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2015微商將死,雲商突起——雲商3.0模式

記者採訪:有名網路行銷專家石建鵬老師

石建鵬：企業全網行銷操盤手，天使投資人;鴻道智成.石建鵬網路行銷機構創始人;清華大學、北京大學等總裁班首批特邀網路行銷講師.

記者:石建鵬老師您好!您是如何看待現在的微商?

石建鵬:2015年微商將死,雲商突起。

「2012年微信行銷爆火，2013年微商出爐，2014年微商風行，2015年微商質疑。首先質疑的不是微商這種行銷模式，因為它是一種搬移網際網路的行銷模式，是值得認同以及激勵的，這種在網路上輕資產創業的模式相符李克強總理提出「群眾創業、萬眾立異」的指示方向。也知足了近8億搬移網際網路使用者的日子消費習氣。至於微商上泛起的質疑，多數是對於產品的不信任，對於微信朋友圈刷屏的厭惡，這些都是人的問題，也就是做事法子不得當的問題。

2015年的微商要進級成為雲商！是因為咱們要以及傳統做結合，有了傳統零售服務商的介入，更為容易樹立品牌信賴感，增強使用者體驗感。」

記者：那雲商到底是什麼？

石建鵬：首先我來看，大家眼裡的雲商

2013年蘇寧董事長張近東說:蘇寧要為中國零售業的春天做出貢獻，做線上線下的零售服務商。並將力推「店商+電商+零售服務商」的「雲商模式」。張近東表示，在接下來的三年裡，集團將繚繞雲商模式，進行全臉部署。

歷經三年網商運營，蘇寧總結出兩點結論：第一，電子商務的主力軍應該是店商，而不應該是電商，無論店商仍然是電商，零售盈利的精髓都取決於本地化的經營以及服務；第二，電子商務的發展要由零售企業自己主導，而不是由電商服務商主宰，電子商務是實體經濟不是虛擬經濟，虛擬經濟主導實體經濟必然致使泡沫經濟。

雲商 2.0模式：雲商2.0 = (電商集群 + 實體店網路 + 社會化服務) / 雲平台。

雲商2.0模式，通俗說就是「騰雲駕物」。「雲」就是雲商平台，以電商集群的模式，通過供應鏈有效連線組成「商務雲」生態系統，在產品、服務、行銷推廣等方面實現資源同享。「物」就是線下實體店網路，以眾包模式，將行業製造商、分銷商、零售商，以及提供本土化設計、物流、安裝的優質服務商，納入統一的 「大服務」體系，實現真正的社會化服務。

記者：石老師您是怎麼樣解釋雲商的呢？

石建鵬：雲商進入3.0模式

首先聊下2012年年底咱們啟動的首屆雲行銷論壇，那是我聯合了6位網路行銷家專家聯合發起的。咱們但願通過咱們的努力，能夠讓更多企業通過網際網路進行立異，讓傳統企業與網際網路進行無縫對於接，交融！現在看，也正好相符了克強總理提出的「網際網路+」。

今天的雲商是線上與線下結合，企業與使用者互動所發生，2011年我提出的「雙線行銷-網路行銷模式」正好也驗證了此模式。

「雲商3.0模式：自主經營體+大電商集群+實體零售店」

今天的網際網路已不是平台主導使用者，而是使用者引誘平台。各大平台不斷立異來知足使用者「形形色色」的需求。這也是搬移網際網路普及，讓泛博網民有了一個與外界快速交融的機會。在這個交融的過程，讓咱們發現網際網路上最主要的就是人，人成為整個商業的核心。

「群眾創業中國夢、萬眾立異中國強」，在以海爾為代表性的自主經營體企業開始推進創客模式。創客是政府引誘，成為各處所政府孵化小微企業的場所，也就是咱們看到全國各地湧現出的「孵化器」。而微商則是市場為導向的自主經營體，因為不可強人人均可能入住創客空間進行產品、模式立異。大多數的人仍然是需要一個好產品、大品牌進行合作，只要能帶著我賺錢，又不需要我有什麼大投資我就干！這就是大多數人的心聲。以上這些人都是自己為自己承當了創業風險，他們為自己負責，自己解決了自己的生存、日子問題。我成為這種人都叫做自主經營體。

我說的大電商集群不只是咱們理解的天貓、淘寶、京東、蘇寧、1號店等，也蘊含了搬移網際網路起來的微店，微信小店。更內含了咱們現在看到的微商，他們每個人就是一個店舖，他們通過自己的自媒體號將產品的功能、優勢、故事講述給朋友聽，這樣的分享就是做了電商行銷的工作，他們的人本身就是一個網店，他們會借用各個電商以及搬移電商的平台來呈現自己的產品，付款不必定通過電商平台成交購買。可以通過微信、支付寶、銀行卡直接轉賬。因為在社群中靠的是人與人的信用做了擔保。所以咱們看到線上上做的好的微商都是懂得經營自己的人，都是自媒體人，有些仍然是擁有幾十萬粉絲的自媒體人。

實體零售店在整個行銷過程中起到了增強品牌形象，提高使用者體驗的作用。使用者不必定通過實體店成交，然而有了實體店，給人予安全感。實體店不在多，而在於實體店帶來服務保障。相信接下來的1年內，更多的實體店擔任的是使用者體驗與物流配送中心的職責。

記者：石老師您說的很好，你這些經驗都是您的智慧結晶！最後也送給大家一句話吧！也給與大家投入到雲商增強信念吧！

石建鵬：我說的就是我做的，我做的就是我說的!

哈哈！好！我時常說「我說的就是我做的，我做的就是我說的!」剛才我講的是我親自介入網路行銷項目得出來的經驗總結。我自己講課過程中，也在自己從事網路行銷的工作，內含我給一些企業做全網行銷參謀，投資一些好項目、好產品。這個過程中曾經經創造年營業額從零到一個億的事跡，也說明企業銷售額增長200%，還通過網路行銷把企業品牌晉陞至行業前十強，中國60%百強企業多數都參加過我的課程學習或是參謀服務。

在2015年我會推進「雲商3.0模式」，歡迎大家參加我在全國的公益巡講《新商道雲商峰會》，但願能夠讓你瞭解清楚什麼是「雲商3.0」。剛才提到事跡結果中的企業名稱就不提了，我會在峰會上為你詳細解讀。這裡我只說，「曉得是沒有用的，癥結在於你做了，才有機會做到，自己行徑才是真」！

記者：好的，很感謝石老師給咱們帶來這麼精彩的內容，期待下次還有機會採訪您！

石建鵬：不客氣，期待有機會與你再續「雲商3.0」！

（文/彭飛）