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溝通前的籌備

機會是留給有需要的人的，你籌備的越充沛，越能收到機會的眷顧以及青睞。

咱們要做一個樂觀自信，熱誠的人，不少從事微商行業的朋友都深刻的感覺自己變得積極進取而又自信了，這說明後天環境的影響很主要。

微商需要一種喜樂的精神，若果想要別人跟隨你，你就要偏好自己快活起來，想要別人跟隨你嗎？開心起來吧！

狀況上的籌備

微商是一個需要激情並且可以發生激情的新型行業，一個從業人員若果對於這個行業沒有憧憬，沒有激情，他就很難有優良的事跡，一句話來概括：激情抉擇結果，狀況抉擇事跡。

所以，如客戶溝通時，你沒有激情，別人是不會有興致聽你繼續講下去，更不會有人願意跟著你幹，銷售是情緒的傳遞，是信念的轉移，想要自己變的好狀況，就要身心互動，儘管對於方看不到你，然而可以先讓自己的肢體先達到狀況，先略微流動流動，處於興奮狀況，還可以回憶自己曾經經創造的輝煌，或是使人驕傲的事情，閱歷，來激發自己的興奮狀況。

情緒的波動是很標準的現象，沒有那一名勝利微商沒有低潮，也沒有哪個人永遠沒有快活的時光，癥結是情緒低落時候要讓自己迅速興奮起來。

下面講一下溝通的三大原則，溝通有必定的原則，遵循了這些原則，成交的概率就提高了幾倍。

1：傾聽原則：再次強調，傾聽是樹立信賴感最主要，最有效，最簡單的法子之一，在溝通中，若果你能當真傾聽對於方的講話，你不僅能獲取主要的對於方資訊，以及需求點，還能獲取對於方的信任以及好感，他會認為你尊敬他，在意他，認同他的觀點，那末之後的溝通就會輕鬆多了，這個所說的傾聽呢分五種：

一：徹底冷視的聽

二．偽裝在聽，這種人呢一般都是自以為是的人。

三：選取性的聽，聽自己想聽的東西，大約70%的人屬於這種

四：積極進取同心的聽，感同深受

2：有效果比有道理更主要原則：

不難發現，咱們時常會遇到振振有詞的人，卻不能獲取優良的客戶認可度，這其中呢存在兩個很嚴重的過錯

一》我是對於的你是錯的，總站在自己的立場，堅持自己是對於的，別人是錯的，喜歡與你爭論。

二》我這樣做是為你好，表面上起點是好的，是善意的實際上卻是影響客戶信賴度的另一個最具殺傷力的規則。

所以，在溝通中，不要直接指出對於方的過錯，即便對於方是錯的，記住溝通的目的是成交，不是不斷證明自己是對於的，對於方是錯的，所以在表達不贊成見的時候，我很認可您的觀點，我覺得很好，同時我有另一種看法，不知你認為如何，所以頂尖的溝通者都是進入對於方的頻道，讓別人喜歡他，從而呢來獲取信任達成交易。

三：熱誠原則

大家都有這樣的感覺，儘管第一次見到某一個人，內心親切，而有的時候，殊不知緣故打心底不喜歡這個人甚至反感，這就是親以及力，對於方不接受你主要有兩個因素，第一：對於方不喜歡你，不信認你，第二：就是不曉得你這個產品能給自己帶來什麼樣的利益，其中最基礎以及癥結就是第一個因素，所以讓客戶信任你，喜歡你，晉陞客戶購買興致的法子就是熱誠的發自肺腑的說出自己的真實思考方向以及情況，咱們發現一個事實，有的人能力並不強，口才也不好，然而事跡就是好，出貨就是塊，緣故何在呢？我覺得是因為他們拋卻了花言巧語，以及故作姿態，而是勇敢的說出自己的真實感受，就能發生巨大的力量，這個力量能夠說明你說服顧客購買。

小伙伴們學會並掌握這三大原則，不僅對於咱們做微商有說明，對於自己之後的日子以及成長都會起到很大的積極進取作用。

溝通中的中點;咱們要挖掘需求：問題是需求的前提，有問題才會有需求，成交從挖掘客戶的需求開始，客戶的問題就是他的傷口，咱們要擴展他的問題，問題越大越能激發他的需求，找出客戶的需乞降痛苦，若果你不瞭解客戶的需求在哪裡，就不能幫客戶解決問題，就無法達成交易，要讓嗎飲水，先讓馬口渴，要讓馬口渴，先讓馬I吃鹽，所以說瞭解客戶的需求，最主要的法子就是讓顧客多說，說的越多，奉告你的資訊就越多，你掌握的資訊就越多，你就越容易交易勝利。

我總結了一句話：客戶痛了要治癒他們，達成交易，用微商可以賺到錢，以及面膜可以改善皮膚，九吉公可以改善痛經，歲歲康36泡可以給你一個健康的身體。

溝通常用八大法子：在這個世界上，沒有不可溝通的之人，只有不會溝通之人，咱們只所以以及某個人無法溝通，是因為咱們還沒學會以及這個人有效溝通。

下面我就以及小伙伴們分享一下溝通常用的八大法子，

1對比溝通法，

這個法子呢是溝通高手都喜歡用的一個法子，因為他生動形象，並且容易被對於方接受，人最害怕的就是對比，有對比才有勝負，有對比才有差距，有差距才有行徑，用作微商以前的日子以及微商之後的日子來對比，對於方能迅速的瞭解到微商的益處以及魅力。

所以說你今天的日子是你三年前的抉擇而抉擇的，那末你三年後的今天的日子也是有你現在抉擇的。

2見證溝通法

潛在客戶之所以難以做出購買或是代理的抉擇，一個主要的緣故就是他害怕自己做出的抉擇是過錯的，若果有幾位以及以及他情況相近的人代理了或是使用者，這個時候他的恐懼就會小不少，所以見證法就是用別人的勝利例子來解除他的恐懼心裡，從而達成成交，所以，有這麼多以及你我同樣平凡的人在微商這個行業裡勝利了，並非這些人有多聰慧，而是微商本身就不是太難的事情，只要你肯努力，肯學習，法子正確，堅持到底你就能勝利。

3故事溝通法

大家都喜歡聽故事，對於故事中的人以及事情以及要表達的意思尤其容易記住以及瞭解，也更能理解故事中主人公所做的事情，更能贊成以及同情故事中的主人公的命運，正因為這樣講故事也就是一個有效的溝通法子，舉個微闊網的例子：咱們微咖聯盟團隊的成立就是從一個故事開始的，咱們因為有理想，所以敢夢想，我以及我老公帶著這個夢想咱們辭去了安定的工作，扛著貸款，冒著風險違井離鄉，咱們的微商創業的神話故事從此開始，我也常用我自己的這個故事來以及代理溝通。

故事可以是自己的也可以是別人的然而必定要注意三個點

1故事必定要真實

2故事必定要生動形象

3隻有一個主題那就是你要表達什麼意思

第四個：權威溝通法

在微商大軍中有不少勝利人士，他們一般擁有更專業的知識，當然也有更高的請求，他們做任何一件事情，必定是深思熟慮的，需要一個嚴謹的考察以及評估的，所以結合第三個法子，把他們的故事講出來，效果要比你自己說自己的效果好的多

第五種反問溝通法

多採納問問題的法子來溝通，

舉個例子：一個客戶說：你們家的產品不錯就是有點貴，這個時候你可以反問，莫非您就因為貴不買了馬，沒錯咱們家的產品確鑿比淘寶上賣的一些同類產品貴點，但一分錢一分貨，好貨不廉價，廉價沒好貨，產品的品質抉擇了他的價格，聰慧的買家情願多花一點錢買品質更好的產品，也不願少華一點錢品質差而且沒有效果的東西，那是鋪張錢，你說是嗎？

這樣的溝通會讓人感覺很可觀，可托度相對於提高。

第六種假如溝通法

給准代理一個但願，現在微闊網帶來看看咱們到底是如何來實現夢想的，咱們的策略是教你招商招到幾個代理，然昆裔理呢再去找到他們自己的合作代理，若果大家能夠通過自用產品以及分享式的銷售，就能發生營業額，你的收入將會增添，給你帶來可觀的、回報，是你維持現在的工作額外增添的收入，有了每月上萬甚至十萬的錢後，你可讓你的父母安度晚年，你可以用更多的時間來陪陪孩子以及家人，你的孩子也會接受更好的教育，同時你也可以天天日子的很愉快，可以買個自己喜歡的車子或房子，還可以到處遊覽何樂而不為呢，而你的投入僅僅是不到1000元￥的啟動資金，所以你打算何時享受這些美妙的日子呢

這個時候會立刻達成交易

第七個：激將溝通法

現在微商大可能是女性，而女性購物的特色就是感性購物，容易激動，同時，人人都有自尊心，所以可以藉助這個特色呢來成為說服客戶的法子，

不少代理也用了不少法子以及技巧但客戶就是不買，每一個人的思考方向不同樣，也可以用挑戰性的語言，客戶為了證明你是錯的最後極可能會購買，因為有的客戶購買的念頭就是出於「炫耀」鬥勝你就能使用行將法，話術：別人都能買得起，你為何買不起連學生都在用咱們的產品做咱們的代理，你不會做不到吧

合理的激將法呢不僅不會損害客戶的自尊心，反而在溝通過程中知足了客戶的虛榮心，所以採納激將法時必定要注意一點就是言辭不能太激烈，更不能尖酸苛刻，要給客戶留足面子。

第八個順

水推舟法

所謂順水推舟，就是在於對於方的溝通中，先接受對於方的觀點甚至讚頌對於方的觀點，再通過提問或其他法子去引誘對於方。是一種中立性的溝通技巧，可以迅速拉近雙方的距離感。因為與客戶樹立融洽關系是很主要的，並且讓客戶覺得你的所作所為是為了他們的最佳利益著想，讓客戶能敞開心扉的接受你的資訊。

確定認同對於方的五種法子：

1確定對於方的立場

2確定對於方的情緒

3確定對於方的念頭

4確定對於方的說話能力

表示認可的話術

1你說的很好2你這個問題問的很好3你講的頗有道理4我理解你的心境5我瞭解你的意思6我認同你的觀點7我尊敬你的思考方向，8我相信這樣講必定有親的道理，9站到親的立場我也會這麼講

10我很賞識親的判斷能力11我很信服親的察看能力

在溝通中，若果你認可了對於方的觀點，對於方會覺得你以及他是同路人，是一個陣線上的，順水推舟法能與客戶發生共識，進而達成交易。

最後送給小伙伴們幾個經典的溝通句型;

1:任何事物均可以回絕介入，但不要回絕瞭解

2你做不做我的代理並不主要，主要的是當你抉擇做代理的時候，我要怎麼樣幫你賺到錢

3過去我也這樣認為，通過瞭解後發現，覺得確鑿不錯

但願小伙伴們都能有所收成，咱們共同努力，攜手共進，加油吧。伙伴們，

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