現在O2O火遍五湖四海,作為幾年前就慫恿以及實踐O2O的葉老師,卻開始成為一些O2O現象的反對者,今天就結合一些行走中遇到的企業現象來講一說好奇害死貓。

在O2O領功能變數,有個不成文的共識:「阿里的所有O2O,基本上有個規律:線下流量導到線上,最終線上上形成閉環。」不是說阿里不對不好,而是阿里作為線上巨頭而言,它的O2O無論是以前的天貓O2O、與線下企業合作的O2O節、現在的喵街等等,都會不禁自主的斟酌如何將線下流量導到線上的阿里?然後支付、資料等都在阿里體系內形成閉環。

假設阿里的朋友們覺得過於詆毀,你們也可以嘗試舉出一個與此不同的案例?

這個不太好的習氣,也開始影響更多的企業。

在一批打著網際網路+以及O2O旗號做著勝利學、會議行銷的流派慫恿下,尤為是那些被網際網路衝擊得極度焦慮的傳統企業,被這些人誘導以及毒害,開始砸錢做APP,做微店,要把線下流量導到線上,一到線上好像就怎麼怎麼著了?有的是在會銷是馬上交10萬元¥由第三方做自己的APP,有的是自己招募搬移開發人員耗損幾個月近百萬開發自己的APP。

我跟他們交流的時候,他們描繪的是一上APP,馬上周邊的消費者就能買他們的東西,他們可以快速送貨上門,馬上就轉型變身成為搬移網際網路企業。

我問他們:人家阿里有巨大的流量以及入口,你們一個小小的傳統企業,怎麼樣讓周邊的消費者下載安裝你的APP?怎麼樣讓他們瞭解以及選取你們的產品以及服務?怎麼樣讓他們天天上來你的APP?

估量是被洗腦了,這些企業老闆說的差不多都是:「開發了APP就自然有人下載使用了!」好吧,流量會自己來麼?問到這裡,他們才說出殺手鑭:「我可以先把線下門店的流量吸引到APP上來,用APP來替代會員,不會沒有流量的!」

好吧,又是一個阿里,又是把線下流量引誘到線上!

其實,這個思考方向是很殘暴的!

一個,消費者習氣問題。線下門店的消費者不會馬上就適應搬移支付以及搬移網際網路的消費習氣;

第二,線上的營運與線下營運的懸殊很大,人材、管理以及品類等等,與傳統門店幾乎不同樣;

第三,你傳統企業線下營運的人有,然而沒有線上營運的人。假如線下流量真的引誘到線上了,因為線上營運團隊沒有經驗不專業,致使線上體驗很容易不好,流失更快。

好啦,各位被洗腦毒害的老闆們,看看上面幾個問題!

對于傳統企業的O2O轉型,癥結的不是APP或是微店,真正癥結的真正核心的是全渠道全渠道實際上就是無渠道,不是APP或是微信,而是線下業務能夠在全渠道上實現數字化、搬移化以及社交化

1,標準化,規模化,資料化。你的門店粗放得都這樣了,仍然別著急上APP而是練好內功。

2,加強單品營運能力。無論是線上仍然線下,都需要有很強的單品營運或是爆款能力。

3,供應鏈深度改善能力。想想,有無APP是社區服務的核心麼?以前社區便利店有個電話,熟客打個電話就能送貨上門,所以核心不是帶個LBS的APP,而是你的供應鏈能力。尤為是想做生鮮果蔬等社區服務的,更要深度改善自己的供應鏈能力。

4,會員營運能力。無論是線上的流量或是線下的到店流量,都需要你自己有強大的會員營運能力,從而可以留著客戶以及晉陞客戶價值。

現在,你還想繼續悶頭開發自己的APP麼?

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漢拓科技 專註於傳統企業O2O實踐!

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