在開篇前，我想問你一個問題，你是如何理解社會化行銷的？
當看到這個問題時，你必定在不斷搜刮大腦裡對於社會化行銷的印象，然後編織語言，回答你的看法。我勇敢的對於你的謎底進行猜測：社會化行銷就是通過社交媒體，最為熟識的微博微信進行一系列的行銷流動，最終完成他們想要的行銷目的....事實好像這樣，從2009年微博興起，到2010年企業磨拳搽掌大舉微博行銷的旗幟插進所謂社會化行銷的領地，然後進入2013年，在普遍認為微博沒落，微信突起下，又將旗幟拔掉從新戰鬥，在微信上圈地，樹立自己的王國。這個戰爭一直持續到現在，並無休止的上演。
期間，咱們見到了無數次戰鬥，也看到了少數勝利者的高歌，但始終沒見你的身影，不用耽心，99%的企業以及你同樣，都暗藏在暗影底下，真是殘暴又維持但願。然後，咱們不斷採納各種手腕妄圖解脫暗影的困擾，譬如早前大家慌忙上微流動，但願能用大獎+轉信@三個好友的機會發生漣漪效果，結果收成了一大堆殭屍粉以及打雞血的自嗨情景...但大家樂此不彼因為都這麼做，到後面微信的集贊、大轉盤等等同樣這樣...
到現在，同樣也但願能通過微博話題以及現在火熱的H5，以及各種賣萌無節操、樂呵段子的案牘試圖博取使用者的歡心，通過瘋狂的借勢、無底線的公關、惡行銷博得事態。但事與願違，高潮過後，集體又陷入空虛.，總覺得缺乏了什麼，然後秉著做了再說的理念，不斷迴圈。
確定的是，咱們都認為這就是社會化行銷。
以上僅是粗略的對於咱們閱歷的社會行銷進行描寫，我無恥的談了不知所云的東西，要是看到這裡，必定要為自己的耐性持最高讚賞。現在開始進入我今天要闡述的主題[從新審視社會化行銷]。
我不打算急著給社會化行銷進行定義。咱們不打算從什麼是社會化行銷？為何要接入社會化行銷？....等等一系列相符咱們行為邏輯的問題開始，當然網上大量的文章以及不少書籍也對於此給出了一些謎底。但你是否發不少作者都在以社會化媒體、社交網路為中心進行釋義以及過分解讀，而幾乎沒有從社會化開始進行思考以及給出謎底。所以，回答源頭，以咱們息息關聯的社會化開始，從新審視。
什麼是社會化？
社會化是一個很大的概念，對于不同社會、不同國家會有不同的定義。總體來說，社會化即是個體逐步從自然人過渡到社會人的過程，期間以所處社會的文化、政治、經濟技術、信仰、價值觀、軌制規範、道德等一系列人為核心因素進行社會人塑造。這裡並不難理解，初期咱們的祖先都是混跡在叢林草原靠採集捕獵為生，以及其他動物沒什麼區別，無非在大約9500年前開始，他們厭倦了天天這種勞作狀況，然後才開始圈地種植養殖，並在這個過程需要樹立大家都認同的文化、信仰等信條來維持構建的部落，城市、國家....社會也因而出生，按照這種原理一直持續到今天咱們活著的社會。但請注意的是，社會化是一個雙向的過程（這點社會化媒體傳承了其核心特色），社會塑造了人（智人），人也改造了社會。
社會化的核心是什麼？
核心當然是人，這點無庸置疑。咱們每策動的一次行銷戰鬥、每選的一個媒體、每設計的一張海報、每寫的一句案牘.....都是以受眾啟程進行設定。注意的是在人的暗地裡，核心是依附在人身上文化政治、價值信仰、軌制規劃、道德等等的社會化元￥素。因為這些才是真正影響以及塑造了咱們的角色以及內容。而其中承當社會化的影響力橋樑則是咱們所在的國際地區、社團、媒體、企業單位、學校、家庭....裡面的癥結人則作為指揮官以及話權者，而這些橋樑也是基於社會化元￥素進行構建的。
社會化是動態的
這點彼此都能達成共識。人類閱歷了原始社會、農業社會、資本主義社會、社會主義社會，儘管期間存在交替變化，但人類毫無疑惑的將社會化推向另一個階段。跟著社會發展或扭轉，社會化也會發生變化，裡面的元￥素也在不斷摒棄、交融以及推新。譬如咱們所說的傳統媒體以及社會交媒體。傳統媒體前幾年正閱歷社交媒體的挑戰，顯然現在傳統媒體業已勢弱，社交媒體的雙向性、社交性、人道化的屬性賦與其更強的社會化推進作用。但傳統媒體以及社交媒體都是社會化橋樑中的一部份，所以我把它們都稱為社會化媒體（後面我將進行闡述），說到這裡，你確定要反對於了。
社會化行銷蘊含傳統行銷與現在大多數人所說的社會化行銷
基於前面的闡述，現在才真正開始審視社會化行銷。正如前面所說，大多數人認為社會化行銷是基於咱們目前的社交媒體（微博、微信、），社交網路（豆瓣等），通過設定相符使用者體位的話題以及創作內容等一系列行銷流動，達到影響使用者使其對於品牌發生好感甚至是做出購買的行為。其實是狹義的說法。一是，咱們將社會化行銷只定義線上上，而疏忽線下也同樣擁有社會化的因素，甚至線下的社會化行銷影響力更大。若果線下流動策動更具人文，相符現在人們追求的個性、創意、公平、有愛、快活、公益等人們追求的日子態度以及精神元￥素，那末它同樣能起到反哺社交媒體（網路）的擴展作用，這樣的例子比比皆是，newbalance14年在上海策動的百人夜跑，倡導的是現在人們追求健康運動的積極進取日子態度，當時該流動在微博火得不行了；二是社交媒體/網路，是目前咱們所處的社會化中的一部份，但它並徹底取代整個社會化行銷的作用，因為影響社會化的媒體不只是社交媒體，還有傳統媒體。所以第三，傳統媒體被忽略了。在整個社會化系統中，儘管傳統媒體向剛剛所說的勢頭已削弱，但其影響力仍能掀起地震式的效果，正如你看到張太體、蒼白體都在應用傳統媒體進行影響力推廣，當然這種舉措並不值得倡導。
因而，基於上面所說傳統媒體也是社會化媒體的一部份，傳統行銷也屬於社會化行銷的一部份。可能你還未必清楚。咱們來看看，傳統行銷是在社交媒體還未興起前主導行銷界的，行銷人通過簡單、粗暴、單一的模式重複進行乏味的行銷流動。無論使用者喜不喜歡推了就行，反正他們也得不到有意見反饋，反饋了也要等下次的調研或是是直接看銷售結果。這裡很癥結的一是推送的內容，並不斟酌使用者的感受，這樣就影響了整個行銷流動的效果；二是使用者的感受無從快速得悉，因為所處的社會化中，電視、播送、紙媒不具備反饋的技術（只能用使用者反饋卡來收集，說真的你有寄過嗎），在社交媒體的泛起，正好填補了這點；所以三是、社交媒體釋放了使用者的音效，並學會用音效或採集其他聲量以及品牌對於話及說出以前調研時不會說出的結果，而現在行銷人可以通過大資料工具提前掌握使用者的資訊或是進行行銷流動監測來進行策略調整。技術在社會化行銷中，起到至關主要的作用。
此外，值得注意的是傳統行銷累積的行銷理論在今天獲得持續，咱們每一次的所謂社會化行銷都離不開4P，離不開洞察使用者，瞭解企業產品以及品牌（但大多數品牌仍然是被借勢打敗了）；咱們策動的流動都基於品牌的調性進行，在此框架下的創意、案牘、設計都持續著這些邏輯。所以社會化行銷應該是蘊含傳統行銷以及咱們所說的社會化行銷的。只無非是咱們現在所處的社會化中不是傳統行銷主宰的時代，而是社交媒體。但其並不就消失了，而是還繼續影響著。傳統行銷以及咱們所說的社會化行銷其實沒有根本區別。只無非，咱們所處的這個階段，為了引以為豪將它區隔罷了。
社會化行銷應該是推進品牌走向金字塔頂端的
咱們回到前面所談到的社會化動態，無論哪一個社會。人們都但願所在的社會能知足其理想需求，即在知足一切生理情況下，能知足其愛、尊敬、表現的需求。細點來講就是整個社會應該能提供他所能追求個性、愛的表達、正義公平、獨立思考、獨立人格、有趣快活等正向的環境。品牌亦這樣，咱們在塑造品牌的時候，同樣但願能獲得使用者的關注、尊敬以及熱愛。也就是賦與與使用者相同的人格化甚至是能扭轉使用者的人格化。剛好社交媒體以及社交網路能協助品牌完成這個使命（社會化發展亦這樣），社交媒體提供了品牌以及使用者平等對於話的權力以及使用者選取以及表達的權力，他們能通過社交媒體瞭解品牌，傾訴品牌而品牌也能通過社交媒體傳達與之符合的文化價值的品牌資訊，塑造更高的形象以及完成忠厚慾望。很遺憾的是，目前不少品牌選取在毫不理睬帶著傳統粗俗的模式推送使用者並不關切甚至鄙視的內容，還有一些大家稱為的惡行銷以及無底線公關。例子就不舉了，天天都在上演。若果品牌真正想獲取使用者的喜愛，那末應該思考自己的價值文化是什麼？每次推廣能否給使用者帶來人格上的扭轉以及影響。
說到底就是，品牌要想走向金字塔頂端，需要的是一種能給社會化帶來推進的作用，一種社會責任。通過真實而正向的精神去扭轉使用者所處的狀況。譬如converse一直在鼓吹年青人應維持獨立、維持自我個性的品牌態度；可口可樂一直在鼓吹日子就應該分享快活的態度，蘋果則是鼓吹獨立思考的人格以及追求極致的態度.....這些大品牌無論是在傳統行銷時代仍然是大多數人所說的社會化行銷都維持著這種品牌人格，並不斷推廣以及昇華，結果是它們受到使用者的熱愛或追隨。看到這裡，你或許覺得不可能，因為現實不容許。正因為大多數人不願扭轉現實，所以才被各種打雞血的其實沒有什麼區別的行銷概念給迷惑了，什麼大資料行銷、概念行銷、借勢行銷、KOL行銷.....
綜上，基於我的認知、理解以及思考下，對於社會化行銷進行了從新審視，可能扯得好遠，但感覺好像又很近。但我始終認為社會化行銷無論是在傳統時代也好仍然是社交媒體時代也好，甚至是未來的什麼時代也好，都能給使用者帶來正向扭轉的，那末這個品牌會跟著社會化動態跟著進階，不會終止於某個社會化階段。
題圖：Jay Mantri
原創作者：Seeran
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