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現在一般的洗衣店大都是開在小區門口，街道上，商場旁邊等,服務規模一般就是周圍幾個小區,至多幾百米的距離，這也是普通乾洗店服務的最大極限了，這也是國內乾洗行業發展二三十年的基本現狀。

無非每一個行業都有一些創始者，他們可以結合最新的技術立異出一些很好的模式，將自己的業務規模延伸到比原來大許多倍。

現在人們使用微博，微信已很普遍了，人們已把微博，微信，還有qq當成最常用的聊天溝通模式，甚至超過了手機打電話，尤其是年青人更是常用。

廣西南寧就有一個洗衣店老闆應用現今最熱點的微信行銷，qq行銷玩起了粉絲經濟，將自己的洗衣規模擴展到整個南寧市區。南寧市區方圓少說也有幾十公里吧，他有兩家店就能服務整個南寧市的人群。這家洗衣店的老闆就是應用微博，微信以及qq等模式強大的社交功能，創始了網上洗衣的斬新模式。

他是怎麼做到的呢?

1、微信預約上門取送衣物，線上快捷支付。

他創立了自己的微信公家號，在取送衣物的包裝袋上印上店名，電話，微信二維碼等資訊，將自己的預約上門服務推廣出來。

南寧市內的使用者可使用微博，微信以及QQ預約，若果滿59元￥就能享受免費上門取送衣物的服務。客戶不用出門，省時省力，利便快捷。客戶不用費事跑洗衣店就能在家用輕鬆下定單，微信預約上門取送衣物，用銀聯或是支付寶刷卡付款，就像網上購物同樣利便。

這就大大利便了那些懶散的年青人，工作勞碌的上班人群，他們也很認可這種網購形式的洗衣服務。不僅這樣，他們還喜歡曬單將自己的洗衣行為分享出來，發佈到微信圈子裡，以及微博裡，這樣也對於這家洗衣店進行了很好的免費鼓吹。「……洗衣很當真，省的下樓取送衣服，可以偷懶在家玩遊戲看電影……」「他們把我的領巾洗得很乾淨，跟剛買的新的同樣」「取衣服真是神速，十分鐘就過來了……」他們甚至把洗衣服當成一件很酷的事情在鼓吹。

剛開始這家店的微信好友數量也不是太多，老闆平時也主動加一下左近好友。然而大部份好友是靠這些洗衣客戶自動發佈的資訊吸引過來的。

2、提高自己的洗衣服務質量，注重使用者體驗。

要想博得客戶優良的口碑光靠吸引客戶是不長久的，還要有優良的洗衣質量以及服務。這家洗衣店的老闆在洗衣技術上也下了很大的功夫，從一個細節上就能曉得。衣服放久了會發生霉變，霉變會在衣物上留下一個很難洗掉的點，就是這個小小的霉變點讓許多洗衣店都很頭疼，為此，他專門到廣東一家專業洗衣店專門學習了半年，學到了這項過硬的技術，可見他的居心程度。衣物霉變清潔在其他許多洗衣店都是難題，在他這裡就是小菜一碟。許多客戶都是從很遠之處慕名而來，這樣不僅給他多帶來客戶，而且也讓他的洗衣店博得了很好的口碑效應。網際網路上做行銷解決了信任的問題，其他的都好辦。他的洗衣店名氣也已在整個南寧市逐步地傳佈開來了。其實客戶心裡並非看你的店面裝修有多奢華，機器有多好，他們重點關注的是衣物洗出來的效果。洗的不好，其他的一切都是空費。

在注重使用者體驗方面，他也花了許多心思，主要的是他真心腸從客戶角度著想。譬如客戶在洗衣店洗衣的時候可以喝咖啡看看雜誌來打發洗衣等待的時間，這樣做可讓客戶覺得在他店裡洗衣服也可以是一個很輕鬆享受的事情。

不少時候，優良的服務就是一種態度。好的服務甚至比好的產品更能抓住人心。產品是冷冰冰的，然而好的服務是溫暖的。你做好服務，客戶會感覺受到正視。實際上你並無多做什麼，沒有多費很大的成本，就是一個好的態度讓客戶發現了你的熱誠以及堅持。這就足以讓你的水平比同行高出許多。

3、應用微信公家號，qq群樹立自己的專業洗衣圈子，吸引粉絲。

這家洗衣店老闆應用自己多年的洗衣經驗，樹立了幾個衣物洗滌頤養，豪侈品護理交流群，在這些微信群以及qq群裡他逐步成為了明星，人們時常向他求教一些關於洗衣，衣物頤養方面的經驗以及技巧，他都耐心一一解答，客戶覺得不錯，又會在自己的熟人圈子進行二次傳佈。這樣就形成為了一個粘度很高的洗衣分享圈子，不僅可以長期持續有洗衣客戶，甚至之後可以發展成自己的洗衣加盟店客戶都沒問題。

這些只無非是他工作的幾個重點部份，一個洗衣店經營的好不僅僅在於這幾個方面，還有其他許多細小的環節。若果你要想讓你的產品或是是服務脫穎而出，做好基礎的工作還不夠，因為人家也可以等閒達到，你必需比別人做得好，有立異之處才行。他做到了。

現在的網路行銷核心工作已從解除中間環節，提供利便快捷的產品或服務，轉到了重點服務人。人們為何追隨你，成為你的粉絲，就是你對於他們有足夠的正視，想他們所想，解決他們的痛點，還要加之你熱誠的態度。

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