塗啟智/文
同樣是雞蛋，從外面打破是人們的盤中餐，從內定破殼則是新生命的出生。那些從金蛋、銀蛋中破殼而出的個人以及企業，就是E3（人與人、人與物或事、物與物或事相連）世界的「異客」物種，它們正在從千百年來司空見慣的陸地日子逐步邁入人類史上新的大遷移。吳霽虹教授以此形象闡釋勝利的企業轉型仍然是應從內定破繭重生或鳳凰涅槃。而在C2C（從客戶需求到客戶消費）商業生態圈時代，「網際網路+」就是促成企業內在扭轉的強鼎力量。吳霽虹教授為企業轉型、立異創業帶來了全新的價值理性以及商業模式解決專案。
該書給讀者帶來多重啟示。啟示一，要讓「網際網路+」施展作用。布賴恩·切斯基以及喬·戈比亞兩位失業青年，基於「為遊歷天下的旅行者創造處處都有家的體驗」構想，藉助社交網路平台，居然將Airbnb打造成為擁有80萬￥客房供應者、籠蓋192個國家35000個城市、網站估值高達132億美元￥的經濟體。若果用一句話說明Airbnb所創造與眾不同的價值，那就是人文關懷「縱容」消費者彰顯個性、信任網路「感召」人人分享資源、智慧互動「倒逼」經營者找到更科學的解決專案。其勝利癥結在於藉網際網路連線世界，不僅充沛整合以及應用資源，更將人文關懷與個性服務施展到極致。這從準新娘艾米通過Airbnb平台選取冰島的房主安娜，奉告安娜她夢想在冰島舉辦一場以維京海盜為主題的婚禮並如願以償可見一斑。企業轉型或是個人創業，均可挖掘網際網路的價值，從虛與實的空間發現客戶需求，進而知足其需求。由此，我想到每年春運，一邊仍有人買不到車票，另一邊有人買到車票又因特殊情況需要退票，欲拋售者與需求者互不知情，假如樹立一個「不讓一張票在手中擔擱」網路平台，是否可以稀釋「窄窄的鄉愁」？啟示二，企業關懷別人其實就是關懷自身。C2C商業生態圈模式就是最行之有效的集約經濟模式，徹底能夠拯救日趨枯竭的資源，解除經濟流動中資訊不對於稱以及資源鋪張的環節，並於趨於零的交易成本最大限度地實現供需平衡，形成一種新的同享型經濟發展模式。這其實體現出對於資源的體恤與「關懷」。它更是通過體貼細心的個性化服務，「將冷冰冰的產品或服務變為有靈魂、有溫度的能承載所有利益關聯者生命意義以及目的的價值主意」，讓商業充溢人情味。在購買商品時感受到溫馨的人文關懷，以及如沐春風的商業文化，客戶怎不留連忘返？啟示三，企業要培育一批擁有推翻思維的網際網路精英人材，讓企業所有資源施展最大化效益，也讓企業人、事、物與其他企業的人、事、物廣泛結緣。從為企業以及社會所作貢獻考量，「網際網路+」時代的勞模再也不是那些加班加班埋頭苦幹的人，而應是從網路空間洞察世界風雲變幻的人。啟示四，人人都應構建一點「網際網路思惟」或說「網際網路+思惟」。千百年來，商業社會人與人固有的屬性不外乎兩種：僱傭與被僱傭以及投資與被投資的關系，而今天在虛實交錯的E3世界，人人有了一個向世界發出自己音效的網路連線，有了在這個網路世界充沛展示自己稟賦的機會與平台。C2C商業生態圈恰是順應這個大趨勢，從新定義個人屬性，將每一個個體轉變為社會資源以及財富，讓每一個人的價值最大化，造詣個人材華綻開。咱們可以有效應用社交網路平台，及時捕捉資訊、推介公司產品內含展示推銷自己。「混跡」於社交網路平台，真的可以「從新發現自己」，讓理想落地生根變為美妙現實。
作者既有深摯理論功底，又有豐厚實踐認知，她立於世界經濟發展前沿陣地，「指導江山、激揚文字」擁有「重磅炮彈」一般的威力，使人深感震撼；字裡行間貫注火熱激情，恍如在大聲疾呼，讓人深受鞭策。全書結構渾然一體，行文流暢自如，語言風趣幽默極富張力，瀏覽此書勢必獲取思維啟迪與審美衝擊雙重精神沐浴。
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