首先要明白什麼是O2O
兩岸商貿,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台
目前行業內認為的O2O無非是變相的做做網際網路廣告，把客戶拉到線下購買，來個網上支付，再來個評價，客戶能鼓吹就鼓吹下。
可是這真的是O2O嗎？
其實個人很反對於大家一說什麼新的運營法子就說xx模式，模式當然利便大家傳佈，然而從本色上讓大家智商變低了。為何說智商變低了，因為一聽到某某說「xx品牌運營的很好，人家O2O啦，對比牛了」，你也會理所當然「哦，這就是O2O了」，然而不少時候卻沒注意到一些細微的差距。O2O發展也有幾年了，從最開始大家認為的線上導流到線下，到後來的所謂O2O閉環，這個模式是一直在變化的。
介紹O2O不如說是介紹網際網路如何扭轉產業的，互聯的核心能力在與倆點：一是對於資訊的高效處理能力；二是對於資訊的高速傳佈能力，行業內說到O2O都停留在「對於資訊的高速傳佈」上，往往缺忽略了最主要的一點「對於資訊的高效處理」。目前提到的O2O閉環過於強調資訊的打通以及迴圈，淡忘了網際網路在服務整個接管擴散過程中的資訊處理以及合理的互動。
說到這裡可能有點像傳銷文同樣，大家不理解可以自動忽略，我會在最後給出一個簡單的低頻O2O案例。
2.低頻消費的「O2O模式」核心價值在哪裡？
低頻率消費的特色排名第一的謎底總結對比凸起了，然而我要強調一下，低頻消費在不同行業的品牌定位其實是有很大懸殊的。同時低頻率消費行業是最需求網際網路改造的行業，二次消費時間久，就說明需要帶來新客戶的指望更高，而網際網路偏偏是最容易擴散的。
低頻率消費的特性抉擇了網際網路化單獨的做資訊傳佈是不行的，其核心價值是要更多強調服務的過程。
3.O2O模式以及核心的價值有什麼結合點？
說理論太抽像了，說個示例吧。
以排名第一的謎底提到的婚慶做示例，說下個人認為的O2O應該怎麼做吧。
首先婚慶，我認為首先市場上的婚慶公司90%本身基礎的服務不合格，更別提網際網路化了。婚慶的核心價值理念是「如何讓客戶獲得一個美妙的結婚體驗」，其實不少人並非那末在意錢，而是在意你能為他結婚創造多大的幸福值。這又抉擇了公司產品的走向，你是定義更貴的產品，仍然是定義創造更好體驗的產品。個人認為：婚慶應該依據人群，把婚禮的模式更為細緻化，小資的、富貴的要有成套的體驗打包，而不是什麼賺錢賣什麼，這樣的公司乘早別踏入網際網路，這樣倒閉的可能還快點。
確定了咱們的目的，再來看網際網路能做什麼。首先鼓吹上要有目的鼓吹，依據不同的服務包選取不同的渠道，打不同的廣告語。鼓吹後，客戶來了怎麼辦？從進入大門那刻起，公司對于使用者的體驗就開始了，同時注意從此刻你的網路化就應該開始運作了。多激勵你的客戶在服務過程中分享，而不是等到最後結賬時候給你分享，從一開始微信平台就要用上，客戶選場地，選婚紗，發請帖，婚車，這種種我想客戶應該很樂意去曬，同時這些其實讓你的客戶擴散過程更為自然、真實、可靠，更有助於樹立企業形象。然而這一切樹立在公司總體的服務架構之上，在每一步都要保證客戶的滿意度，有問題的要及時處理。
想想，有家婚慶公司這麼在意你，每個細節都關懷你，你曬下婚紗照人家都會給你打個折，有問題發個微信，客服馬上回復你，什麼樣的套餐都有，等你所有事情搞完了，人家在網站上還樹立個首頁，把你的結婚歷程搞個時間軸一點點的回憶都串連起來（當然你可以選取不公開）。我想是我，我會去選取這樣的公司。
最後總結下，網際網路以及線下從來都不是分開的，不在意什麼線下以及線上，不在意說的什麼模式。任何企業想做好所謂「O2O」只要想著一點，你怎麼能更好的用網際網路服務客戶，提供更有價值的服務；那末你的公司架構、產品結構自然會慢慢改良。
網路在變，然而服務一直是沒有變的，每一個年代只是不同的服務技巧，那些倒下的公司只是忘懷了該怎麼樣服務客戶，忙著去追求所謂的市場、變革、現金流以及模式。
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