弱點行銷所做的,
兩岸商貿,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台就是引誘人一直需要、永不知足。
「宇宙的精靈,萬¥物的靈長」,說的是人類。
但現實中,人道的弱點也不少:貪婪、恐懼、嫉妒、懶散、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤傲、熱愛免費、正視等級、迷信專家、崇拜名人、喜趁波逐浪……關於人道的一切弱點,正在被消費社會應用以及
一切行銷都是弱點行銷,針對於的是咱們與生俱來的人道弱點以及後天養成的世俗判斷。想一想你因為怕腎虛、怕肥胖、怕膚黑、怕生病、怕落伍而進行的消費,想一想你在電商大戰中搶的打折貨以及在歐美搶購的豪侈品——你的弱點被行銷、需求被開發、願望被知足,貌似共贏。
但你為何消費之後會絕望、願望知足後會悔恨?
斯拉沃伊·齊澤克說:「咱們需要曉得自己想要什麼。」 而弱點行銷所做的,就是引誘人一直需要、永不知足。《善惡經濟學》作者托馬斯·賽德拉切克說:「不知足」成為讓咱們進步以及成長的引擎,也會讓咱們自己成為一個永不知足的引擎。
人道難改,而行銷無所不在。想不成為弱點行銷的犧牲品,必需有強大的內心以及自我認知。但真到那時,你倒能勝利行銷別人的弱點了,無論你賣的是電器仍然是價值觀。
1、免費
只要你曾經經消費過,你就必定在各路商家的打折、免費試用流動中掉入過陷阱。儘管人人都曉得天上不會掉餡餅,然而在相似「清倉、免費、大減價、五折起」的招牌下,看到有自己可能需要的東西,都難免會熱血上湧,不能自制地興奮、激動,迅速說服自己,進行原本不需要的額外、過度或是超前的消費。
「零元¥購機」就是在這個手機市場競爭激烈的時代針對於人的貪廉價心理而泛起的最普遍的一種行銷手腕。「零元¥」二字有讓人血脈噴張的效果,足以讓部份人忘懷在零消費的暗地裡是你每個月需要支付你原本可能用不完的話費。零元¥購機划算麼?其實這不主要,只要你心動得閃過這個念頭,你就已被商家算計了。
2 、VIP
1776年,美國摘掉英屬殖民地的帽子,聲稱:所有人生而平等;上世紀80年代,仍然是美國人,用一句「Very important person」作為信件的標題,從此VIP被廣泛使用,人們又被拉回了等級時代。
在商業領功能變數,VIP 原先指的是創造了80%利潤的20%人群,他們直接關系著企業的興衰,員工的飯碗。因而,企業對於之悉心呵護,格外照應:銀行的VIP不用排隊;航空公司的VIP有單獨的休息室;QQ的VIP在遊戲大廳裡可以隨便「踢人」。
恰是這些「小特權」,勝利知足了已有VIP的優勝感,也成為企業促銷的利器 —— 潛意識裡,人們老是但願自己是多數人中擁有特權的少數人,在社會階層中位列更高的等級。商家則趁勢扮演著佈道者,一邊以增值服務為釣餌,一邊向客戶灌輸「VIP並非天生的,人人均可以成為VIP」。
3、 飢餓行銷
佛雲人生八苦,其中之一為求不得。越是得不到的越想獲得,越是難獲得的花的心思越多。不少時候,「求」的過程已超出了「求」的結果,過程越艱辛,獲得後越有造詣感,越開心。
飢餓行銷就是針對於這種心理,投其所好。商家有意調低供應量,以期達到調控供求關系,製造供不應求的「假象」,維持商品較高售價以及利潤率,或是只是為了吸引眼球,增添人氣。
從蘋果的系列產品以及近些年來的中國產大片可以看出,飢餓行銷的路子基本都是這樣的:在產品研發以及影片拍攝階段就不時拋出一個又一個包袱,或以高科技為賣點,或以導演選秀為賣點,博得消費者的持續關注。然而,最核心的東西卻嚴格保密。
當消費者的胃口被充沛吊起來,便是最佳的產品上市時機。被按捺了長久的願望一旦有了發洩的途徑,結果即風雨無阻,夜裡排隊;哪怕票價創紀錄達到120元¥,也場場爆滿。
4 、胸展
通過最直接的感官刺激,讓你乖乖掏出金錢,這是所有情色行銷的套路。問題是,在中國,大多數情色行銷的傳佈路徑只跟情色關聯——「情色」徹底吸引了人們的注意力時,品牌反倒成為了配角。
運氣好的,短期內能夠引起關注、製造輿論,並在某個階段稱為話題中心,長遠來看,對於商業並無說明。當一個品牌只能通過赤裸的情色行銷博得關注時,可想而知它有多虛弱。咱們曉得,北京車展沒有讓人記住一輛新車,只留下一個大胸中年女的身影。Chinajoy 有數百家廠商參展,但泛起至多的照片都是童顏巨乳的90後Showgirl。
退一步說,好的情色行銷是需要技術門坎的,請把CK以及杜蕾斯的廣告海報拿出來,學習構圖、創意、化妝、體態以及最基本的裸露。
5 、煽情
得承認,勝利學對於貴國的侵襲已深刻肌理了,所以也別奇怪「男人,就應該對於自己狠一點」、「混不好,我就不回來了」這種煽情的廣告詞被當成經典案牘並廣泛流傳。當然了,還有更使人潸然淚下的,譬如下列這句——「我將視你如我生命中的伴侶以及摯愛……視你如我的信仰,不離不棄,以及你永不分離,從這一刻開始直到永遠,我願意。XXX度,多一度熱愛」 。
為何一個體育品牌的廣告詞要跟婚禮的宣誓辭同樣?不曉得我的打動已被《打動中國》給撐飽了,不夠給你們煽了嗎?
再來看看另一個煽情專家凡客的廣告詞,「我相信自己堅持就會是勝利,我這麼做只想證明自己,向全世界證明我的實力,我是珞丹也是凡客,我只想以及你在一塊兒」。顯然,這是更聰慧的做法。
同樣是煽情,它讓大明星沉下來,好讓你真覺得他們也是平凡人,它沒有傻逼兮兮地給你們打勝利學的雞血,也不會兇狠地撲過來透支你的情感,它只是讓你在清淡而有力的話語中獲得共識,從而打動你。從商業層面而言,這是直指人心的煽情,段位比那兩個晉江品牌實在高出太多。當然,這也象徵著,你被行銷的幾率大大增添。
6、 標題黨
這是什麼 —— 巴甫洛夫認為,發問題是人類的本能。憑藉著理性的大腦而發生的好奇心表達了人類求知的願望。總的來講,這是一種積極進取向上的願望,它使得人類瞭解了更多的知識以及資訊,不斷適應進化過程中生存環境的變化。然而,西方諺語卻說,好奇害死貓。在不少時候,若果好奇來得不合時宜或是過了頭,也會於人於己帶來麻煩,最低限度就是被標題黨應用。
究其緣故,就是應用了人們的好奇心,準確地掌握了大多數網友的喜好。譬如,某網站一條動靜的標題是李湘在大街上被人強行拖行,實際內容是一張圖片,一個人兩手各拿了一個印刷了李湘代言的大頭鼓吹紙袋,在地上拖行。
7 、民族牌
就像現在微博上流行的「不轉不是中國人」,90年代幾乎所有的家電品牌都打過民族牌——長虹的口號是「以產業報國、以民族興盛為己任」,海爾的廣告詞是「海爾中國造」,創維彩電則直接說「創維情 中國心」。在那個「中國可以說不」的年代裡,這些品牌幾乎都大獲勝利。無非十多年後,當人們的選取更單純時,這些品牌開始知難而退地捨棄民族牌了。
反倒是另一個行業開始頻頻甩出「中國」牌。最先是娃哈哈,它把旗下的可樂直接說成是「中國人自己的可樂」——好像中國人就不應該喝其他可樂似的。接著,它把一件司空見慣的商業糾紛編譯成是民族資本以及外國資本的抗衡,並藉此勝利逼退達能,獲得主動權。事後人們回過頭後卻驚奇的發現,這個民族資本的代言人是擁有美國綠卡的。
8 、外國經驗
為何國貨都喜歡給自個起個洋名字?洋氣啊。看看人家安妮法寶失戀之後,立刻買了一盒洋氣的哈根達斯,「用乾冰包裹起來,坐在計程車裡,小心翼翼地捧著,然後不停地流淚,悲傷地想:那個愛我的人到哪兒去了?剩我獨自享用這錦繡而昂貴的食物。」
郭敬明曾經經洋氣地去杭州玩兒,「去我一個頗有錢的朋友(稱呼他小K)家做客,他家是別墅,庭院裡有一個尤其大的游泳池,那天他請了好多朋友一塊兒玩,我以及小K兩個人姿式優雅地塗完防曬霜,戴上了Prada的大墨鏡,我衣著 D&G 的泳褲,他衣著 Gucci 的泳褲,兩個人靠在游泳池邊上,身旁的水面上浮著個 Armani 的托盤裡裝著各種進口的生果……」
張亞哲老師曾經經偶爾在衛視電影台洋氣地看《2046》,「章子怡的蔻丹腳指甲,劉嘉玲的厚膩脂粉,梁朝偉招牌式的詭譎笑容,伴同成心顯露的眼角皺紋,讓人再次閱歷王家衛的野蠻布爾喬亞摧殘。謝天謝地,音樂仍然是博薩諾娃式的,影調仍然是杜可風30歲時蘭桂坊宿醉的作風,花腔年華的高棉吳哥窟結尾已讓所有王迷欲仙欲死。」
外國的月亮不必定是圓的,但洋名字必定是聽不懂卻能看起來很高端的。為何總有那末多人沒有理由地買著愛著絮叨著外國或看似外國的一切?無他,裝逼耳。
9 、日子外包
咱們都尤其忙。因為工作,咱們沒空做飯。因為追劇,咱們沒空洗碗。因為遊戲,咱們沒空帶孩子。因為朋友聚首,咱們沒空清掃房間。咱們坐在沙發裡捧著零食窩成一塊洋芋,看著掃地阿姨、幼兒保母、飯店外賣、代駕司機在咱們的日子裡忙勞碌碌,來來去去。
但這都不算什麼。2005年,Esquire 美國版首席編纂雅各布斯曾經經在看完《世界是平的》之後,虛擬出了一篇「外包帝」自傳:他找了一家印度外包公司,讓這個頗有責任心的外包團隊幫他查稿件資料、給老婆送禮物、從網店裡買日常用品、給兒子買玩具、交手機費、給老闆發電郵、幫老婆支配生日派對於、回毫不想理睬的工作請求、投訴美國航空、寫信件關切父母、給老婆賠禮報歉、編撰自己的維基百科。最後,「外包帝」把他的家庭、孩子、工作都外包給了遠在地球另一邊的印度目生人,並埋怨有一回這群目生人竟沒能幫他從左近的飯店叫來一份外賣。
活著所需的一切煩惱都被此「外包帝」外包掉了,甚至連寫這篇自傳也讓他覺得厭煩 —— 乾脆連它的結尾也外包給印度人好了。「外包帝」從此過上了不少人夢寐以求的日子:拉上窗簾,抱著薯片,陷進沙發暗淡柔軟的中心,娛樂自己——這就是外包日子的終極形態。讓咱們將懶散最大化,把自己的銀行卡、家庭住址、工作單位、同事、友人、購買品嚐、飲食習氣整個交給能夠解決一切問題的目生人。然後「外包帝」們就能活成個隱形人,從此一切都好,只缺煩惱。
但最後,我只有一個小問題。完美的外包公司啊,我對於我的懶散已然感到十分厭煩,你們能幫我外包了它嗎?
10 、名人
咱們都曉得為百事做過廣告的邁克爾·傑克遜壓根不喝汽水飲料,佩妮洛普·克魯茲拍的睫毛膏廣告用的根本就是假睫毛,法國電視主持人達尼埃爾·吉爾貝爾代言的那款金戒指就算你戴上一輩也不會有好運氣。
咱們認識「廣告天王」侯總,也認識「能夠搗毀一切的男人」成龍:他代言過的小霸王學習機倒閉了、愛多VCD老闆坐牢了、汾湟可樂以及開迪汽車賣不出去消失了、霸王防脫致癌了、思念水餃甚至被驗出含可致命的金黃葡萄球菌——這些牌子都是他們根本不會用的東西,就如同好萊塢明星雪兒代言的護膚品她本人壓根不用。
然而,只要選取難題症來襲,咱們仍然會信任產品包裝上那個很熱誠的名人頭像——因為在貨架上永遠沒有盡頭的目生商品裡,咱們早已疲於分辨的眼睛裡獨一認識的,只有那張名人的臉。
11 、網購癮
網購癮是這樣被培育起來的:你或許從未光顧過小區樓下50米開外的超市,因為在淘寶上囤積的日用百貨零食小吃,一兩年內絕無耗空的可能性;你面對於商場打折季從來巋然不動,因為代購網站的鼎力促銷才是真誘惑;你從電商網站買的空氣炸鍋日久天長吃著灰,還有半架子新書從未拆過封……
儘管每一個信用卡結算日你都哀嚎著「想砍掉自己不停刷淘寶的手」,結果發現「自己原來是千手觀音」——你仍然是上班摸魚不停搜尋著新的癥結詞,一遍遍重整定單物流等待快遞小哥讓你的手機鈴聲響起。網購是個坑,人人患上購物強制症。
12、 洗腦
儘管從2000年起腦白金廣告連續五年榮膺「十差廣告」大獎,但所有人都記住了「今年過節不收禮收禮只收腦白金」。2008年,已簡單重複了幾十年的恆源祥,居然在艷照門稱霸天下的境況下殺出了一條血路。付笛生任靜挨個上陣的「洗洗更健康」、一家老少齊上陣的「快給你的腸子洗洗澡吧!」也都沒少泛起在籠蓋公交與地鐵的視訊終端上,不厭其煩地輪流轟炸大腦放空的橡皮人——廣告商深信「謠言三遍即成真」,也算是給了咱們一個喘息的機會:幸好,它們不會來第四遍。
恆源祥行銷部門曾經經這麼表態:「情願被罵,不能被忘。」聽慣了吆喝的人們顯然沒有孤負它的期待:每年被評為十大最差廣告的,產品都賣得尤其好。這也不奇怪,查克·帕拉紐克早就在《搏擊俱樂部》裡說了:「一班強壯的青年男女,想將生命投身於某樣東西。廣告已使這些人一心追求他們並不需要的汽車以及衣服。一代代的人一直在干他們憎惡的工作,只有這樣他們才能購買那些他們並不真正需要的東西。」
錢仍然要花,禮仍然要送,最差廣告仍然要搜來看了再去罵。世間最酣暢的事莫過於拿著錢暢遊消費世界,記住什麼你就買什麼,只圖個高興——然後,千萬¥別思考。思考會毀掉這一切。
13、 炒作
在《烏合之眾》裡,勒龐提出「群體是盲從的」。在群體中,個人的才智以及個性被削弱,群體往往表現出衝動、急躁、沒有長遠打算、情緒誇張與單純、輕信、易受暗示。這一現象在經濟學上被描寫為「羊群效應」,羊群是一種很散亂的組織,可一旦有一隻頭羊動起來,其他的羊就會不假思索地一哄而上,全然不顧前面可能有狼或是不遠處有更好的草。
「羊群」式的盲從最常見的發生地即金融市場,經驗不足的投資者很容易一味聽信所謂的專家、權威人士以及內定動靜,盲目倣傚別人。正如2007年,當華爾街正遭遇金融危機衝擊,中國股市卻衝上6000點,菜販以及清潔工都在談論基金時,其結果已昭然若揭。
14 、名牌
虛榮在《現代漢語詞典》上的釋義是「表面光采」。對於「表面光采、空幻榮耀」的追趕是人類普遍擁有的性格弱點。如名牌擁有表面的光采「美貌」以及內在不菲價值所代表的「貴氣」,知足了女人對於美以及富有的雙重虛榮。
正如《豪侈帶來饒富》一書說所說——名牌豪侈品以前一直是貴族的專利,今天卻成為了群眾時尚。而名牌之所以風靡群眾,只是因為可以提供給你瞬間成為貴族的錯覺。愛馬仕近些年在眾名牌中之所以異峰崛起,也在於勝利而完整地塑造了低調的王妃式豪華。低調的豪華,調動的只是那些試圖低調的虛榮心而已。
15 、自卑
史上最具煽動力的內衣廣告出自某篇惡俗的言情小說:場景一,女主角暗戀男主角已久;場景二,男主角終於啟齒邀約一晚上情;場景三,女主角言辭激動中給了男主角兩耳光;場景四,女主角在深夜的家中號啕大哭,並把衣櫃砸得粉碎——話外音:「為何老娘就沒有一個能出患有台的bra!!!」
從懂得把行銷術聚焦在人類的自卑心上開始,一切與兩性有關的周邊商品就勝利了一半,這就是為何「A杯瞬間變C杯」的魔力挺永遠銷量大好,「讓你再堅持4分鐘」的安全套經久被奉為勝利案例。
這些行銷手法如同魔法棒——減肥廣告的核心理念是:「世界上只有兩種女人,一種是美的,一種是胖的」;牙膏廣告再也不高呼老土的「沒有齲齒」,變為了「留得清香在,不愁沒人愛」;口香糖廣告邪魅一笑:「美女不會再對於你皺眉頭了。」你可以不承認自己一晚上逆襲的那點兒小心思,但當你把手伸向貨架的那一刻——喂!你已暴露了。
16、 天價
天價月餅、天價車、天價房、甚至是天價搾菜……這年頭,什麼均可以有天價。商家篤定地相信諸多消費者的心理是——不求最佳,但求最貴。所以,他們紛繁佔領各類商品的價格制高點,不斷強調面子的意義,拉近面子的隱形價值,姜太公釣魚,等願者上鉤。
在日子中,咱們每一個人都暗自會給自己一個消費定位,只是最高處的那根標桿往往會影響咱們的抉擇,拉高咱們的尺度。咱們老是在瞻前顧後的對比中喪失自知之明,腦子一熱,就像跳高運動員同樣不斷縱身一躍去觸碰一根咱們達不到的高線。
數年前,某天價房的行銷口號是——「只獻給巔峰世界的傑出人物」,它的銷售目的群當然並非身處巔峰世界的人,而是試圖躋身巔峰世界的中國富豪,去完成一次空幻的「鯉魚跳龍門」。
17 、至尊
當在銀行被VIP頻頻插隊而怒火中燒時,你就會明白,奧威爾的那句話是何等正確—— 「所有的動物都是平等的,但有些動物比其他動物更平等」。只無非以前是政治權力讓人「更平等」,現在是商業手腕讓人「更平等」。
所有的品牌都看到這一點。所以銀行要設定無數個信用卡層級,普通卡、金卡、白金卡、黑卡……你得像過關打怪同樣才能進級;房地產商要強調「豪華」、「至尊」、「萬¥乘欽仰,只因享此一席」,最佳案名就讓你肝顫;豪車品牌不僅要打造限量版,還要「特供中國」;就連快時尚品牌都要跟知名設計師合作,讓你在預算有限的情況下,獲取「限量版」的優勝感……
你真的獲取一些優勝感,也許還有不少特權,然後,你就掉進 「致命的幻覺」裡不可自拔了。
18 、一站式
「全家就是你家」——這毫無文字遊戲象徵的六個字,卻最終成為台灣全家便利商店的有名廣告語,正如便利店本色主打「日常」招牌同樣,清淡的,也最容易培育消費慣性。其實它還有前半句——「全年無休一直在你身旁」——這才是便利店行銷的核心策略:時時刻刻、無處不在地提供日子最大便利化。
在以「一站式購物」羈縻消費者這件事上,便利店的開山祖師7-Eleven早就試探出一套成型的遊戲規則:主打住宅商圈,統籌辦公商圈以及車站商圈,幾乎封鎖了整個學生以及白領人群出沒的地點。還提供繳納水電費、電召計程車、預約旅館、代購電影票以及公園門票等全秉性服務,在御宅族大行其道的語境下,日本7-Eleven最新推出的一項業務恰是:購買一包利便麵也能送貨上門。
便利店模式很好用,否則也不會有那末多電視購物頻道以及網路直銷商城紛繁跟風打出「全新一站式購物」的招牌來。只是,你越容易因為「便利行銷」而迸發購物衝動,就越有可能會捲入購物陷阱的麻煩事件中。
19、 社交恐懼
美國社交焦慮症協會指出,全世界約有7%的人患有社交焦慮障礙症,而中國每10人中約有1人或多或少有社交焦慮方面的困擾。社交是現代人的軟肋,在軟肋之上,社交網路應運而生。
顯然,各類社交網路的最大賣點在於在虛擬的網路世界知足人的社交渴想。多少年前,英國詩人感慨過「沒有人是孤島,每一個人都是大陸的一部份」,而社交網路奉告你的是你不需要社交能力,不需要跨越物理以及心理的距離,只要十指按動,你可以輕鬆地由一片陸地聯接成一個帝國。據說,只要你願意,「非接觸型」的社交可以佔領人類社交的80%。
一方面,你在虛擬世界享受愈來愈輕鬆的社交,另一方面,面對於至愛親朋,你都會愈來愈覺得漠然無語。人們的社交能力是從小到大一點點在與人交往中形成的,沒有現實中累積的交往練習,結果就是,那些在虛擬世界的社交狂人,在現實中往往是社交低能兒。
20 、日子模式
宜家,是一種日子模式——賣的是簡約環保DIY、田園棉布小碎花,是「瑞典的快活簡單范兒」,是「充溢陽光以及新鮮的空氣,卻又不失內斂與本真」的有機日子潮。無印良品,是一種日子模式——賣的是原生態以及自然觀,是「備受品位人士推崇」的簡約以及純樸,是「與其說無印良品是一個品牌,不如說它是一種日子的哲學」的小清爽金句。優衣庫,是一種日子模式——賣的是簡約設計與基礎百搭,是「堅持我思我想我作」的群族細分站隊法。
行銷專家菲利普·科特勒曾經說:星巴克賣的不是咖啡,是休閑;法拉利賣的不是跑車,是一種近似瘋狂的駕駛快感以及高貴;勞力士賣的不是表,是豪侈的感覺以及自信;希爾頓賣的不是酒店,是舒適與安心;麥肯錫賣的不是資料,是權威與專業。凡是搭上「日子模式」四個字,任何品牌都能變潮變炫變高端,瞬間引領時尚大潮。無論有多少日子模式是騙人的,重點是——你我還都挺吃這一套。
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