兩岸微商網路創業平台

大潤發集團董事長兼飛牛網CEO黃明端，於7月10日在2015億邦O2O產業峰會上發表了《「從O2O到微商」，末端革命重構零售渠道》的公開演講，黃明端詳細解讀了大潤發過去一年在O2O以及微商上的思考以及探索，內含飛牛網的定位、一小時送達的意義及千鄉萬館合夥人計劃。

下列為演講全文：

黃明端：

各位朋友大家早上好，傳統零售業心驚肉跳，我今天談談從O2O到微商，末端革命重構零售渠道，這個題目都有點繞口。

去年我在零售協會分享O2O案例的時候，我給O2O下了一個定義，我說O2O就是應用網際網路的技術把線上線下資訊流、商品流、金流、物流、串接起來完成交易流動。沒想到一年之後，國內泛起這麼多O2O的案例，現在O2O的案例無處不在，內含送水，內含小車的、外賣的，送生果的，最近還有一個校園O2O的，我有朋友說叫家政也可以，美容均可以。

我最近有朋友奉告我一個很新鮮的故事，有天他想喝新鮮的奶，然後他就上了某速遞的網站，上完訂單上了個衛生間，一回來就聽到音效就開門了，沒想到東西就送到了。這個是某網站最新的概念，15分鐘急送，由便利店直接送達。

最近咱們國內有一個一小時送達，還有一小時日子服務平台的，這個概念熱火朝天的成長。有關這個產品的公司大概有十幾家，一個在國外的新產品，到國內來很快的被發揚光大。現在是拼一個小時到貨，未來可能要拼半個小時到貨，所以O2O在國內的發展可以說是超乎想像。過去咱們實體門店受到電商的衝擊不知所措，而一小時的送達讓咱們實體店又找到了生存的價值。

不少人問，飛牛網作為後入者，怎麼跟先進者競賽，我說咱們只能應用咱們的優勢，咱們飛牛網的優勢在於：第一、自營商品管理經驗;第二、供應鏈資源;第三全國26個省市300多家門店。所以咱們有優勢做O2O。

去年咱們提出了O2O的五大戰略：

第一是咱們談的是生鮮O2O，在上海採用線上線下交融。在飛牛網下單，由門店送貨，這種線上線下交融可以減少不少的中間環節;

第二是門店作為發貨中心O2O;

第三是門店電子屏的O2O，這個計劃會在今年的7、8月份推出。顧客除了了買大陸的商品，還可以通過電子屏的O2O買到飛牛網各種各樣的商品，可以填補咱們門店的不足;

第四是千鄉萬館的計劃，咱們首先籌備在一千個鄉鎮成立一萬個體驗館，然後是千鄉萬館合夥人計劃，最後是分校商計劃;

最後第五是飛牛速達O2O。

經由咱們內定的反省以及調整，咱們參考的微商的概念，咱們提出了千鄉萬館合夥人計劃，為何提出這個合夥人的計劃?目的何在?

合夥人計劃的最主要的目的就是電商最主要的問題，也就是最難題的問題，首先是流量的問題，此外是顧客忠厚度的問題。所以咱們提出了合夥人的計劃，但願咱們有十萬個或百萬個合夥人幫咱們推廣，咱們平台的知名度推廣速度就會加快。咱們花錢取得一個顧客容易，怎麼把顧客留住，持續的購買很難題，所以推出了合夥人計劃，是但願能夠提高顧客的忠厚度。

合夥人計劃中有四個難點，第一、晉陞品牌知名度;第二、引流;第三、晉陞顧客忠厚度;地四是提高咱們銷售額。

合夥人軌制的推進也沒有這麼容易，之所以勝利有兩個因素，第一軌制要簡單易動作，第二擁有積極進取性。加入合夥人流程很簡單，掃二維碼就能泛起說明，也可以提出申請，或是邀請碼，就能成為咱們合夥人。之後向你的親朋好友舉薦飛牛網，讓他輸入這個邀請碼，分紅就會打你入你的帳號，隨時查詢分紅情況，按期結算。

若果朋友加入合夥人，你總要找到加入的理由，有三點：第一低門坎，18歲就能加入;第二零投入;第三是零風險。剛剛我談到咱們優惠的時候，咱們但願在一千個鄉鎮建一個體驗館，若果一個店慢慢建起來，太慢了，能不能結合既有的外面的商店，樹立咱們分銷商的渠道快速晉陞銷售額。所以咱們才有了千鄉萬館分銷商的計劃，採納的C2B，發火流程是B2C，定貨流程是C2B，發貨流程是飛牛網直接發給消費者。

加入分銷商的理由有三點，開門店最怕是庫存高，高成本，咱們分銷商計劃第一、你不用有庫存;第二、你也不用有什麼成本;第三;零風險。剛剛咱們談到飛牛網第一個優勢，咱們供應鏈的優勢，咱們內定就討論說，能不能扭轉咱們過去渠道商的角色變為提供者的角色，所以整個千鄉萬館分銷的基礎，是在從渠道角色變為提供者的角色。

合夥人計劃以及分銷人計劃以及微商主要差別在哪?咱們合夥人的推廣，主要是品牌，分銷商跟微商推廣是商品，合夥人由推廣帶動銷售，分銷商以及微商是銷售渠道，重點在銷售。咱們合夥人的計劃是不收取任何費用，飛牛網大部份的商品都是標準商品，價格透明。

不少人都說，推進合夥人軌制不易，是的，企業經營本身就不是很容易的事情，誰有難題，誰把握了機會，誰博得了顧客，誰獲得市場，這就是咱們合夥人計劃，歡迎各位加入咱們合夥人的計劃。

未來的超市液態跟網際網路結合的癥結幾個點，我的判斷是，一小時速達O2O的概念，這在美國泛起，在國內迅速的複製，這種O2O沒有線下配合，不可能做到一小時速達。新型的O2O概念，讓咱們實體店又找回自己的價值。咱們現在為何還在評估中?咱們要找到一個好的合作方，當咱們的流量被吸掉之後，咱們怎麼辦?所以這是咱們在評估的點。

最近朋友問我，你對於電商有什麼領悟，電商是一個零售渠道，奪零售要回歸零售的本色，把提供商品跟服務做到極致，讓顧客滿意，謝謝。