、定製軟體、網路購物、工廠流水線、電子商務,而幾乎不需要損耗大量的人工成本就能將資訊或實體進行傳遞並配置
看杜蕾斯的定製流動,已將DIY的總體骨架搭建起來,它並非一個簡單的激勵使用者轉信的行銷流動,而是扎紮實實的做了durexshop的頁面,頁面中主要承當了杜蕾斯產品網路銷售商城的職能,同時有了簡單的工具,可供消費者挑揀範本。然而嚴格來講,離工業4.0的預想相距還甚遠。
杜蕾斯一貫走的是親民風,時常會有巧妙的點子,不僅自己會玩,還會帶著大家玩的很high。品牌需要一邊親民,一邊維護自己優良品位。不少品牌夭折的緣故就是,他們想讓自己的受眾更多,不可防止的就會在語言上表現得更取悅群眾,然而若果掌握不好尺度,很容易就淪為大路貨。
同樣的,定製句或是星座這種弄法,曾經有一些人玩過,然而都以失敗告終,緣故首先是「隨便」這件事原先就有壁壘——需要使用者思考的產品不是好產品,喬幫主也說「給使用者他們想要的,而不是問他們要什麼」。而單獨定製星座的產品又顯得對比薄,不能夠激發使用者的購買慾。其次,「隨便定製」這件事很容易就會喪失新意,使用者究竟會花多少時間在定製案牘上暫且不說,又有多少使用者能夠花了時間精力還能寫出好案牘?
然而杜蕾斯則不同,因為產品的使用規模以及效用,許多明明很傻很無邪的語言被使用者一講出就顯得很「賤」很「邪惡」,使用者與杜蕾斯之間的化學反映勢不可擋。利便麵說「這酸爽」以及杜蕾斯說同樣的話意思大相逕庭。而「想你了」「幹什麼」「呵呵」這種本身就語焉不詳的話更能被解讀成萬¥千滋味。
想做定製化產品的團隊其實是有不少的。小到杯子,大到飛機,均可以定製。然而許多定製產品面臨極速死的緣故在於,對於自己的使用者群不瞭解,在開發產品以前沒有任何品牌累積,所以做出來的東西沒人識貨,也就沒人買。說白了,就是沒人可以拿這件東西炫耀。
滾雪球的粉絲經濟
杜蕾斯暗地裡則有一群龐大的粉絲團。網際網路時代,網際網路中人,最大的一個主流意識就是——小視權威,抗衡權威。而杜蕾斯這種與兩性關聯的產品又往往成為抗衡權威的一種符號,從而被泛博網友所推崇。在兩性類產品中,杜蕾斯又因為其時有驚人之語的廣告案牘、設計倍受內心年青依舊充溢朝氣的人群所推崇。目前杜蕾斯官方微博粉絲124萬¥,時有轉信量破萬¥的好段子泛起。
而且,杜蕾斯的這些粉絲又是很擁有購買能力的。這種購買力毫不是土豪性質的——杜蕾斯的產品價格也並不是豪侈品,而是那種經濟獨立,願意嘗試新鮮事物,並且對於嘗試新鮮事物所需付出的成本不在經濟上擁有負擔的。他們喜歡杜蕾斯這個品牌,所以願意嘗試杜蕾斯的新弄法。
然而,粉絲再多,也必需對於新產品有基礎需求才能夠實現。杜蕾斯的新產品首先得好玩。在杜蕾斯的語言體系裡,每句話都有讓你心照不宣,笑而不語的味道,「一句話定製」這件事除了了其本身的暗藏玄機外,還在於情侶間以及情侶與朋友之間,語言體系的不同使這句話極可能最後成為僅屬於兩個人的通關密語。這句話只有情侶兩個人可以理解,外人見到百思不得其解之時更增強了情侶間的「優勝感」。
因為這種「優勝感」,杜蕾斯粉絲會更樂於對於這個有趣的事情進行傳佈。拍一張照片,發一個朋友圈,順手寫一個微博,已成為人們在網際網路時代炫耀的新範式。所謂粉絲經濟,其實最後落到經濟層面,賣的仍然是優勝感。這種優勝感通過搬移網際網路迅速發酵,就能通過杜蕾斯的粉絲體系,流通到群眾層面之中,因為內容的有趣,會緊接著在群眾層面持續發酵,不費一兵一卒,晉陞了品牌的知名度,擴展了購買力。
杜蕾斯這款定製產品將會通過H5頁面完成,從個人定製到購買,一系列的流程均通過這種在微信圈最高效快捷的模式進行,既加快了效力,也利於社交媒體傳佈。這種購買加傳佈的模式也會成為行業的一個標桿,應用粉絲力量轉化成粉絲經濟,再轉變為群眾經濟進行迴圈。
以上文字轉載之傳媒圈
小編有話說
當今,使用者介入定製、使用者介入設計都已再也不新鮮。
早在2008年,阿迪達斯就開展了使用者介入定製。多款adidas經典鞋款在彩色以及布料方面均可以客戶定製;基本上鞋子上每一處可見的部份,譬如眼套、鞋帶、鞋底、adidas 的三條槓,均可實現個性化。2014年5月,阿迪達還宣佈,公司正在開發一款容許使用者將內含Instagram平台等幾乎任何圖片列印在球鞋上的搬移套用,該套用將於8月問世。
對于使用者介入設計,2014年10月,聯想曾經邀請使用者介入新手機初期的調研工作,讓使用者真正介入該系列最新款手機的設計中。
在上述舉例中,使用者介入定製能夠知足消費者的個性化需求,使用者願意為這樣的產品付出更多。使用者介入設計則更多到的是為了挖掘總體性的消費者的需求,並融入到產品的生成過程中,改善產品本身。
杜蕾斯的此次流動中,使用者介入設計及定製部份不怎麼出彩,以及以往品牌並無太大不同。而出彩的部份偏偏在於其傳佈。由粉絲形成的社交網路將消費者「共同創造者」的身份更為突顯出來。消費者再也不「孤芳自賞」,而是得意地將自己的設計及生成的產品展示在世人面前。通過這種模式,杜蕾斯很好地抓住了消費者想要分享或是炫耀的心理,應用杜蕾斯微博的平台發酵,迅速傳佈到其他的社交平台(例,微信)。讓使用者把自己的不同樣,自己的設計才能,自己的腦洞大開表現出來,開啟舊檔了使用者表達的渠道。而那些帶有小小彩色的話語,不僅體現了使用者的個性化,使用者的小小才能,還在各社交網路中傳達了杜蕾斯的品牌特性,讓杜蕾斯更為的杜蕾斯。
當然,並非所有的使用者介入定製及設計都能達到杜蕾斯的傳佈效果,在其中,除了了使用者共同創造之外,還有幾點需要注意或是學習。
有內容、有故事的文字或丹青相對於於單純漂亮的丹青傳佈效果更好,更易觸動其他消費者的興奮點,進而發展再次傳佈。
大批量的粉絲當然是可讓傳佈的廣度以及速度非同反響,但若品牌缺乏相似的粉絲數量,則可由意見領袖或明星發起,借用他們的粉絲傳佈也能達到很好的效果。
使用者介入定製或設計過程中,動作程式簡單,步驟少能讓更多的使用者介入進來。繁雜的過程將慢慢損耗使用者的耐心。
小編:李婧雯
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