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某日,你不小心風寒感冒,咳嗽、流鼻涕、全身乏力,更悲催的是此時恰逢深夜,週遭藥店都已關門,咋辦?若果這時你拿起手機開啟舊檔「叮噹快葯」的App,點開選單定位你所在的位置,輸入你需要的感冒解毒顆粒,再來一袋板藍根,送出定單,28分鐘內就有快遞小哥送葯上門。

這是個真正的故事,並不是段子。它描寫的是醫藥流通領功能變數正在「萌芽」的變革,也是一個傳統葯企切入網際網路的轉型突破口。「叮噹快葯」是款購葯APP,上線於2015年2月6日,叮噹快葯全稱為叮噹快葯(北京)科技有限公司,成立於2014年下半年。.

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史上最快送葯O2O

叮噹快葯在這一領功能變數並不是來得最先,但現在看來卻是跑得較快的。

藥品配送O2O,唯快不破。這樁生意的賣點在於快速配送的功力上,不少前驅為此感到力不從心。最先有葯急送基於微信平台推出30分鐘快速送葯業務,此後有快方送葯、送葯360、葯給力、搜葯送、叮噹快葯、平安好醫生以及葯去哪等O2O套用企業,如雨後春筍般挨挨擠擠冒出。其中,快方送葯、送葯360等自建物流團隊,與線下藥店合作,統一培訓送葯人員,主打「1小時送葯」服務。

在大部份醫藥O2O企業推出「1小時送達」後,經由充沛分析以及論證顧客的「痛點」後,叮噹快葯對於技術以及運營提出了更高的請求,28分鐘送葯上門。

為了確保28分鐘送達,叮噹快葯開發了「電子圍欄」技術,對於線下合作藥店進行地面網路規劃,依據城市地形、交通路況等因素,確定每家藥店籠蓋的區功能變數大小,確保圍欄裡的每一個點都在28分鐘的路程籠蓋規模以內。在合作藥店的選取上也有講究,叮噹快葯所瞄準的,是那些散落在街頭巷尾的個體藥店。「叮噹快葯已接入全國20座城市500家藥店,提供中西藥品、中藥飲片、養分保健、成人用品、母嬰用品、醫療器械及個人護理多品類上萬¥種醫藥用品展示,基本涵蓋了家庭常備以及急需用藥的各種品類,知足使用者的日常用藥需求,保障使用者享受28分鐘的送葯體驗。」叮噹快葯首席運營官俞雷奉告中國證券報記者,今年年底,叮噹快葯將籠蓋全國一二線城市,上億使用者,讓更多使用者免費體驗到快速的服務。

「譬如一些勢力單薄的個體藥店,門店可以籠蓋周邊500米規模內的人群,天天的銷售額在2000元¥左右。」俞雷介紹,個體藥店簽約合作後,籠蓋領功能變數可以延伸至方圓4公里,線上日均銷售已超過線下,至關於開拓展籠蓋面,增添銷售渠道。違靠仁以及集團的資源,叮噹快葯正跑馬圈地。仁以及集團有1.8萬¥名銷售員工以及32萬¥家直供藥店,深刻到市、縣、鄉鎮,掌握龐大的終端藥店資源。

線下攻城略地之餘,叮噹快葯還線上上與同行合縱連橫。7月11日,叮噹快葯與醫患交流平台春雨醫生合作,探索構建醫療O2O產業閉環。叮噹快葯為春雨醫生的使用者提供用藥專案,春雨醫生為叮噹快葯接入線上問診服務,完美整個就醫用藥鏈條。

為了取得流量以及增強使用者粘性,叮噹快葯選取借力使勁之道,先後與美團外賣、百度外賣、群眾點評展合作,這些擁有大量活躍使用者的APP巨頭,為叮噹快葯開拓「買葯」入口。

因為嚴格按照28分鐘的電子圍欄籠蓋卡位,合作藥店的規模以及性質均有懸殊,如何充沛保障服務質量的統一性?俞雷介紹,除了了業務培訓,公司後台還對於每張客單進行追蹤,統計送貨時間,並派出諜報人員「潛在」,假裝成顧客考察線下藥店的服務態度,嚴格把控送葯流程中各個環節的服務,對於合作藥店的考查也有著其至關嚴苛的考查辦法。

一切看似一路順風,無非最核心問題還沒解決,如何賺錢?按照俞雷的設想,叮噹快葯暫不斟酌與藥店利益分成,而是通過日積月累的銷售大資料,來指示仁以及集團的工業出產以及商業配送,做更多適銷對於路的產品。

傳統葯企的轉型突破口

叮噹快葯只是仁以及集團下的一步棋,亦是其轉型抉擇的一個突破口。

作為國內OTC龍頭企業的仁以及集團,擁有上市公司仁以及葯業,3家醫藥科研機構,5家銷售物流企業,婦炎潔、優卡丹、可立克、閃亮滴眼液、清火膠囊等五大馳譽品牌,13家藥品、保健品出產企業,1.8萬¥銷售員工,32萬¥家直供藥店及醫療機構。

按照集團董事長楊文龍的思考方向,這盤棋的完滿終局是構築醫療+醫藥的產業鏈,形成「叮噹大健康生態圈」,這條產業鏈的縮寫叫M2F+B2B+O2O,內含以及力物聯、叮噹醫藥、叮噹快葯、叮噹雲健康等產品。

其中,以及力物聯網是M2F的載體,叮噹醫藥是B2B的載體,叮噹快葯、叮噹雲健康是O2O的載體。以及力物聯網由200多家醫藥工業企業合創,集采原材料、包裝材料、出產裝置等,降低原料價格。

叮噹醫藥為醫藥出產商、經銷商以及醫藥終端零售商提供集資訊流、商流、資金流以及物流於一體的電子商務平台。現階段已在北京、廣東、江西、浙江等地樹立醫藥商業網路,將為終端零售商提供籠蓋全國的12小時配送。

叮噹雲健康通過研發銷售智慧健康一體機、智慧優卡丹、智慧血壓計、血糖儀及智慧手環等可穿戴裝置,由其獲取使用者大健康資料,還提供加號、陪診、掛號等醫療服務,以期為使用者提供個人健康管理。

叮噹快葯的嘗試,諸多醫藥同行也時刻蠢蠢欲動。九安醫療以智慧血糖儀、血壓計為突破口,欲通過可穿戴裝置與病院聯手進行慢病管理,最終應用個人健康大資料實現對於使用者的健康管理;以嶺葯業開拓以嶺健康城,想在醫藥電商領功能變數有所作為;九州通曾經打算以及騰訊合作,複製「嘀嘀打車」的模式,開發一項聯合千萬¥家藥店的送葯上門服務;康美葯業從中藥材種植到藥品配送到託管病院藥房,這樣完整的產業鏈還無非癮,又開始揣摩著以及網際網路沾邊,搞起了網路病院。

醫藥公司挺進網際網路領功能變數,有如百舸爭流之勢,最終誰能笑傲江湖,有賴時間以及資本實力的檢修。

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