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大鱷時常搞不定O2O小場景,阿里以及中石油如何破咒?

一次交流會上,萬達的一名大資料高管說,你能想到的運用,咱們都能做。可是籌備了那麼多,人家就是來逛街、來看看的,別的都不需要。WiFi不連、折扣不用。

國外加油站的便利店是很好的消費場景,不少人是衝著購物去,順便加油。西部電影中也不少故事都發生在加油站,富有情感。然而到國內,加油站是工具,即來即往,不願多停留片刻,便利店更是加油站的附屬,加油後零錢找不開了,順便買瓶水。

2014下半年,騰訊聯合幾方出資100億元¥參預到中石化混合所有制改革之中,取得了中石化銷售公司2.8%的股權。隨後的8月26日,中國石化銷售有限公司與騰訊簽訂了業務框架合作協定。但願自搬移支付、媒介鼓吹、O2O業務、地圖導航、使用者忠厚度管理、大資料運用與交叉行銷等領功能變數探索開展合作。

然而一年過去了,雙方未見太多合作成果。反而中石油的加油卡已經在天貓上銷售了,原來是阿里以及中石油也「在一塊兒」了。

8月25日,中石油湖南銷售公司入駐天貓,銷售打折的汽油卡,當然,之後雙方但願嘗試更多合作模式,譬如把線下支付、虛擬信用卡花唄業務引進合作中,還可以把高德地圖引進來,說明車主找到加油站,合作一段時間之後,就能沉澱資料。

據說菜鳥也會介入,加油站的站台可以成為商品收發站台,假設你去遊覽,在加油站也可以購買本地特產,然後可讓菜鳥幫送回家。除了湖南以外,還會有更多省分加入進來。

這些場景頗有趣,但算不上太稀奇。畢竟去年騰訊以及中石化描寫的,也是這套嗑。既然說的都同樣,最後還得看誰能做得成。此外,我今天還得說點兒不同樣的。

中石油借力網際網路「降維襲擊」

中石油以及中石化都是央企大鱷,但在不少省分,中石油的加油站台並無中石化那麼多,在油品銷售上,後者也不如前者。而且,中石油在前幾年甚少做流動,站台少,流動少,直接致使了使用者流向中石化。

現在,中石油銷售公司換了負責人,但願結合網際網路+的大趨勢,把銷售工作做起來。油品銷售的天花板的看得見的,基本就是「兩桶油」瓜分,而假設可以把非油品業務做起來,才能有更大的想像空間。

然而這兩點中石油都做的不夠好。拿流動來講,油品是標品,價格統一, 只要有很少的流動就能撬動不少的人群,中石油常年的流動是,充值一萬返現500元¥,大部份現金不夠的個人使用者是不參預這個流動的。

流動是單個加油站的行銷流動,每升廉價一點點錢,就能吸引來不少人。然而這些人群就是來加油的,連水都不買,更不用說轉化成其他價值了。

中石化加油站便利店易捷已經籌備要上市,中石油的便利店卻因網點數不夠暫時靠後。拉拉雜雜這麼多,是為了說中石油不如中石化嗎?當然不是,中石油有天然氣業務,現在正在快速鋪設網點的過程中,不少原先的零散加油站很快會被收購回來,在數量上同樣可以抗衡中石化。

然而,中石油不但願再用老辦法玩新產品,這才是跟阿里巴巴合作的主要念頭,也是破解魔咒場景魔咒的主要契機。中石油但願在終端銷售有所改善,那就必定得做好服務,而不少服務場景,只有樹立在網際網路場景上,才能算從0到1,否則就是從1日後數。

昨天跟中石油的一個朋友聊天,他對公司服務吐槽不已。企業給員工發放的油卡需要啟動,但他作為體系內的人,都不能確定哪一個加油站可以啟動,仍然只能消費。對終端使用者,這種訊息不透明就更顯然了,有的加油站發出折扣訊息,但等車主到站的時候,流動已經收場了,很不滿意。至於便利店,除了享受必有的客流福利以外,並未對總體銷售業務貢獻太多。

假設藉助阿里電商以及O2O的力量,那就徹底不同樣了,車主不僅可以曉得加油站訊息,還可以直接在網上購買折扣油卡,加油站接入菜鳥之後,便利店以及天貓合作之後,可以利便不少旅途中的使用者。可以購買當地特產發還自己家,也可以曉得下一個加油站能買到什麼東西,到了就能用。

現在,哪一個加油站都差不多,基本沒什麼服務可言,所以即便車主不滿意,也會繼續來。然而假設某一個油品銷售公司可以真正把服務做好,解決車主購買汽油的價格、現場排隊等剛需,那是有降維襲擊的打擊效應的。

而高德的導航、支付寶已經花唄、天貓商城以及菜鳥的介入,無疑可以給車主提供很綜合的好體驗。

阿里巴巴:給加油站加油

可以說跟中石油的合作是阿里巴巴O2O戰略的延伸,畢竟又是一個打通線上線下合作,除了本地日子以外,阿里巴巴還接入商城、病院、機場等各種場景。

然而為何說阿里巴巴有資歷破解場景咒語呢?因為其最終要做的是基礎設定,是底層服務啊。當然不會囿於場景本身。換句話說,阿里巴巴是給加油站加油的。阿里巴巴可以提供的基礎設定內含,支付、地圖、大資料等等。

一個普通加油站台,天天客流量是1000到3000人,假設可以把這些人的資料連線到線上,那對于阿里巴巴來講,除了知足開拓支付場景的需求,更多知足了資料的需求。

中石油湖南有上千個加油站,天天出入人流量數萬人,支付次數達數百萬,開拓這個場景,至關於多了一個滴滴打車的計程車運用場景。

除此以外,阿里巴巴還可以在阿里雲的支撐下,重塑中石油便利店的系統流程。儘管油品本身的運輸、採購流程暫時不可能交出來,但便利店是資料化、科技化最佳的練兵場。

在對比短的時間內,阿里巴巴可以打造一個「智慧加油站」,發生更多「加油站的故事」,更遠的之後目的無疑是打造「網際網路+能源」。

此前,不少日子服務網際網路平台都試圖與加油站合作,但因為規模、體量不夠層級,最終都沒能合作勝利。畢竟,銷售打折汽油這種事,根本不需要外人幫忙,每升汽油只降2毛錢也會吸引不少車主。

阿里巴巴之所以有機匯合作,也是因為可以提供支付、資料、地圖等多種基礎運用,雙方可以通過長期合作來探索未來。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台,賺人民幣

跟著阿里巴巴「水電煤」基礎工作的深刻,中國人也可能過韓國人那樣的日子,人生不能防止的三件事是,逝世、稅收還有阿里巴巴。

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