在素質教育觀念深刻人心的美國，驟然冒出個「虎媽」，當時讓不少人感到震驚。使用美國人可能看不慣的嚴格的教育模式，卻讓孩子獲得社會公認的勝利，過得比其他普通美國孩子好不少。最近，BBC更將中國老師請到了英國課堂，製造了一個衝突頻發、活色生香的社會試驗。
在自由渙散慣了之處，總會有一兩個反例給人們以震撼，這可能就是所謂物極必反。很長期以來，矽谷以及中關村都認為依靠數字以及嚴酷的KPI來壓迫人們的管理模式，只屬於那些老拙的企業，而這恰是扼殺人們想像力的源泉。面對高壓，人們頗有可能並非越挫越勇，而是乾脆喪失鬥志，進而對這家公司失去信念。
然而，在國內以及國外都有IT巨頭對員工施行了嚴格及量化的管理軌制，卻依舊大獲勝利。這兩家公司恰是阿里巴巴以及亞馬遜。
亞馬遜管理之嚴苛並非新聞，無非昨天《紐約時報》發出長篇檄文，似乎想從新炒熱這個話題。同樣，阿里巴巴也發生過相似的輿論風波，當時馬雲在內定信中暗示，對公司表達不滿的員工應該走人：「內網上，請所有群組織部同事看一下，這些公司裡面帶著巨大負能量的人，咱們應該請他離開這個公司，這是我作為這個公司的創始人，我有這個權力從文化上面提出這樣的請求。」
這兩家公司耐人尋味的現象是，其離任員工及社會輿論，時常會發散出一些負面的資訊，譬如說對待員工如何嚴厲。而正在公司內的員工，則會不惜一切代價來進行反駁。這次也是同樣，在《紐約時報》長篇文章之後，一名現役亞馬遜員工在領英發佈了一篇反駁文章，其中提到：「紐約時報炮製文章的過程是：採訪一些對公司心懷不滿的前員工，把他們的一面之詞拼湊一下。」傑夫·貝佐斯引用了這篇文章作為回應，致使不少人跑到領英上來罵他，他最後不得不更新：「沒有任何人逼著我寫這篇文章。」
同樣，在《馬雲談離任事件》信件暴光期間，在問答網站知乎上，有一些結果是辯護阿里的文化，並且指一些批判者曾經跟阿里有過私人恩怨，所以他們的話算不得數。而另一些也許涉及內定「負能量」的，則神秘地移除自己結果，並只留下一個微笑「:)」符號。
以上種種，忍不住讓人聯想到網癮訓練營，表面上看，那裡發生的情況存在很大的共性：都是跑出來的人血淚俱下的控訴，而在裡面的人卻想要「發自肺腑地」證明清白。這可不是什麼好聯想。
那麼，為何在以高福利聞名的矽谷會泛起亞馬遜，而為何會在中國員工待遇名列前茅的IT行業，也會泛起阿里這樣的公司呢？——當然，我這麼問可不是在敲定或是暗示這兩家公司有多壞，而只是說，為何這兩家公司會凸起地泛起離任員工「反水」同時內定員工竭力辯護公司文化的情景？
其實我覺得，這倒是可以從兩家公司的屬性以及市場地位來做一個判斷。我認為並不是偶然的是——兩家公司同樣都是以電商作為主營業務，並且已經取得了不可動搖的壟斷地位。
為何電商屬性與此有關？以及其他細分行業的壟斷相比，電商行業的壟斷擁有更長的生命力，並且更難被後來者超出。例如，在京東上市的那個時候，不少人對阿里表示耽憂，因為在天貓總耽心買到假貨，京東為代表的集中採購模式使其成為阿里強有力的要挾。然而跟著阿里簽約蘇寧，形勢瞬間逆轉。
從現在來看，阿里以前所做的不少事情都是在為現在做配置。有了配置，阿里已經成為一家像水以及電同樣，對中國至關主要的基礎設施公司。亞馬遜的情況基本相似，也都是但願自己能夠永遠是美國人日子之中的一個預設選項。所謂無人機運輸以及馬桶自動加紙真的都只是微乎其微的錦上添花。
除電商以外的幾乎所有領功能變數，都存在很大的不確定性，大到諾基亞那樣的巨頭可以幾年之間就垮掉，整個行業可以像氣球漏氣同樣很快一蹶不振。不論搜尋、社交或者是傳統大型軟體，都是這樣。而我相信，無論日子如何發展，人們對于電商的需求是不會扭轉的，因而人們對亞馬遜或是阿里的需求可能也將一直存在下去。
這就使得它們發展出兩種不同的文化：一種我稱為「創業型」，必需不斷地適應新形勢，隨時籌備扭轉自己最主要的盈利模式，另一種我稱為「守成型」，則只需要穩住自己的陣地，所謂立異只是附庸風雅。在騰訊，微信的泛起是徹底無法使用任何貝佐斯推崇的量化指標來衡量的，它可以說直接干倒了公司內定錢樹子的KPI。你可以想像這種情景在亞馬遜或是阿里泛起嗎？
「創業型」公司對于人材的請求以及期待，比「守成型」要高太多。他們必需隨時鑽研市場動向，創意必需在無休止的腦洞之中發生以及改善，因為這隨時可能成為公司的下一個支柱。因而，負責發生創意的人（產品經理）以及描繪創意的人（專案師以及其他開發者）必需時刻保證他們處於最優良的精神狀況之下。必需給他們最優質的開發環境，而不能讓他們處於壓力之中。
「守成型」公司的業務模式，基本上在可見的年月內不會發生根本性的扭轉。所以他們的任務可能就在於跟更多一家線上商戶達成合作協定，或者是增添了多少走訪、銷量以及再次購買。這樣徹底可以量化的指標，配合嚴格的管理軌制都是情理之中的，也擁有可動作性。
在筆者看來，要想讓亞馬遜或是阿里能夠回歸寬鬆舒適的矽谷傳統管理模式，那就只能等待人們在家中能夠自己出產商品的日子來臨。這種情況現在儘管不可想像，但假如真的泛起，那麼跟現在的電商就會走徹底的不同的路線。現在的電商是植根於社會化大出產，需要工廠批量出產，降低成本，需要物流系統愈來愈成熟。換句話說，只有哆啦A夢百寶袋中的「複製機」能夠強迫貝佐斯以及馬雲給員工更寬鬆的工作環境。
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