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在文章開始以前，先說個小故事

某人的前東家曾經經尤其正視微信行銷，標配跟大多數企業同樣，官方定閱號以及服務號各一個，此外還申請了幾個定閱號即所謂的矩陣，後來因為沒時間精力長期維護只好做罷。

為了鼎力發展官方公家號，公司很正視人材培育，派2位負責人參加了一場由某專家組織的2.7萬元￥/3天的線下培訓。本還打算繼續報名9.7萬元￥/3天的進階課程，因為同事回來反饋培訓效果不好，大可能是一堆正確的廢話，更神奇的是該專家幾乎沒有際網路方面的從業經驗，掂量之後就沒有繼續參加，這是後話了。

接下來就要為公司輸出價值了。為了實現Boss對於微信行銷的美妙憧憬，公家號是各種折騰。轉信公號文章拉粉絲算入事跡任務由主管監督執行就不提了（舊事不堪回首），光微信抽獎流動都搞了好幾場，粉絲量也是大起大落似過山車。手腕用盡惟獨沒刷過水軍，也算是業界良心了。

同時，為了完成天天一原創的硬性指標以及提高瀏覽率，推送內容也從嚴肅官方的企業/行業資訊，變為了如今隱晦賣萌的案牘以及中心思維不明的段子。

然，並卵。

兩年時間過去了，公家號的平均瀏覽量也就三四百，多數仍然是自己員工以及員工家眷貢獻出來的。

問題是，這並非個例，而是縮影。據我察看，該行業的企業公家號，瀏覽量基本上都難以破千，即便內容是「全宇宙最低價」的重磅流動，也基本無人問津，最後變為企業自導自演的自嗨秀。

瘋狂拉粉轉化定單夢碎，只剩一地雞毛

神奇的微信行銷

事實上，不少企業對於微信行銷有很深的曲解，在他們的印象裡：

沒錢做推廣？——微信行銷！

圈養粉絲？——微信行銷！

找渠道發促銷資訊？——微信行銷！

品牌鼓吹？——微信行銷！

.... ...

一項針對於120家商戶蘊含大小企業的調查顯示，75%的商戶進行微信運營的第一目的是拉客戶，在已使用微信的企業中，50%以上承認自己並不懂微信行銷是什麼。

事實上，因為微信產品自身的特色以及限制，企業很難將使用者從其他渠道匯入，而且使用者有自主選取是否關注的權力，因而其更合用於運營老客戶而不是成為行銷工具，所以大部份商家表示在使用微信行銷一段時間後感到落差以及絕望。

對於微信行銷的過錯預期，以及被代理商過度行銷是造成這種落差的主要緣故。

從消費者的角度看，關注一個公家號以前都會問一個問題，這個公家號關我鳥事？憑什麼關注你？即便是品牌的粉絲，使用者關注你的需求也遠沒有企業想像中強烈，朋友圈有那末多久未見面的朋友都懶得聯絡，更何況一個素不相干的企業。至於你們提供的資訊嘛，廣告沒興致，其它方面的資訊，大把草根大號做得比你們專業，競爭力在哪裡？

因而對於一個官方微信來講，大多數人是沒什麼關注願望的，那些被主動關注的微信號，要末是內容做得尤其好，要末提供了很好的服務，如招行信用卡的微信客服、南方航空的微信值機服務等。

因而，當企業想做公家號時，首先需要解決的問題是你能為使用者提供什麼價值，而不是你想應用它達到什麼目的，甚至對於不少企業來講，根本不必投入專門的人力運營定閱號，因為提供的價值很有限。

來自官方的音效

因為中毒過深，這時可能有人會反駁：咱們做得不好，不代表微信就不是一個好的行銷工具！

好吧，那我只好搬出官方說法了。騰訊微信產品總監曾經鳴曾經公開表示：微信公家平台不是行銷工具！

至於微信公家號能做什麼，曾經鳴給出三條：互動溝通、使用者管理、服務定製。互動溝通就是動靜的傳送回復，使用者管理則提供分組、資料、素材庫管理，服務定製即進行會員卡綁定，提供CRM（客戶關系管理）等。

同時，曾經鳴提醒公家號運營者，不要把微信當成行銷渠道，而是要提供有價值的服務：召之即來，揮之即滾，不要沒事總在使用者面前晃悠。微信資料顯示，發的內容越多，使用者掉得越快，因為使用者已被騷擾過度。而那些能提供服務價值的公家號，哪怕需求頻率很低，使用者也不會等閒把它移除，因為有用。

事實上，從騰訊對於微信產品以及運營規則的一些調整也能看出其為了防止微信淪為行銷工具所做的努力以及決心。

微信先是把定閱號摺疊顯示，接著嚴禁公號發起「集贊」、「引誘關注」等行銷性質顯明的流動，嚴重者將永遠封號；另一直風聞微信定閱號以及服務號將合併，以進一步弱化公家號的媒體屬性。因為對於微信而言，內容推送並不是其核心價值，而企業公家號深度會員服務、直接完成預定、微信支付等功能將繼續深挖以及完美。

無論傳言是否成真，有一點可以確定的是，微信的行銷屬性必然會進一步弱化，因為一旦使用者對於微信公家平台的認知發生偏差，覺得這就是一個相似行銷短信的東西，將對於微信生態發生很不利的影響。

新媒體行銷是否靠譜

若果企業公家號難以承當行銷使命，那末是否應該投放其它公家大號呢？

真像仍然很殘暴

引用小馬宋一篇文章的資料。假如你找一個特牛的自媒體投放廣告，連製作帶發佈可能要5萬左右，真實瀏覽量能有5萬算不錯了，那末這個廣告的CPM就是1000元￥，而優酷的CPM價格是這樣的：

一般賣出去是4折下列，那末一線城市的CPM也就是50元￥左右，全國平均的話還不到30塊，大家可以對照一下。

當然，要說勝利的新媒體行銷案例，那也是有的。譬如「吳亦凡行將入伍」H5獲取量級傳佈，然而這種靠流動、H5等去推進的傳佈，腦洞要足夠大，創意要足夠好，要前無古人宇宙開創，才能引起規模傳佈，否則也只能靠水軍貢獻資料向老闆交差了。

此外，那些廣為人知的勝利案例，不少都有專業團隊在暗地裡操控，且投入絕對於沒你想像中那末小。以做一個H5全案型服務為例，量級30萬+，蘊含策動、設計、開發以及推廣。此類案例有時趣互動的《潘婷系列》、W《群眾點評系列》等。所謂的量級，又有多少朋友見過。

因而從某種程度上，新媒體行銷的技巧跟傳統媒體沒有太大區別，因為人道沒變，變的只是渠道以及展示模式而已。指望一個案牘+一個設計的組合做出量級傳佈，我覺得Boss們仍然是洗洗睡吧，小米加步槍打敗鬼子的神話真的只是個神話。

不像結語的結語

分析完現狀以及存在問題，按照國際慣例似乎要提出解決專案了，然而對于那些無法為粉絲提供價值，天天揣摩著怎麼拉粉絲做行銷，妄圖靠段子拯救慘不忍睹的瀏覽量的企業公家號，勞資苦思冥想也不曉得該如何拯救。儘管網路上充斥著數量龐大的運營以及漲粉秘籍，基本上也沒什麼卵用。

提供價值，提供價值，提供價值，主要的事情說三遍。

當然，若果你們有更好的解決專案，請站出來奉告我。