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來源： 楊不壞

互聯網時代到來之後出現了各種大師，論壇時代時有論壇營銷大師。博客時代時有博客營銷大師。微博來了，一夜之間冒出許多微博營銷大師，以杜子建為代表，也騙了不少傻逼。後來微信來了，微信營銷大師據說講一次課都小十萬了。

最開始叫網絡營銷，那時候是立二拆四，陳墨等人都自稱開山鼻祖。後來衍生出一系列的EPR公司，無非就是充當一下水軍，8毛一貼，一張圖加2毛，隨便都是一篇帖子鋪200個論壇，重點維護10個，每個下面得有20個回復，置頂加精幾個。群發一下新聞，四大門戶120元¥一個鏈接，地方門戶30到80不等，小網站20塊錢都能搞定，隨便一篇新聞稿幾百塊錢都能十幾二十個新聞網站，百度一搜全是。那時候應該歸公關部管，那幾年我寫的論壇稿上過所有叫得上名的論壇首頁與大部分頭條，是真正的社交造糞機。那幾年寫新聞稿一個事能找出8個角度一天寫8篇一千多字的垃圾新聞稿。

記得2011年的時候給當時老闆在雜誌代筆過一篇微博趨勢的文章，一是媒體權重到人的權重，也就是當下正火的自媒體。二是社交電商化，微博雖然被阿里注資，但這方面做的並不是太好。三是社交化搜索精準廣告投放，這方面微博似乎也有做，但做的也是並不好。

Social Media這個詞是近幾年才出現的，以前儘管有論壇博客等social媒體，但4A並看不上這些平台，所以還沒有這麼洋氣的名字，那時大家都叫網絡營銷，洋氣點的叫互動營銷。

Social Media這個詞被大範圍獲知應該是廣告人介入，玩了一些情懷，從此這個行業開始洋氣了點，做了一些有點情懷的案例。從此social到底屬於公關還是廣告被爭論不休，不管怎麼爭論，最後還是看甲方，甲方讓公關做就是公關的，甲方讓廣告做就是廣告的。比如我之前是做互聯網公關的，後來換了家公司做一些偏廣告的social傳播，再後來去了老牌4A，成了正經廣告人，然後又來甲方，現在我是搞不清楚我是公關人還是廣告人了。

不管social是公關的還是廣告的，我要感謝有人發明了這個東西，我可以隨便跳槽到公關公司或者廣告公司或者甲方，反正一說做social的大家都要，雖然我也沒明白social是個啥。於是我打着做social的旗號同時擁有了公關人思維與廣告人思維，現在在訓練甲方思維，我想着一個牛逼閃閃的未來！

公關與廣告雖然有很多公關公司，但這阻止不了大部分人不懂公關的內涵，讓大部分公關公司淪為發稿工具，在公關比稿中有時會發生奇怪的事情，曾聽說某媒體人出身的公關公司老闆在提案中直接說這個雜誌主編就是我當年的下屬，那個雜誌主編我我前同事，於是他們比稿贏了。

這絕不是公關，消費者公關是一種思維，而表現形態可以有很多種，並非只是寫文案發稿，何況你就是瞎發，一個季度寫一個賣點，往死了寫，反正寫一篇就是一篇的錢。

什麼是公關思維？就是一種於無聲處驚雷，讓人察覺不到你在影響他，吸引對方，讓對方主動愛上你。記得《驚天魔盜團》里的一個情節嗎，那伙人為了讓一個人在拉斯維加斯的現場隨便說出數字7來，他們做了一些事情。他們並沒有找一個托讓他到現場配合，而是找了一個陌生人，提前一個月讓這個陌生人身邊出現數字7、拉斯維加斯，讓這個陌生人聽到，看到，感知到數字7與拉斯維加斯。一個完全不搭邊的人，通過一個月的影響，讓他自覺的在某一時刻到了拉斯維加斯魔術現場說出了數字7。

你或許覺得這有點扯淡色彩，再講個小故事，應該是宋朝吧，身邊的宰相為了讓皇上聽話，他做了一些事情，他給皇上推薦一些書，給皇上講一些故事，這些書與故事跟讓皇上聽話並沒有直接關係，但這些書與故事是宰相精選的，目的是培養皇上的價值觀，讓皇上的價值觀與自己一致，在做決斷是皇上自己做出的決定往往就是這個宰相想得到的結果，這樣你懂了吧。

兩個例子都告訴我們想要得到別人認同時，最下等的手段是命令，中等手段是苦口婆心說服，上等手段則是影響對方，讓對方自己做出你想得到的答案。這一招用到品牌與消費者的溝通上同樣有效。如果依照這個邏輯，公關則是上等手段，廣告是下等或者中等。而當下很少有人把公共做到上乘，還是拿着公關的版面做廣告，那幹嘛不直接說呢？捂着說，不覺得很虛偽嗎？

講幾個著名公關案例，很多年前茅台的故事大家應該聽說過，在一個展會上茅台酒無人問津，於是茅台的人假裝摔碎了一瓶茅台酒，酒撒了一地，但香氣溢滿了全場，人自然就過來了，也應了中國的一句老話，酒香不怕巷子深。這是公關，而且是非常聰明的公關，他不是媒體版面，是一個事件，他沒有吆喝說我的酒很好，而是用香氣把人們吸引過來的。

再講一個我曾參與過的案例，我認為是一次巨牛逼的案例。2012年租車行業混戰，市場老大的地位誰也沒確定，沒有市場老大時消費者也是舉棋不定，到底要選擇哪家。而實際上當年神州租車剛拿了聯想的投資，在汽車保有量上已經遠遠超過了其他租車公司，但這個消息僅靠媒體版面傳遞實在太慢，靠廣告投放傳遞又沒有那麼多錢。當時神州租車找到我們公司時是因為他們在那段時間遭受了很多黑公關，多半是競爭對手用來抹黑的，神州租車非常苦惱想要發個聲明對外說一下這件事。最後我們給神州租車提的方案是讓神州租車的老闆陸正耀出來直接罵丫的，做壞事就該罵，但我們並沒有明確的證據表明黑公關是哪一個對手做的，要知道就直接上法院了。所以並不會明着罵，做了六張海報來隔空對罵對手，發到第二張時另一家租車公司的副總就打來電話說你們的黑公關真不是我們做的，但是這並沒有卵用，六張發完在行業引起震動，多家媒體專題報道，各路大V紛紛轉發。同時通過這個事件基本確立了神州租車在租車業老大的地位。最後一張海報順勢推出一個50元¥租車活動，進行銷售轉化。

這是一次危機公關案例，但表現形態上廣告海報的方式，在內容上用了當時流行的切糕、航母style等，在傳播上全程在微博。那麼問題來了，如果你是老闆，這個案子應該歸哪個部門做？公關部？品牌廣告部？新媒體部？

關於公關說了好多，下面說說廣告。廣告當然也是偉大的，一句牛逼的文案可以成就一個品牌甚至一個行業。比如勞雙恩寫的“鑽石恆久遠，一顆永流傳。”因為這句文案，鑽石在中國賣的比黃金貴多了，因為這句文案，鑽石才是現在結婚的標配。

廣告人的思維是什麼？如果公關是循序漸進的洗腦過程，那麼廣告就是把精華集中到一點，亮瞎人眼。兩種完全不一樣的思考方式，兩種完全不一樣的操作模式，廣告的作用是用文案與視覺建立一個品牌的形象。如同一個人穿什麼衣服決定這個人的審美，廣告就是一個品牌的衣服，廣告是為一個品牌設計一套合身且漂亮的衣服，拍成照片配上文案，滿世界發布。所以廣告人總有一種情懷把這件衣服設計的巧妙再巧妙，這導致廣告圈出現一種作品叫飛機稿，就是客戶不買單的作品，自己花錢做出來去報各種廣告獎，以廣告獎來認可自己作品的偉大。

大哥你做social，做它有啥用？ 一個品牌不能沒有廣告也不能沒有公關，那麼社交媒體又置於何地了？

所以，下面是我對Social的態度。用不了幾年，這個行業將不再有social公司，這是一定的。因為只會寫段子賣萌，無下限炒作，找大號發貼的social公司一定沒有生存空間。用不了幾年，所有的廣告公司，公關公司的創意平台都將在social。就如同上一次報紙媒體向電視媒體過度的時代一樣，現在沒有一個廣告公司說自己只做平面，不做TVC。以後也將是，沒有一個廣告公司或者公關公司說自己只做傳統媒體，不做social。

所以，依照以上的趨勢觀點，該轉型的是不僅僅是傳統廣告公司與傳統公關公司，更是搞不清楚自己是做廣告的還是做公關的social公司，而未來最牛逼的也必將不是廣告公司或者公關公司，更加不是social公司，而是有廣告人的審美，懂公關的內涵，又玩的了互聯網的傳播公司，一個事情可以包含廣告，公關與social。

整合營銷可以是以公關思維做廣告，在互聯網進行傳播。也可以是以廣告的思維做公關，在互聯網傳播。或者做一輪廣告以公關手段讓人們談論起來，還或者做一次公關事件以廣告的形態擴散出去。這是思維的整合，也是我所認為的最高級的整合。許多大師信誓旦旦的談整合營銷時無非是表現形式的整合，什麼花樣都玩了就吹牛逼說自己整合營銷了。

最後，social在未來將無處不在，不懂social必死，只懂social必死。

大哥你做social，做它有啥用啊。