微商一火爆,各種論調都出來,其中,常聽到有人說微商靠信任買單,只要你認可對於方,順帶就會購買對於方推介產品。這話兒初聽起來,似乎大有道理,而且有案例發生,通過強關系達到最終交易。無非呢,細心一想,仍然是漏洞百出,經不起斟酌。
人與人之間經由交流、溝通後,形成必定認可,進而發生信任,這點無需質疑。問題是個人信任樹立後,就能拉動購買產品?我看未必,信任個人不等於認可其產品,購買若果真介麼簡單,那商家們就不用天天壓力山東大學。當然不排除了在最初階段,因為圖個新鮮,給個面子,賞個人情,衝動消費,所以購買。然而,別忘了,還有不少因素影響購買,信任僅僅是一小部份。
兩岸商貿,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台不妨你自己換位思考一下,購買商品時,除了了快消品或客單價不高產品時,咱們可能會非理性購買,不太在乎其他環節,但面對於其他商品時,斟酌的事兒那就多了去,品牌知名度如何、產品是否自己所需、產品品質與質資到底如何、產品口味與自己是否相符、產品功能究竟怎麼樣、購買及使用過產品的群體評價如何、產品價格與產品價值是否符合、品牌定位與自己訴求是否相符、產品有無尤其吸引自己之處、產品售後服務水平如何、能不能替代自己固有產品選取、商家有無促銷流動、售後有沒有保障軌制………,你自己看看,實際購買中,就是這樣一個過程,光靠信任,就能推進購買?
退一步說,就算靠著信任購買產品,結果與自己心理指望值相去甚遠,也就一鎚子買賣,然後就沒然後了,這樣的為信任買單有何意義。而且有觀點認為,信任一旦樹立,無論產品需要不需要都會購買,也就是說強關系比強需求有效,我震驚了,強關系不是萬能葯,到最後,談及購買時,買賣雙方都理性,再強關系也拼無非強需求,再強關系也拼無非現實訴求,買賣就是買賣,別矯情。沒有強需求的購買,只能帶來一時衝動消費,對于持續消費並不能發生推進購買,起始階段熱銷只是表象,最終起抉擇作用的仍然是重複購買率。所以,別把最初購買行為當做長期行為來看。
信任能讓別人認同你,這點沒錯,但認同你並不等於認同你的產品,因為各人有各人喜好,你所推介產品,並不必定適宜對於方胃口。從這點上說,信任推進購買就是偽命題,而且信任隨時可能透支,好不易樹立起來的人脈圈及信任感,均可能在某產品或某事件上瓦解,所以,應用信任變現為商業價值,得三思而後行。
信任驅動購買,其實通過瞭解、認可後,樹立初步信任關系,僅為開始,要形成購買,之後要做的事還不少,千萬不要把起點當做終點,這點很主要。
作者簡介:王凱,十七年寫作經驗,十年策動經驗,文二代,微信達人。主攻品牌策動,推廣策動,產品策動。曾經為汕頭都市報【雙城記】專欄作家。個人微信號:axlwang,微信公家號:axl0214,今日頭條號:王先森吐槽館。