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際網路時代，處處都是媒體，若果願意，品牌還可以擁有一塊「自留地」——自媒體。微博、微信、淘寶頁面、APP……那末，如何講一個好故事？

NewBalance講了一個李宗盛《致匠心》的故事，使其品牌格調又陡然升了一截...

褚橙講了一個褚時健老當益壯的故事，就將其他千千萬萬的橙子落下不知幾條街...

王石講了一個登山的故事，為萬科節省了三億廣告費...

海爾只講了一個砸冰箱的故事，從而讓人們認識了海爾，相信了海爾產品的品質...

若果鑽石本身算作一個品牌的話，它就在20世紀講了一個最佳的故事，「鑽石恆久遠,一顆永流傳」，從此成為忠貞不渝的戀情見證。

有什麼比講一個精彩的故事更具吸引力，更為惹人入勝呢？

英文內容行銷中流行一個詞叫做storytelling，直譯成中文就是「講故事」。內容行銷的本色，就是把自己的故事用別人喜聞樂見的模式表達出來，激發受眾的瀏覽興致，搭建品牌以及客戶之間橋樑的癥結。

當咱們在講故事的時候，咱們在講什麼？

最佳的公司會講述兩類故事，來樹立強大而持久的品牌。一種是創世紀故事，重點是公司的創業傳奇；一種是顧客影響型故事，講的是公司的產品、服務給人們的日子帶來的積極進取影響以及扭轉。光鮮的主題、個性化的人物、豐厚且有衝突的情節、感同身受的細節缺一不可。

好故事造詣好行銷

沒人愛聽大道理，最佳講個小故事。這無關人的智商與地位，《故事會》以及《知音》有各自的受眾群體，機場裡的財經雜誌同樣也靠商業故事讓白領達人們沉浸。

迪士尼卡通創造出米老鼠與唐老鴨，其中把「老鼠變為米老鼠」改變概念。「老鼠」一般印象並非讓人們都必定喜歡。可是米老鼠就不同樣，儘管都是老鼠，但它可以給人們帶來快活，可以獲取大多數人們的熱愛與好印象——米老鼠就形成品牌。

而這個變的過程就是講故事。幾乎每個勝利的品牌暗地裡都有一個精彩的故事。凡是勝利的品牌,都很長於「講故事」,它們懂得如何把品牌的歷史、內涵、精神向消費者娓娓道來,並在潛移默化中完成品牌理念的灌輸。

所以說，一個好的行銷就是講一個好的故事。

癥結的引爆點以及助推器，下列四點是一個好故事所必需要具備的：

1光鮮而有正能量的主題——勵志與夢想。

這是當下社會中熱度一直不減的話題，也是屌絲們聊以**的精神糧食。夢想系、勵志系甚至戀情系文藝創作題材，這些根本就是整個人類的軟肋嘛。

2個性化的人物。

在創業大軍裡面，目前還能引起輿論以及人們關注的，也只有90後與00後了，這是所有70、80後的羨慕點以及媒體的關注點。透過人物的個性展示，人們絕對於不會放過一場鮮活的好戲，看客們會為他們的一點勝利而歡呼，也會為他們的一點挫折而苦惱。

3別緻而可視化的傳佈形式——漫畫等。

80、90後早已進入了讀圖時代，比起長篇的文字，圖像本身擁有直觀性以及美感，更易於傳佈，也更適宜碎片化時間。漫畫的形式本身就擁有更好的可讀性以及可傳佈性。

4故事的核心矛盾點與衝突——成長與創業中的堅持與特立獨行。

這又是一個時下最最激動人心的模版，創世紀故事展示了品牌或公司創立之初的念頭。正如梅賽德斯奔馳,人們會想起「父隨女姓」的故事，每一家偉大的公司都是對於某個真實存在的特定使用者需求的響應。而創世紀故事恰是理清了這一點。

那末有那些類型的故事呢？總結了六種常見的類型與案例參考：

1創業型故事

2014年9月，在阿里巴巴上市之際，「馬雲的咭片」在網路上被熱轉，原來尚無造詣阿里巴巴時，馬雲的「名頭」還只是杭州一個不知名小公司的業務副理、市場部主管，當一個企業勝利時，人們似乎更願意去「八卦」那些勝利前的舊事。一個品牌從無到有，創業的過程往往是造詣品牌的癥結，創業者的個性與創業時代的故事，也極可能就此抉擇了品牌基因。在講創業故事方面，豪侈品品牌絕對於算是高手。

所有行銷的最終目的無疑都是為了增添銷售額，但豪侈品行銷的長期目的則是潛意識的品牌植入。也許不是所有品牌都需要這樣，從營造自己豪侈品的身份開始做起。然而豪侈品牌每進入一個新的市場，抑或每一次推出新產品，講故事往往是他們的開場白。在NewBalance新廣告片《致匠心》中，講了一個李宗盛的匠人故事——所有精工製作的物件，最珍貴不能接替的就只有一個字「人」。

《致匠心》

【案例參考】

CocoChanel的ChanelStyle

香奈兒的創業故事分為12章，在其官網上以視訊的形式播放。在這種故事中，創始人個性、大事記這兩樣東西是主角。在品牌敘事中，香奈兒不僅是時尚界最舉足輕重的品牌，ChanelStyle更成為社交場上名女人優雅時興品嚐的象徵。興辦人Gabriella「Coco」Chanel女士一輩子的突起、名利、造詣、遭遇都帶給她無限的創作靈感。CocoChanel的故事就是品牌的故事，品牌的故事也是她的故事。顧客對於Chanel這個品牌的依戀很大程度上是對於CocoChanel女士的致敬，也是一種精神容貌的投射。

2歷史型故事

時間有時也是品牌資產的一部份，在漫長的歲月中，大浪淘沙，優良的品牌才能做到歷久彌新。熱水器，是一種很難彰顯「性格」的品類，不少80後可能還記得一本土熱水器品牌——萬家樂、樂萬家，當年這樣一句廣告詞通過電視傳遍千家萬戶，但咱們也只是記住了這句廣告詞，對于這個品牌仍然是全無所聞。而另一美國熱水器品牌則要聰慧許多，同樣也是一句廣告詞：我家的A.O.史密斯熱水器已用了52年。但表達出的資訊量卻要多得多，一句話敘事：該品牌熱水器的品質即刻被傳達，品牌的歷史厚度被形象化表達。

【案例參考】

「代代相傳」的百達翡麗

高端手錶品牌百達翡麗的有名的廣告鼓吹詞「創始屬於自己的傳統」早已成為顯明的品牌標識。強烈的情感表達是該廣告鼓吹流動長期以來備受推崇的主要緣故，亦將百達翡麗顧客信奉的人生價值與這一家族製表企業第四代掌門人信守的理念進行交融。

百達翡麗曾經推出一則廣告影片，生動展示出一塊手錶成為父子之間的情感紐帶，講出一個「代代相傳」的故事。不論何種文化背景，這種真摯情感可以令每一對於父子感同身受。經典的廣告語「沒有人能真正擁有百達翡麗，只無非為下一代保管而已」，將品牌的持久質感表達得樸素而又高貴。

3傳佈型故事

可能有的品牌會問：我不是大品牌，更沒有香奈兒、百達翡麗那末悠長的歷史，莫非就沒有故事可講了嗎？老企業有老企業的講法，新企業以及新產品也可以有悅耳的故事，就看你怎麼切入了。

對于新品牌，一個好的故事就等於省去大筆的廣告費，還可使品牌迅速在同類產品中脫穎而出。如褚橙的故事就是一個典型的例子，以褚時健的傳奇人生為線索，加之十年磨一劍的毅力，不少人首先就被這個故事打動了。

「衡量一個人勝利的標誌，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到谷底後的反彈力。」在北京看到褚橙上市後，王石在微博上引用巴頓將軍的話對於之評論，這是一個曾經經登頂珠峰的男人對于褚時健以及褚橙由衷的致敬。不只王石，潘石屹、梁冬、楊錦麟等一些知名人士紛繁發微博為褚橙捧場。於是，這個故事再也不是褚橙自己的故事了，在故事傳佈的過程中，褚橙被附著了一層光暈——勵志、長進。

【案例參考】

維吉達尼主打「農戶故事」

根植於淘寶的一些品牌，就經常以「故事」取勝。如在淘寶上小有名氣的農產品牌——維吉達尼，「維吉達尼」是維語「良心」的意思，無論在維吉達尼的淘寶店舖，仍然是微博、微信上，創業者但願把農戶的故事融入至產品中，每一個產品蘊含著一個故事。在店舖成立之初，維吉達尼以農戶實名發了幾條微博，同時獲得姚晨、周鴻禕等名人微博轉信，剛剛成立的維吉達尼知名度迅速晉陞，維吉達尼也被打造為一個有溫度、有情懷的品牌。現在，維吉達尼在新疆有大約500家合作農戶，從際網路上重複購買的客戶約3萬人，農民以及農產品消費者之間成為了一個溫暖的社群。

4關聯型故事

若果品牌有足夠好的資本，那末徹底可以自顧自講故事，使品牌本身成為焦點，吸引更多的消費者。若果沒有，那不妨從「關聯性」入手，將品牌身份與消費者需求緊密結合起來，加強兩者之間的雙向溝通，通過樹立聯絡，實現品牌目的。

相比B2C品牌，B2B企業更難與消費者樹立連結，但好的B2B企業必定是會講故事的企業，如GE、SAP。以SAP為例，它是一家B2B的軟體公司，與一般消費者的「關系」看起來對比遠，怎麼講好它的故事？SAP就用到了跟人們日子緊密的節日——復活節，來說述SAP的故事：在復活節這一天，孩子們可以拿到不少巧克力，所以，孩子們都很喜歡這個節日。因為世界上85%的可可企業都是使用SAP的軟體來維持經營運作的，若果SAP軟體消失的話，這些經營可可的企業就沒辦法運作，小孩子就吃不到巧克力了。通過這個故事讓人們意識到，SAP以及人們的日子這樣關聯，而不僅僅是以及冷冰冰的機器打交道。

【案例參考】

讓宜家幫你改造廚房

瑞典傢具品牌宜家也很擅長講故事，宜家與MEC娛樂公司合作，在美國A&E電視台曾經開拓了名為「改造我家廚房」（FixthisKitchen）的實境節目。在每一集約30分鐘的節目中，製作單位會從主動報名的觀眾中，挑揀適宜改造的家庭，並察看他們的作息以及興致，再由主持人以及知名主廚，在五天內為這一家人打造專屬的廚房。

每一集的節目中，製作單位都應用宜家產品，為一家人帶來翻天覆地的大改造，也細心腸介紹哪些產品特色，可讓日子更便利，即便觀眾都清楚曉得節目是由宜家贊助製作，但實用的資訊仍知足了消費者迫切的需求。依據LatitudeResearch的調查，在收看過節目的觀眾中，60%認為宜家提供高質量產品，也有高達三分之二的人要改造廚房時，會斟酌拜訪宜家，而這個節目更直接讓宜家線上廚房設計軟體的使用量晉陞30%。

5作風型故事

有些故事就是為了塑造自己的作風，走懸殊化路線。人們只要一想到某種作風，就會馬上想到這個品牌。因為在飲料行業產品的同質化很普遍，所以這一點最為顯明。

如葡萄酒行業已形成一套標準的規程，產地、釀造過程、歷史、風味，甚至與怎麼樣的食物搭配都抉擇著品牌的內涵，甚至於價格，哪怕是相鄰的葡萄酒莊園，這些故事的元￥素不同，價格也不同。再如中國的白酒也分不少種，不同白酒品牌會有不同的特色。洋河是綿柔的味道、古井是年份的味道、種子是柔以及的味道、口子是窖藏的味道、迎駕是生態的味道、景芝是芝麻香的味道，你能想到的品牌都有一種獨特的味道，味道體驗越清晰的品牌其發展往往越好。

【案例參考】

星巴克套用「地輿即風味」

假如咱們現在身處咖啡店，你需要向店員描寫喜愛的咖啡口味，是清爽的酸味，仍然是溫以及，抑或是微妙的堅果味道-其實大多數消費者都不太清楚。2005年，星巴克抉擇用咖啡包裝體現產地標識，來指示消費者區別咖啡之間的細微差別，說明他們發現喜愛的口味。星巴克咖啡豆的產地主要來自於美洲、非洲以及太平洋地區，每一個地區的咖啡豆都有獨特的風味，品評的過程就是發現風味、酸度、醇度以及氣息的過程。

肯亞咖啡與斯丹摩咖啡都擁有東非咖啡顯明的酸度與生果般的風味，這在一般的咖啡中是沒有的，但若將肯亞咖啡與蘇門答臘咖啡做對比，二者的懸殊就會很顯明，而產地在太平洋區功能變數的咖啡擁有泥土的芬芳以及草本香。

6細節型故事

小細節也可以做大文章，有些就是從一些小細節入手，很碎片化，然而能達到見微知著的效果。別人看到這個細節，就能感受到你的企業形象。

【案例參考】

谷歌那「99.9%的人都沒有發現的改動」

不少人必定沒有注意到，谷歌悄悄變更了自己的LOGO。新標誌的變化十分的細微，一般人很難看出來，其原有標識中的G以及l稍稍挪動了一點位置，G向右邊搬移了一個像素，l向右下方搬移了一個像素。這個故事的標題為「99.9%的人都沒有發現的改動」，反而激發起大家去發現的「興致」，每一個人都爭相成為那0.1%的人。於是，一次改動成為了一個故事，一個故事成為了一次傳佈。谷歌把這個故事講出來，同時也展示出品牌一絲不苟、精益求精的形象。

溫馨小提醒：在過去，品牌要想講故事成本不菲，要買版面、要買時間段，也不是想講就能講。際網路時代，處處都是媒體，若果願意，品牌還可以擁有一塊「自留地」——自媒體。微博、微信、淘寶頁面、APP……均可以用來說故事，所以，還等什麼？

為何要做故事行銷？

1永無非期

時間限制被打破，在報紙上發佈的廣告，今天看完明天扔掉，一個月左右可能就消失在這個世界上了。然而，一張放在際網路上的童年照，到你滿頭白髮的時候也不會變為發黃的老照片。這個時間上的優勢，可讓品牌一步步在網上構建自己的故事，可讓故事繼往開來，而且故事越積越多，最後累積起來的厚度就是一種內容資產，這些資產可以換來品牌暴光、信任度以及忠厚度。

2無孔不入

在傳統媒體時代，你可以選取避開廣告，電視可以調台，雜誌可以翻頁。而在際網路時代，尤為是搬移際網路大面積襲來後，有無無處可逃？廣告老是會不請自來。多屏互動，碎片化觸媒，這些都給講故事提供了太多可能性，你的故事還可以玩出花腔，如跨媒體敘事、跨屏互動等等。

3想講就講

際網路釋放了長尾經濟，也就是草根的力量，每一個企業也應該是一個自媒體，通過輸出有價值內容，提供說明，獲取好感以及信任，生意自然就來了。所以，際網路的泛起，帶來了一個為自己的企業講故事最便利的時代，而且是不得不講的時代。

4社交需求

因而社交平台上的廣告再也不是「廣告」，而是「故事」。因為在關系鏈中存續的各類精準、互動、舉薦、評論以及轉信，將無時無刻地不伴同著社交化的網民行為，在精準以及有效性的前提下，傳統乾澀的廣告已被最低程度淡化，被故事化的行銷資訊將自由穿梭在需要它們的互動社交使用者的資訊紐帶中。使用者關系鏈的交融，網路媒體的社會化重構，將激發出廣告主進行社會化行銷的熱心。

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