網際網路運營是啥?怎麼理解?筆者認為網際網路運營是一個對比大的概念，咱們可以分拆成2個部份來理解，一個是網際網路，一個是運營;網際網路是工具，是平台，是渠道，是思惟…….
而運營就是其實就是把那個東西或是你的產品通過各種不同的模式整合運作，讓它標準運轉起來，這純屬筆者的一點理解，如有說的不對於，歡迎大家來批判以及指正哈!
我上網也搜了一下，百科是這麼解釋運營的：「運營就是對於運營過程的計劃、組織、施行以及節制，是與產品出產以及服務創造親密關聯的各項管理工作的總稱。從另一個角度來說，運營管理也可以指為對於出產以及提供公司主要的產品以及服務的系統進行設計、運行、評價以及改良的管理工作」。
大家也可以對照看看，百科解釋表達的更完整，更嚴謹吧!
咱們聊完概念之後，接下來就簡單談談筆者的幾點看法吧，歡迎大家來一塊兒探討如何做好運營工作?咱們曉得，運營也分了幾個類別，主要有使用者運營，市場運營，產品運營，商務運營，內容運營這幾大模組。
其實無論你是做什麼運營，筆者覺得有一下幾點是不可或缺的，也是作為運營人員必備的能力。
第一：要有立異的內核作為企業前進的驅動力
立異的主要性是大多數人盡人皆知的，要想獲得長久的生命力，走在前沿，這個是少不了的。咱們縱觀現在的世界上的網際網路科技企業，像谷歌，微軟，騰訊，UBER等等，在他們暗地裡都是擁有一個創意的團隊在運作的。
而立異的暗地裡是人，人是形成一個社會最基本的單位。那怎麼才能做到立異呢?接下來舉個例子吧，仍然是以UBER為例吧，因為它確鑿做的很好!
UBER是一家什麼樣的公司?可能不少人認為它不就是個打車軟體嘛?若果你是這麼看的話，那隻能說明你看到只是表面，它不僅僅是一個打車軟體，更是一種社交的日子模式。
咱們來想一想現在的電台以及播送是被誰打敗了，以前司機都是在路上邊開車邊聽播送吧。現在是聽得少了吧，幹嗎去了呢?確定是去想著接單去了呀，聽滴滴，快車，UBER這些打車軟體的傳送請求提醒，這一點就是抓住了人最基本的需求。
在其中UBER又是做的最佳的，它是直接連線了人與人之間的關系，不僅讓你可以打到車，還能讓你覺得體驗很爽，哈哈!據說，還有不少司機是高富帥，車費還對比廉價，這些夠吸惹人吧!
它以專車切入，去構建並經營強大的社區。然後把社區當做強大的市場力量，反向去支配以及影響上游的供應鏈，這就是屬於一種立異了。
第二：關於內容的規劃建設很主要
現在的社會化媒體行銷套用得很廣泛，無論你是用何種模式去推廣，都是離不開內容的，而內容又是給別人看的。在內容的規劃上筆者覺得可以分為3個部份，原創，偽原創，還有熱點借勢。
原創就是自己寫的，在寫以前最佳要去深刻瞭解你的使用者，它最關注的是一些什麼樣的問題，就能寫什麼。或是是寫對於使用者有說明的，有價值的一些高質量的內容。
偽原創怎麼做呢?那就是去網上找一些高質量關聯的文章過來，自己做一些編纂以及修改，其中的大概意思不扭轉，只是換了一種表達模式。等你改完後，又去搜尋引擎裡面搜一下，若果找不到，這就是我所理解的偽原創了。最後仍然是要備註一下文章的出處，維持對于原作者的尊敬以及板塊的維護。
像現在微信很火，主要以80以及90後這兩大群體為主，成為社會化媒體推進的中堅力量，他們一般都喜歡看些什麼?咱們可以從哪裡去挖掘關聯的熱點呢?筆者認為有3個渠道可以給大家來參考一下：
1. 可參考百度搜尋風雲榜，這個裡面包含了網民最關注的一些資訊，有各種各樣的，尤其是一些新聞事件，人物事件之類的，有時候可以看看自己的產品可否有切合點進去進行借勢一把。
2. 可關注微博的熱點話題排行，微博是一個開放型的媒體，既可以傳佈品牌，也可以用來做公關。時常關注的人應該會發現，一般排在話題榜前三名的都是一些娛樂關聯的，說明活躍在微博上的這些人更喜歡談論娛樂八卦關聯的資訊，以知足其好奇心吧，這個也是咱們在熱點話題裡面植入廣告的賣點之一。
3. 搜狗微信。這裡面精選了在微信之中最熱點的文章，若果你做微信的話，那是必需要關注的，在內容上是可以參考以及借力的，譬如說偽原創，就能借鑒裡面的爆文了。
第三：想做好行銷 你得先成為使用者
無論是是賣產品，賣廣告仍然是賣服務，最後的對象仍然是人。做行銷其首要工作仍然是推廣，在做以前可以問自己幾個問題：我的使用者都是誰?他們活躍在網上的哪些處所?我怎麼找到他們?我怎麼在網上去跟他們表達我所想說的，想賣的東西?如何做好互動?等等這些問題。
那怎麼搞明白這些問題呢?其實也不難，那就是開頭說的，你自己要先成為一位使用者，凡事多站在使用者的角度是思考問題，想使用者之所想，切實的說明客戶解決實際的問題，這一點就對比考驗對於使用者心理的洞悉能力以及敏感性了。像國內的海底撈以及UBER在這方面都做的很不錯，尤其是在服務上，很的人道化。
譬如目前微信公家平台很火，做運營的人不少，然而你曉得什麼樣的內容是最受歡迎的嗎?下面引用一張騰訊發佈的資料圖表來講明一下：
騰訊大資料說明，娛樂類的內容在微信上是最受歡迎的。
總結：網際網路運營是龐大的專案體系，無論你是想藉助網際網路運營什麼，先要讓自己成為使用者，想一想使用者最需求的是什麼。現在網上的行銷模式多種多樣，常見的像QQ行銷，問答推廣，百度競價，論壇行銷，部落格行銷，百科推廣，微博行銷，微信行銷等多種模式，在做推廣運營以前，先曉得你的使用者會萃在哪裡，然後就去判斷以及選取適宜自己的行銷模式，最後就是去執行，調整改良，直到有滿意的效果，我相信，最佳的法子必定是實踐證明出來的。
（文/曹明金，新媒體運營實踐者，網路行銷自媒體人。更多精彩文章可關注微信定閱號 cmingjin）
留言列表
