兩岸微商網路創業平台

在昨天的百度世界大會上，李彥巨集帶著新產品「度秘」又秀了一把技術帝是如何做服務的，同時，百度不出意外埠將各產品佈局落子O2O服務。其中，作為O2O服務入口的百度地圖打出了突破基礎功能，向日子服務平台轉型的迭代核心。

作為出行工具，地圖時刻都在為人們提供出行的便利。傳統的搬移端數字地圖服務，基本是繚繞LBS功能開發上線的。作為地圖這樣的產品，在搬移網際網路時代是應該給使用者提供增值服務的，這也是當代人們的需求。主要表現為通過導航達到目的地之後，需要的更多的與衣食住行關聯的服務。因而，地圖應該充當的是一個「服務商」的角色，而不應該只是一個能夠引誘使用者達到目的地就完成任務的工具。簡單來說，就是應該從「工具化」到「服務化」，而「服務化」轉型的後的地圖是什麼樣的?又能夠為使用者帶來哪些益處呢?

地圖服務進級 主打日子服務入口

網際網路技術最大的特色之一，就是單一產品的功能不斷地增值裂變，每個產品都要因企業的發展戰略或是未來的實現場景而選取多種功能，繚繞主功能而設計更多的關聯功能，功能的關聯性基本都是為了更好的服務。這些功能表現在產品上就是其附加值，若果能附加之資訊互聯技術就能算作是高附加值了。由此，讓許多原本簡單的套用變得多功能化，具備了線上交易、網路社交等功能的產品可以更好地服務使用者。

現用的，地圖就被賦與資訊技術高附加值。盡人皆知，地圖目前已成為了群眾的日子入口。Uber出行離不開地圖，各種外賣都基於地圖，餐飲行業的網際網路化就更離不開地圖。在今年的百度世界大會上，百度地圖事業部總經理李東旻就提到了全國知名快餐品牌肯德基以「店舖頁」機制接入百度地圖的情況，「店舖頁」機制是與「直達號」、「外掛程式」並列的三大連線機制之一，接入後，肯德基可以基於地圖的場景優勢以及大資料能力，進行更精準的行銷，當然，地圖也是其鎖定使用者以及流量的主要入口。

「服務化」的地圖 能夠為使用者帶來什麼益處?

地圖從「工具化」過渡到「服務化」，從店舖位置索引到店舖頁機制，這其實是說明商戶實現從線上叫賣到線下實際交易的手腕，也是幫使用者實現出行定點服務的最佳模式。以餐飲行業結合百度地圖為例，從便捷度、準確度以及流量等角度來看，店舖頁機制能夠為使用者帶來下列幾點益處：

• 將品牌與地點、交通路徑(手腕)進行強關聯。這點表現在，使用者開啟舊檔地圖就能曉得哪裡有什麼好吃的好玩的，左近好不好走。在物資日子選取多樣化的今天，用餐選取是個耗損時間的行為。地圖與餐飲品牌關聯之後，解決了使用者的用餐選取難題症，路線及時間會更清晰，效力會提高不少。

• 資訊整合，減少APP跳轉的資訊干擾。以前，麥當勞、肯德基、棒約翰等都有獨立APP，習氣吃中餐的使用者則必定要裝個群眾點評。不同的優惠券，團購券、打折資訊只有在各自的APP中才能看見。服務點面過於擴散以及資訊的繁雜，對於使用者的決策發生了干擾，使用者的決策成本高，商家自身運營推廣也面臨成本過高的問題。現在，在百度地圖上能直觀地看到左近的所有店面。地圖上還有商家動靜推送、定位導航、優惠券推送、 線上點餐、線上支付等一站式功能。使用者可以線上預約、預點餐飲、線上排隊等，這些功能將會極大提高使用者粘性。

• 開啟商戶認證軌制，是「黑店」仍然是百年邁店一目瞭然。百度地圖制訂的商家認證軌制，給了客戶辨識商戶資質、資格的便捷模式。哪家北京爆肚是真正的傳統名吃?哈爾濱紅腸哪家是百年邁號?馬路對於面的精武鴨脖店是正宗的仍然是山寨的?只要看看百度地圖對於商家給予的品牌認證標示，就省去了多跑腿，被山寨門店騙的糟糕心事，省時省力省心。

• 對于商家而言，百度地圖是一個流量大且利便特色展示的平台。百度地圖超過70%的市場份額，使用者數量龐大。入駐百度地圖的商家，可以享受到搜尋熱詞舉薦、流動專區鼓吹、商業動靜推送、門店標示點定置、線上門店個性化妝飾、線上門店專屬餐飲等特權。同時，商家還可以與百度地圖或第三方合作，取得分析大資料，得出有利經營的改良專案。這些功能，將說明商戶實現線下幾十上百平線下店面，到線上左近幾十上百萬￥使用者都能看到的特色店面展示。

戰略佈局 地圖都在畫自己的O2O生態圈

地圖們都在傾盡全力開放自己的地圖入口，大的背景是搬移互聯時代使用者對於更高質量日子服務的需求造就的，實際上仍然是因為整個社會商業生態扭轉造成的。搬移互聯讓O2O成為現用的主流的商業形式，使用者可以享受到更便捷的服務，這自然是商家們看到的大增量市場。要解決各種O2O的使用者使用場景，非LBS不成，非地圖不能完成這個重擔。而與其拿地圖來配合其他套用做到這些，則不如以地圖為入口直接引入各種服務，顯然基於地圖的O2O是更直接有效的。因而，地圖已成為O2O時代商業上的大殺器，其主要性與商業邏輯性將在幾年內獲得更全面的體現。

從戰略佈局及市場格局來看，此次百度地圖與各商家品牌合作，也算是一個戰略性的合作。本色上，是聯合商家打造出了一個開放式的雙贏生態圈。實際上，這涉及到網際網路巨頭之間的平台、使用者以及生態之爭。這種「明爭暗鬥」甚至包各種含競合關系競爭，在寡頭效應形成之後就存在了，不同的時代有不同的表現。在這個時代，每一個地圖都在畫自己的O2O生態圈。在這個生態圈裡，代理服務商、系統架構提供者、服務提供商、金融支付提供者與消費者有機地結合在一塊兒。每一個群體都能在生態圈裡獲取所需利益，並向其他群體分享自己的勞動成果。對于百度而言，這個生態圈是百度大O2O生態圈的更癥結的一環。

地圖從「工具化」過渡「服務化」，商業形式以及商業模式可能都會有一些變化，事實上是離不開企業的戰略規劃與發展佈局的。百度地圖從一個導航工具逐步構建出屬於自己的O2O生態圈，對于實現每一個使用者的「開圖有利」是一個很大的進步。而基於百度地圖的佈局，百度的O2O大戰略也將會進一步向前推進。

無庸置疑的是，在商家們佈局與競爭之中，使用者們將享受的更多的便利。

【王吉偉，傳統企業走出的自媒體人，專欄作者，評論人。關注電商、O2O、企業轉型、網際網路+、新媒體、大資料、智慧家居、物聯網等領功能變數。 微信：mcjave，微信公號：王吉偉】