2015年7月13日，在由思路網主辦的思路匯（廣州站）——《Amazon，如何讓顧客愛上我》中，飛書互動華南區總經理合夥人：陳勇的公開演講《曉得不，電商賣貨low了，海外也要玩情懷！》。並對於在場觀眾的疑惑作出了解答。
陳勇：各位朋友大家好。
現在的電商慢慢從最開始，低調的賺錢開始做一些轉型，我想問一下，有多少的是在坐是想把你的品牌打到海外去的？或是到海外做品牌的？有嗎？不少客戶從單純的開始賣貨，然後向他的平台品牌，產品品牌進行過度，這種情況下臉譜就能在這裡給大家一些說明。
我今天會講：海外社交媒體有什麼樣的商機？海外跨境電商社交媒體行銷新玩兒，如何通過臉譜進行新的引流？
這個叫六度分割理論，咱們每個人以及全世界的任何一個人，中間只隔了六個人就能樹立聯絡，譬如說我想找到奧巴馬，我以及他之間隔了就是六個人，譬如說我有一個朋友他認識奧巴馬的弟弟在深圳的弟弟，這是通過社交網路有全面的連線。咱們朋友的微信圈是否很的強大，不少時候遇到問題時就會求助萬￥能的朋友圈幫忙，譬如說昨天咱們需要招銷售，有朋友就舉薦適合的人給到我。這就是說，社交現在開始已成為一個很深的，跟咱們人際關系很真正的網路，在這個網路它的商機是很有必要的，他對於商業有什麼影響個，我摘取了一些國外媒體的評論，四分之三的美國消費者購買決策會參考臉譜的評論，第二，78%的消費者會認為，他們會遵循一些他們關注品牌在社交網路上發的資訊，這些資訊會影響他們的決策，第三74%的消費者購物決策是受社會化網路影響，臉譜是讓消費者談論產品最有效的平台。
咱們看到，在網上瀏覽消費者評論，而向他們舉薦，分享，都是放在很靠前的位置，我想說的是，社交網路已成為影響到大家的消費者決策的主要的資訊的渠道之一，他必定不是獨一的渠道，然而是愈來愈主要的渠道。這裡我有一個尤其印象深的例子。
前段時間我老婆帶我小孩子去珠海的長隆野生動物園，回來之後發了朋友圈，然後朋友就會問，這是哪，他很熱心的跟他講，這裡什麼什麼好玩，必定要去，後來又他身旁的朋友就去到那個處所，這種行為是徹底自發的，不少的消費者，不少使用者的秉性，而且朋友分享東西的時候，其實我的信任度是很高的。所以社交網路在中國是這樣的。
咱們再分享一下SAISAS的理論，第一個S是分享，有可能是一個源頭，譬如說我老婆的朋友，看到他朋友發的微信，他就看到，有這個處所可以玩，有這麼個東西可以解決我這個東西的，A是注意，I是他會有興致來做一些瞭解，接下來他會做一些搜尋（S），甚至會做一些對比，對照，最後他會採用一個行徑（A），最後我會分享（S）。若果你的品牌沒有在社交網路上，可能你的產品在主流人群愈來愈日後放。這樣你就要斟酌一下如何應用社交網路跟你的產品樹立聯絡。
說到社交網路就不得不提到臉譜，在中國就不得不提到微信，微博。來看一下他的簡單資料，他創立時間是2004年，全世界月活躍使用者是14億個，其中12億的使用者是在搬移端，而現在的電商是在所有網際網路平台上，也內含搬移網際網路，愈來愈多使用者在搬移上做分享，搜尋、購買、評論，所以搬移端的使用者，量很大。
臉譜在全世界127個國家占社交的主導地位，臉譜可以幫大家做什麼呢？第一個事情是幫大家樹立品牌，第二是進行直接的引流，他可以影響到客戶購買的整個過程，在每個階段，咱們說，在不瞭解的過程中，臉譜可以幫咱們做廣泛的暴光，持續影響客戶加深品牌印象，激發客戶購買興致影響客戶品牌偏好，及時把握購買一貫凸起品牌核心賣點，把握購買需求促成銷售轉化，會萃品牌粉絲晉陞客戶忠厚度。
臉譜如何做到？它有四個核心的優勢，找獲得，找得準，看得見，最後一個是記得住。什麼叫找獲得，全世界的網際網路使用者的人群差不多有25億左右，所有上網的人群有25億，你只要精準定義你的使用者，什麼類型的使用者，什麼春秋層次？收入情況，是男是女？大概喜愛，若果把這些定義得清楚，可以通過臉譜的資料後台篩選出這些的人群做精準定位，所以咱們可以幫你找到精準人群。
第二是找得準，真正的身份的註冊，是真實施為的軌跡，它是真正的興致喜愛，所以有了真正的資訊就能容易的區別，譬如說這兩個人是閨蜜，春秋是同樣的，譬如說A是名牌控，而B是屬於持家的，對於兩個不同的使用者，咱們可以進行篩選，可以精準的定位。
相對於於行業定位，它的精準度高了3倍以上。定位的主要模式可以依據核心人群的定位，可以做自訂人群。
看得見這一塊，量很大，天天有大量的展示機會展示給你的受眾，而且是很醒目的位置，譬如說PC端，是紅色的框來推送，若果是搬移端，是這個位置，很顯眼。而且他可以支撐很多豐厚的廣告形式，對于圖片，創意視訊，精彩的案牘，還可以做不少的流動，你可以做優惠折扣，你可以做互動，若果你有搬移套用，你可以激勵他們安裝，你可以有一些線上的流動，讓他們能夠互動以及介入，這些都是可以通過臉譜來實現的。而且你可以在上面建一個你企業的粉絲頁，然後粉絲跟你企業會萃，然後進行聯絡以及溝通。
電商這一塊，大的電商在粉絲這一塊都已做了很好的佈局，內含整個大的平台，或是是一些獨立的電商，他們都有很大的粉絲量的累積。這個部份對於客戶的意義是什麼？直接展示可以由更多的使用者，准使用者，會瞭解粉絲的心理，跟粉絲互動，發現求需，這些需求可能會為開發新產品，推出新的服務提供方向以及指引，可以幫你做很好的公共關系很好的場所。
在臉譜上，還有一些有影響力的大號，至關於微博裡的大V同樣，他們上面有很多的意見領袖，若果大號幫你發一些內容的話，可以很好的引起他的粉絲注意，從而轉到對於你的關注或是是對於你產品的瞭解上來，你可以避免費去做。
上面講了不少臉譜大概產品的形態，人群定位以及大概的功能，臉譜到底怎麼說明電商做引流？
這是大型綜合類電商平台，它的目的是促成線上銷售，做一些流動促銷，它的主要是投放在歐美的市場，他怎麼做的？他做了兩件事，第一個，他是要樹立弱關系，他把不瞭解的人群變為他瞭解的人群，或是是把只是瞭解他的人群變為對於他產品感興致的人群，第一他想辦法處理粉絲頁的增添，第二幫他促成網站的訪客快速的增添，而且精準的流量帶過來，並且以低成本。第二想辦法把弱關系轉成強關系，把有興致的點變為讓他購買的行為，通過臉譜的一些流動，廣告，通過跟他的互動達到這個效果，最後變為活躍的買家，忠厚的使用者，樹立使用者的聯絡。
具體是怎麼做的？樹立弱關系的時候，簡單說是聚人氣，做晉陞粉絲量以及低價引流，他對於服裝類的類別，粉絲這一塊，譬如他有一款新產品出來，或是有一個對比好的流動出來發了一個帖子，通過臉譜廣告把這個帖子進行廣泛的推廣，讓不少的使用者瞭解這個處所有這個品牌做這樣的流動，而注意到粉絲頁關注它，晉陞粉絲量。或是是通過精準人群的定位，來去實現低價流量的引流，能做多低，做得好的使用者，它的每一個流量的成本差不多能做到十幾美分的成本，這種情況下可以說明他的網站快速吸引大流量，有了這些使用者之後，他就會跟這些使用者進行深度的篩選，這是他其中的一些案例的介紹。譬如說這個部份，他是舉薦了運動手錶，放上去之後，他做了一個很主要的事情，他把這個帖子進行大規模的暴光，這個流動幫他吸引了7萬￥多的粉絲點他這個帖子的贊，通過這種模式，他就有機會，之後我發的內容可以直接達到這7萬￥多的粉絲。
簡單的廣告會設定不少不同廣告的層級，把人群進行細分，不同人群吸引他們是什麼，不同春秋階段，不同產品的類別，它的一些做了不同廣告創意，想辦法吸引他們。然後做一些精細的管理，依據一些資料講演做了一些篩選，通過篩選之後，來去改善表現好的廣告，停掉表現不好的廣告。
這裡重點說一下幾個東西，一個是廣告的形式，臉譜是展示廣告的媒體，圖片的廣告質量很主要，好的圖片，好的廣告的創意對于你的轉化有很主要的影響，而且你的圖片要維持對比高的改換頻次，新的圖片使用7天左右，就需要做一些改換，這樣能維持你素材的新鮮度，也維持使用者對於你的產品有一些新的興致點。
這裡動同一區使用者做了不同的廣告鼓吹，這個是9塊特賣產品，這個是第一件做優惠，這裡是30天無理由退換貨。
有了前面的粉絲，有了前面的低成本的流量之後，就樹立了弱的關系，然後通過再行銷，通過促銷流動轉化為強關系，轉化為訂單轉化為購買。在粉絲頁上也可以做粉絲頁的促銷，對於核心的興致點進行梳理，這是一個廣告的效果，咱們差不多做了幾個月時間，幫他晉陞了130萬￥的訪客，投資回報率是4倍，新增粉絲10萬￥。
什麼樣的產品適宜在臉譜做廣告？我是做亞馬遜的，臉譜對於我有說明嗎？大家有興致嗎？
什麼樣的產品適宜在臉譜做廣告？若果您的產品顏值對比高，用圖片把產品的賣點凸起出來，這種產品都適宜在臉譜做廣告投放，服裝、飾品。還有你的核心人群是喜歡用圖片的模式取得資訊，譬如說你的產品，你要針對於的是准媽媽，相似這些都很適宜在社交網上做。簡單來講，你面對於的目的人群，本身人群是讀圖的人群，譬如說女性會更好。你的產品能夠用圖片、視訊模式對比好的傳達，這種產品在臉譜上表現很好。而且這種產品通過別的模式不必定有更好的效果。所以主要看看你的產品，國內做臉譜最大的電商賣家是做女裝的，效果很好。
第二個問題是，若果我是亞馬遜的賣家，我怎麼樣用臉譜，對於我有什麼說明？第一、若果你是亞馬遜賣家，你賣的產品，你但願你為你的產品集聚一些粉絲，你在臉譜註冊一個粉絲頁，開始樹立你的產品、你的品牌的內容，這個是免費的，做完之後，你可以少許花一些費用，來向你的粉絲也導一些粉絲過去，讓新的使用者對於你的品牌有必定的認知度，將來，你但願在亞馬遜人家搜的時候，不是搜尋某某產品的類別找到你，有可能是搜你的品牌值找到你，這對於你品牌知名度晉陞，對於你在亞馬遜上面有更多的使用者發現這是有益處的。
第二、若果你的產品是對比獨特的，你的產品有必定的品牌，有一些獨特性目前，你的產品轉化還不錯的熱點的產品，你可以直接的通過臉譜銷售類型的廣告把流量導到你的產品單品頁面上，然後促銷提高單品的銷量。
我簡單做一下介紹，咱們叫飛書互動，是臉譜在中國官方授權的兩家代理商之一，咱們在深圳，在廣州都有相應的團隊提供支撐，也但願，若果大家對于臉譜有任何的問題或是疑惑，或是是但願通過咱們跟臉譜官方的人員進行交流以及聯絡，歡迎大家找到咱們，咱們盡咱們最大的能力給大家提供支撐，謝謝。
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